咋一見此題目,你的直覺可能告訴你這應是一句氣話,或許因為在此句的最后面加了一個“吧”。這還得起源于筆者與一友人的談話,這位友人任某外資企業集團onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(4);>人力資源總監一職,某天,他非常不開心,找到筆者進行傾訴。他說:“我任職集團的人力資源VP(Vice President)是一個非常感性的人,自然平時鍪戮褪搶硇圓盍瞬簧伲?鍪倫蓯欠綬緇鴰穡?絞苯不耙嗍羌渲寫只壩兄????芪У娜碩妓坪蹕骯吡蘇馕?P的管理風格,他的手下大多是他的老臣子,服務已平均五年以上,而我是去年加盟該集團,剛上班時,VP就給了一個下馬威,雖是一件很小的事情,他已深刻地印入我的腦子里。我帶隊(計五人)去人才市埸招聘,總共一天下來餐費花了不足200元,報帳時,VP大發光火,用簽字筆點著我問,為什么花那么多錢?我出差吃一餐才10元錢!我當時非常出奇的冷靜,雙眼望著他那怒不可竭的樣子,我覺得他很可憐,于是想勸勸他要保重身體;之后又發生一件事,在薪資政策調整方面,我們的意見發生了分歧,因為員工離職率很高,通過調查發現是因為工資機制的原因,于是我起草了方案并作了詳細分析,報告可以說非常專業,但到了他那里就卡了殼,十幾天過去了,杳無信息,生產部門天天在追我的團隊要人,我只有徑入其辦公室直問,他沒出聲,我說作為職業經理人,我做了我該做的,如果有不對的地方,我希望聽到您的意見。我話還未說完,他站起來,手一揮,好!你去做你的職業經理人吧。我覺得至此,已說明我與VP的意見已嚴重分歧,我不知道究竟錯在了哪里?為什么做職業經理人哪么難?到底什么是職業經理人?職業經理需要具備什么素質?職業經理人與非職業經理人如何相處?”我的這位友人顯得非常無耐且又極端忐忑不安。在焦急中等待著我的答案。
聽完友人的訴說,望著友人的神情,我不由地陷入了沉思,為朋友的處境感到焦急,想說些什么,但又不知從何進行談起。是啊,同是作為職業經理人,我以前又何嘗不曾遇到此類問題呢?真是“同是天涯淪落人,相逢何必曾相識”。首先,我們要明白什么是職業經理人?其次,作為職業經理人應具備什么基本素質?最后,職業經理如何與非職業經理人相處。解決這三個問題,才不致會再遇到上面標題所述的問題。與友人把杯論盞,在醉意中形成了以下觀點,希望能與各位分享.
一. 概念界定
職業經理人,是指擁有他人提供的工作平臺并施展自己管理才能的一個群體。從狹義上理解,指即擁有良好的教育背景和豐富的社會工作經驗的企業高級打工者,如:企業外聘CEO,VP等;從廣義上理解,將社會平臺作延伸,指為社會和人類的發展,利用自己的能力優勢創造貢獻的人,如:政府公務員,科學家等。
二.職業經理人應具備什么素質
我的這個朋友有十幾年的工作經驗,在人力資源管理方面積累了豐富的經驗,他為人比溫和,工作原則性比較強,靈活性差些,這是需要改善的。作為職業經理人在職埸上什么人都遇得到,因此,要有相應的對付策略,在世界上不可能找到一個與你完全相同的人。在交談中我們都認為以下職業經理人的作用和所必具備的素質。
無疑,職業經理人對社會和人類的發展起到了導航的作用,他們總是沖在社會前沿持之以恒精彩雕刻人生塑像,總是行進在茫茫的行業沙漠妨忍受著常人所不能的困惑,總是在企業海洋中揮膊劈浪逆風而上,總是在團隊的河水中愜意無限領隊前行。雖然,前方充滿了陷井,但同時已有意想不到的收獲。
優秀職業經理人身上具備了令人難以揣摩透的特質。他們往往有化危機為機會的能力,他們可以力挽狂瀾,他們可以于不動聲色中涌動改革的浪潮,他們似無為而真有為,他們的有為讓外人覺得無為;在任何埸合下,他們總是把成績和成就給到團隊中的每一員,而人們享受成就感后卻又覺得成績與成就屬原本屬于他們優秀的上司;他們有能力不會讓下屬感覺到他是上司,而認為他們是所有人的朋友。
其實,優秀的職業經理人與《論語》所描寫的君子相似,孔子所說的君子,是指上層社會中有高尚品德,學識淵博且好學,德道上仁愛卻斯文,無時不謹言慎行,深信自己且又能以身作則,為眾人之楷模,必定影響社會。與君子相對應的是小人,孔子有關于君子與小人的論述,他認為,君子思念仁德,小人思念鄉土;君子關心法度,小人關心恩惠。君子懂得的是義,小人懂得的是利;君子說話要謹慎遲鈍,行動要敏捷勤快。君子普遍地團結人而不相互勾結;小人相互勾結而不能普遍團結人。君子不能像器皿一樣只有一種用途,而應博學多解。君子胸懷寬廣坦蕩,小人永遠局促憂愁。
因此,作為職業經理人,要想在職埸上如魚得水,你要做到:
(一)擁有玄德且善于應用
你是要像孔子筆下的君子一樣先擁有老子所說的“玄德”,德為立身之本,只有高德大德再加上厚仁方可走遠,我們知道千里馬和伯樂的關系,但最終要明白我們盛贊千里馬不是因為其日行千里,而是因為其擁有高尚的品格。即“驥不稱其力,稱其德也。”晚清名臣曾氏也對德和才有精彩論述,一個人要有道德為先,如果在才與德不可得兼時,寧用德而不用才,因為有德無才之人近于愚人,有才無德之人近于小人。德既然如此重要,因而我們可如此說,千里職埸之行始于德。
(二)擁有才識且心態正確
學識是指學問和知識,我們自小就開始努力學習,先是向父母學習說話和做人的道理,入學后向老師學習文化知識,學習的方法有異,但主要核心是不變的,即成為擁有知識的人才,只有通達了,只有熟情洞物,只有恒心,才有可能成為有“才”之人,為何如此說呢?這主要涉及心態問題,如莊子在關于心態方面有過巧妙絕倫的論述,他認為,心態需要培養,心態需要歷煉,如果我們缺少“廣”而僅限于“專”,心態一定會出問題的,在莊子筆下,海神、河神、風、蛇、虎等全是成為了有生機的生物,精彩的對話最終是想說人勿“用管窺天,用錐量地”。他還認為,心態的的修養在于心神合而為一,對外界的干擾可以不受影響。孔子認為“浸潤之譖,膚受之朔,不行焉,可謂之明也已矣。”大意是不受讒語的浸蝕,就可算得上心地清名了。
(三)擁有道且順其自然
我想借老子開篇的“道”在此用一下,老子認為:“道可道,非常道;名可名,非常名。人法地,地法天,天法道,道法自然。”這里的“自然”是指社會的一種平衡,道是指一種客觀存在,既是客觀存在,就必須尊重。從達爾文的進化論學說我們可知,生物的進化是自然選擇的結果,如動物色彩的變化等。雖然有“人能勝天”之說,我們只可作狹意理解并且要尊重話語的歷史埸景。戰勝自然是人們的理想,但順從自然就是人們要嚴格的。比如此次四川大地震后,形成了大大小小三十幾個堰塞湖,人們是順勢引導將水泄洪,就是順從自然的最好證明。在職埸上奮斗,順從自然亦會達到“無為”境界。莊子認為“執道者德全,德全者形全,形全者神全。神全者,圣人之道也”。精神專一,就是圣人之道。不要人為地去改變自然運行的規律,在工作過程中,擁有道后你自會順其自然。
但作為職業經理人總是要與眾人相處啊,會遇到這樣或那樣的問題,頭痛不已,那么如何應對呢?筆者希望嘗試給些建議。
人作為自然界中的高級動物而生存在生態系統中,人既食動物也食植物,有思想意識,是與其它動物的本質區別之處。既然高級,就一定會充分發揮優勢駕馭其它動物,甚到同類間亦要爭上一爭,斗上一斗,爭什么呢?又斗什么呢?爭資源是斗的核心。如何相處呢?和諧是目標,德是基礎。
(一) (一)知己了彼,全方位慮事
作為職業經理人,不要每天都戴上一付有色彩的眼睛觀人,也不要犯“呆板”病。只要保持一顆永遠清靜的心態,那來的火都到你這里無有作用。從高度去觀問題,你的視野才會開闊;從全局出發,你的左右手才不致被不滿所束縛。冷靜地望,仔細地聞,細心地問,暖心地切。如果真做到了,你一定會是一個深受大家歡迎的人。
(二)立足本職,定放眼未來
對自己的本職工作要“專”,先有了“專”再去“廣”,才不致犯“本末倒置”錯誤,在本職上一定要謀其政,自己率先去做且不辭勞苦即“先之勞之”,持之以恒且不不倦怠。你若想如此,你的人生規劃是必須要有使命的,要有愿景,要形成自己的VTS(筆者曾專有文論述了VTS),VTS即思想價值體系。你將來要成為什么?你的人生觀是怎樣的?這都要要考慮的。
(三)禮儀有加,達德之力量
人們都知道待人要有禮,光有禮還不夠,還要注意儀的力量。但事實是,因每個人自小生長的環境不同,這決定了他(她)待人接物的不同,要不然,人們就不會那么多困惑了,前面,我們提過,人是高級動物,既然高級就更要有禮了,俗語說“禮多不怪”和“伸手不打笑臉人”等均是陳述了這樣的道理。不同的人群是需要不同的禮的,如果搞錯禮的形式會適得其反的,你有過這樣的經歷嗎?如果一個受教育文化程度低的人,你遇到他時,你雖彬彬有禮,笑談理論,人家真不知會不會理你;如果你遇到一個管理學術權威,你與他談繡花技巧,他會不會目瞪口呆才怪呢。找對溝通的渠道和頻率,你才會達你德之力量,否則,你的真實想法是無法令人接受的,自然你的思想就很難付諸實施了。
由于友人的一席話,引起筆者的以上思考,當然,對此案例,百人讀后有百種想法,因每個人思路和思考角度不同,會導致觀點不同。今寫出來,權作分享。如有不妥之處望各位雅正。
現在可喜的是,這位友人先是去參加了不少野外拓寬,在運動中悟出了不少與人打交道的方法,他運用到工作過程中,與他的上司現在處理的關系很融洽,用他的話說是“很鐵”。從“做你的職業經理人去吧”轉變為“你是我們需要的職業經理人” !從朋友的言語中透露出一種掩飾不住的自豪感!
職場貼士:動或走路時要防止閃、挫傷。