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前幾天豪華五糧液在鄭州召開經銷商會議,期間和一職業經理人朋友有過交流。當時筆者就思考了一個問題,為什么我這位職業經理人朋友一直未能再度“出山”操盤某個產品呢?同時歷數熟知的幾個職業經理人朋友在操盤手的位置上都沒什么大的建樹,無奈之下“急流勇退掛冠而去”呢?
帶著這個問題,進而在這幾位朋友身上找到了一個共同的職場特征:都沒有在省級經理這個職位上歷練過。但問題中的問題是:省級經理的職場歷練難道對職業經理人有這么大的影響嗎?當我們認真分析省級經理的職責和職級描述后,得到的答案是可能的。某種意義上,省級經理這一職級的歷練,很大層度上決定職業經理人未來職場的走向。
那要先解釋一下職業經理人的概念。
在一個組織系統里具有獨當一面,擁有決策和執行權利的且頭銜中帶有“總”字的如正副總經理、總裁、總監,還有首席執行官等等。淺顯的說,就是企業高管成員。自此以下級別的職位,嚴格說稱不上是職業經理人。
然后,我們再回頭來解釋什么是省級經理。很簡單,那就是負責一個省(或幾個省)全面工作的一把手。
我們再看看以一位銷售副總為例的職業經理人和省級經理的崗位職責:
通過比較,我們可以清晰的洞悉到幾個重點環節,通俗點講一個側重務虛,一個側重務實:
通過對比分析,我們能大致判斷出職業經理人所從事的工作講究無所不能,有高度。而省級經理的工作講究細致入微面面具到,有寬度。這樣的職級特點,那就注定由省及經理上升到職業經理人是必由之路,而沒有經歷過省級經理的職業經理人注定“先天不足”。
首先,不經歷戰爭的洗禮,就永遠把握不到戰爭的機理
市場如同戰場,理論上的認識終歸是膚淺的。不經歷真正意義上的市場錘煉的洗禮,對市場運營終歸不可能深刻。如同競技體育項目中的教練,嚴格意義上,都是出身運動員,至今還未曾聽聞有哪個項目的教練沒有經歷過運動員階段的錘煉,卻能帶運動員隊伍取得驕人佳績。同樣職業經理人在擁有很好的學歷背景,但卻沒有真刀實槍的在市場上廝殺過,如何接受任務并分解任務、如何統籌資源、組織團隊、如何協調各方利益,等等。即便機會很好,被資方老板委以重任,但關鍵時刻“掉鏈子”不足為奇怪。
而有過省級經理背景的職業經理人,前提是在省級經理任上能做到符合職責要求。有過這樣的閱歷,對運營工作諸多要素的組成有珍貴的實戰操作經驗,如何實現現金流的回轉,團隊如何塑造、銷售活動如何布置、具體的動銷活動如何開展、費用如何使用……這些也只能在省級經理這個職位上能體驗到。
其次,來自基層就一定知道“民間疾苦”
任何一個銷售型企業的省級經理,嚴格說是銷售這個鏈條上最核心的一個環節之一,起著承上啟下的作用。總部的任何決策必須要有省級經理反饋的意見,否則,就失去可操作的依據。為什么?因為真正意義上和客戶接觸并溝通達成一致的是省級經理完成的,市場情況最直觀最有發言權的也只能是省級經理。因此,能有省級經理職位背景的職業經理人,就能非常客觀的實事求是。而如今,很多職業經理人代表企業制定的運營規劃,紙上談兵的味道很重,缺乏基層工作歷練是其先天不足。
另外,不經歷省級經理這個角色的歷練,很難體會到具體做市場的難言之隱。比如省級經理喜歡“割據稱王”的微妙心理的根本原因,喜歡拉幫結派在自己轄區,總部是“水潑不進”,“人、財、物”大權獨攬,等等,只有經歷過省級經理的歷練,方能明白,總部和省級經理之間盡管是上下級隸屬關系,但要讓一方市場有所作為,就必須“放任”省級經理適度的“君令有所不授”。這些晦澀的博弈過程,不經歷基層很難深刻理解。
再次,駕御能力,學,不一定能學會。但通過實踐,就一定能掌握。
作為一名職業經理人,綜合素質高低的要求遠大于具體某項技能的強弱。掌控大局,把握主脈發展方向是其職責。如何體現駕御能力是一個嚴峻的考驗。這個駕御,不僅涵蓋了向上對資方老板的管理能力,還牽扯到各平行職能部門的協調,自身內部系統的統籌管理,更為重要的還要遠程控制各分支(派出)機構。稍有不慎,工作受挫甚至折戟沉沙。那如果有過成功的省級經理職級的歷練呢?結果也許大不相同。
作為一名省級經理,核心的能力打造就是駕御一方市場的能力。一個省級經理所從事的諸多工作,和一個企業的總經理大致相似,唯一的差別僅僅是管理幅度的大小而已。1、盡管省級經理不注重戰略規劃,但在其工作職責范圍內時刻都在醞釀“小戰略”,如重點市場和次重點市場的劃分,渠道終端策略,經銷商的管控,等等。2、職能部門協調,任何一個省級經歷概莫能外的必須一手抓銷量,另一手抓市場建設,同時還要兼顧財務指標、人事行政工作等等方面的有條不紊。盡管大多數情況下省級經理麾下不可能設立諸如銷售部、市場部、財務部、人力資源部、推廣/促銷等職能部門,但這些工作哪一項都不能偏廢。3、團隊建設,嚴格說一名優秀的省級經理一定是團隊建設的維護和倡導者。4、績效考核和培訓,因為省級經理是具體銷售任務的執行達成者,對績效考核有著深刻的理解和執行。同樣,對于培訓,也是省級經理用實際行動來貫徹的最好的項目之一。5、經銷商系統的管理,任何一個總部都非常明白,維系經銷商最有效的手段,使通過省級經理這個層面來完成的,越廚代庖勢必適得其反。等等,這些說明,省級經理在一定程度上是在代表總部代表資方老板在駕馭一方市場,禍福系于一身的描述不為過。
而這種通過實戰練就的駕馭能力是值得信任的,因此,職業經理人能否通過省級經理這個職級獲得駕馭能力就尤為關鍵。這讓我們想起,60年代初期,毛澤東主席倡導的讓大軍區領導深入基層“當兵”鍛煉的事件。其遠見卓識至今為我們所推崇,原因就在于,帶兵打仗,不能脫離沖鋒陷陣作戰士兵,為將者,必須要懂得駕馭士兵。同樣,一名通過實踐而深諳駕馭之術的職業經理人,必將如虎添翼。
而能夠獲得上述能力的最佳途徑,我們權且認為是通過省級經理這個路徑來獲取。眾多職業經理職場受挫,我們也權且歸因于在省級經理這一職級上的缺失。仁者見仁,智者見智,權當拋磚引玉,以期大家賜教。
作者系酒類資深實戰運營人士,具有豐富的酒業咨詢及培訓經驗,現為多家酒類行業刊物專家團成員及特約撰稿人。聯系電話:13523076296, 郵箱:wineseawy@yahoo.cn。
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職場貼士:作為一名著名的色彩顧問,蘇珊娜·凱吉爾生前曾為許多知名人士設計房間和個人服裝。為了應付她時間表上的各種事情,她依照一條從她祖母那里學來的原則:如果有什么工作要做,她立即就做。凱吉爾說,很多人把時間浪費在“準備開始”上。
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