“高層與公司之間是一種博弈關(guān)系,除了西裝、襯衫領(lǐng)帶打的多一些,說話間不時蹦上些英文,外企一樣有派系,一樣有打擊報復(fù),甚至派系斗爭更加復(fù)雜,只不過作為打工的,沒有必要說出來而已。”藍融(化名)和他的兩個弟妹在外企工作多年,并且做到了中、高層的位置。
12年的職場磨練,藍先生感嘆道,“只要有利益的地方就有斗爭,公司越大,越往高層,斗爭越激烈,越隱蔽?!?
這是一個派系的世界
盡管已有國人突破了天花板走上高管隊伍,但員工的本土化目前還只限于公司的中低層,外企的高管組成是以來自總部為主的多國部隊。此外,這些高管們不僅面對國內(nèi)利益、資源的分配與沖突,同時還處于在華企業(yè)與總部、亞太區(qū)、大中華區(qū)等微妙關(guān)系中,外企高管的派系比國內(nèi)民營企業(yè)更為復(fù)雜。
調(diào)查顯示,大型外企的高管中,外國人占44%,臺灣人占到10%,外籍華人占17%,其他則為香港和內(nèi)地人。在自覺與不自覺中,他們被冠以“臺灣派”、“香港派”、“歐美派”、“韓日派”、“東南亞派”、“內(nèi)地派”等。
這些派系之間勢力彼消此長,各具優(yōu)劣,誰也無法一統(tǒng)江湖,歐美派對總部文化理解最深,但精英大多留在本土,來到中國的,多數(shù)也是過客心理;香港人是超級推銷員,開拓有余而守業(yè)能力不足;新加坡人辦事規(guī)范,雖然是黃皮膚,對中國文化倒沒有對西方文化的理解深;臺灣人倒能吃苦,也擅長管理,但在被員工認同上卻較弱,也最喜歡提拔親信;內(nèi)地人最了解市場,但對國際化的理解欠成熟;韓日的就不必說了,他們的官僚幾乎把總部的斗爭和沖突全盤引入到了在華企業(yè)。
諸侯爭霸與主子削藩
更嚴重的外企高層沖突,莫過于中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層與總部之間的權(quán)力定義與資源分配上,這種關(guān)系中間有的還纏繞著大中華區(qū)、亞太區(qū)等因素。
據(jù)了解,多數(shù)外企實質(zhì)上都受到跨國公司總部的直接控制,從組織設(shè)置到財務(wù)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到中高層人員確定均受跨國公司本身控制,外企的自治能力軟弱,在很多場合下,能聽到外企高管們對此的抱怨:“我們不過是跨國企業(yè)的一個銷售部門”、“屬于外國公的中國公司,再大,本質(zhì)上還是一間SalesOffice。(銷售處)”
關(guān)系千萬重外企的家族管理
除了大型跨國公司,在境內(nèi),更多存在的是規(guī)模并不大的外企,他們或者只在中國設(shè)置了辦事處,有幾件規(guī)模不大的辦公室,負責人銜接著總部與中國市場的全部。
因為公司所能賦予的資源有限,其權(quán)力斗爭沒有大企業(yè)那么驚心動魄,只是在這種企業(yè)中,往往會蒙上泛家族的色彩。
記者在采訪中了解到,這種關(guān)系在一些小型的外企和辦事處尤其突出,如果負責人不是當?shù)厝?,那么,同鄉(xiāng)和朋友的推薦則是優(yōu)先選擇,能力雖然也是考慮的因素,但在最后決定時,仍舊是關(guān)系占主要作用。
職場貼士:大多數(shù)想獲得成功的人都利用有用的時間來寫表示感謝、慰問和祝賀的私人信函。但是,如果所要寫的是日常工作的備忘錄、公函、資料匯總和表格的話,他們就會依靠以前寫過的文字資料來節(jié)省大量時間。