分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 06-16

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    某企業總經理何女士是一位非常有個性的女能人，她工作上熱情 高，能力強，年輕漂亮，充滿一種健康向上的力量。在事業上也是一位非常 成功的企業家。縱觀她的優點，最大的長處是她總是那么謙虛、關心人，待人體貼，對下屬更是如此，娓娓動聽的話語充滿了女性的溫柔。

    高超的語言技巧可以增強一個人的語言魅力。特別是對于企業家來說更是如此。

    有一位采訪過她的記者曾這樣生動地寫道：“不論你來自何方，只要有 機會與她相處，她總是把你當作是她屋里唯一的重要客人。當你與她說話時，她的眼神、語言總會讓你忘了面對的是一名赫赫有名的總經理，而是與你親密相伴的朋友。她會認真地傾聽你的意見，讓你大膽地發表自己的意見和觀點。如果有別人在場，她并不會因為你僅是一名年輕的業務員或打字的秘書而怠慢你，仍然把你當作她的朋友一樣熱情對待。”

    這種與人為善的優點、使得肅穆的總經理辦公室的氣氛一下子有如公園中湖岸柳陰下那般溫馨。事實上，不少成功的經理，待人接物總是那樣謙虛和隨和，只不過瑪麗總經理在這之上又加上了一份女人特有的溫馨。那么瑪麗總經理講話的魅力又表現在哪里呢？

   （1）激勵了員工的士氣。

    對于自己的員工做出的成績予以充分肯定和恰如其分的表揚，這將對鼓舞士氣十分有效。特別是當眾表揚的話，效果就更好了。例如，在一次重大球賽結束后，獲得最佳得分手的球員在接受記者采訪時，當記者問到：“你今天為何表現得如此出色？”他則說：“這一切都是進攻隊員共同努力、出色配合的功勞。”可以肯定地說，這位球星深諳使用表揚這一秘密武器的作用。

   （2）宣傳了自己的員工。

    公司的業務員在推銷或生意上的成功，雖然是在老板的率領下成功的，但在對外與宣傳這件事時，不同的說法得到的社會效果則不一樣。如老板可以這樣說“我談成了這筆業務。”如果用10分制來打分，這種說法可以打3分；但是如果他說：“是我們的努力，才促成了這筆生意。”則可得到6分，因為他把榮譽與部屬們分享。相反，他說：“是某人與他的部門談成了這筆生意。”那么則可以得滿分。因為他把功勞有意地都歸于其部門經理和下屬部門員工，從而贏得了下屬的尊敬和人心，這種感情投資長期下去，會使公司和總經理受益匪淺。長遠看，這種做法比一味地自我吹噓效果更好。

   （3）光彩了自己的形象。

    把自己成功的碩果同別人共享，并不是一件勞而無獲的賠本買賣。這不是那種他得多了，你就得少了的加減法。在這種分享的過程中，也不會因為你付出得太多，你就所剩無幾。相反你會得到更多。因為對一位只會把功勞占為己有的經理來說，旁人或下屬對他的自我欣賞總會感到厭煩的，時間長了，老板就脫離員工成了孤家寡人。瑪麗總經理的語言的秘訣就是把老板講話中的“我”換成“我們”或“你的”那樣的字眼，她的談話就變得非常吸引人了。

　　Bain公司——真心牽掛：人走心連

　　世界著名的管理咨詢公司Bain公司專門設立了舊雇員關系管理主管，負責跟蹤離職員工的職業生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個前雇員關系數據庫，其中存有北美地區1000多名前雇員資料，不但包括他們職業生涯的變化信息，甚至還包括結婚生子之類的細節。Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇員發送內部通訊，邀請他們參加公司的聚會活動。如此感情投資，也是為了有朝一日能有效利用這些“跑了”的人力資源。

　　摩托羅拉——不計前嫌：好馬回頭

　　摩托羅拉非常重視好馬的回頭，為此有一套非常科學完備的“回聘”制度。首先“回聘”的目的是為了給擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工提供工作機會，它的適用范圍是所有那些主動提出辭職的前任公司常規雇員。為了鼓勵“核心人才”的回槽，公司制定的相應的服務年限計算辦法是：。假如前雇員在6個月之內被重新聘用，他/她以前服務年限將累計計算，如果超過6個月，僅按照他/她以前服務年限提供獎勵；如果員工6個月之內被重新聘用，且在辭職前已經是正式員工，可以免除試用期。如果前雇員超過6個月才被重新聘用，試用期按照新員工執行。

　　[.rzzch.cn]小調查：

　　經濟危機下企業為保留關鍵人才所采取的行動：

　　太和顧問調查表明，目前經濟危機下企業主要采取以下行動保留關鍵人才：

　　第一位選擇最多的措施依次是：“提高基本工資”、“完善職業發展機制”、“設計長期激勵計劃”。
　　
　　第二位選擇最多的措施依次是：“完善職業發展機制”、“安排有挑戰的工作”、“保持或增加獎金”。

　　第三位選擇最多的措施依次是：“安排有挑戰的工作”、“完善職業發展機制”、“注重企業文化建設”。

職場貼士：不拘泥自己所學的專業:中專、大學除了教會你一項基本的專業知識和技能之外，更重要的是提升了你的文化素質。用人單位最重視的是你的文憑、人品和能力，其次才是你的專業。只要工作是你喜歡的就好！

 

  

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