分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 11-02

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在構成人力資源管理框架的“５Ｐ”中，留人（Ｐｒｅｓｅｒｖａｔｉｏｎ）是其中非常重要的一項職能。員工跳槽帶來的成本是非常巨大的，所以企業對于員工離職都會感到惱火。有的管理者認為離職就是忘恩負義，就是背叛，在員工離職時百般刁難，弄得雙方都是很不快。

除了工作交接，辦理相關手續，離職面談是最為重要的一項工作。管理者如何才能做好離職面談呢？

面談應該選擇氣氛輕松的地點，在咖啡廳進行面談是個不錯的選擇。面談前應準備與員工相關的資料，比如員工個人的的基本資料、績效回顧、參加的培訓，經歷的關鍵事件等。員工會覺得自己受到了重視，對公司不滿者或許可以由此改變其對公司的消極看法。

面談時雙方是一種平等的關系。面談者要站在對方的立場上來考慮問題。在面談中，傾聽是非常重要的。面談中提出關鍵的問題，然后傾聽對方的回答，觀察對方的表情。員工產生防衛情形時，要及時的關心他的感受，不要唐突地介入問題。最重要的是要將面談重點記錄下來，便于之后的分析整理。

面談結束后，應將面談紀錄進行整理和分析，并回顧面談過程，從中發現員工離職的真正原因。針對發現的問題提出改善建議，以防類似事情再度發生。

職場貼士：對任何一個公司來說，你的重要程度都不是由你的價值來決定，而是由你的使用價值不決定的。

 

  

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