一、遭遇“探人隱私”者
此類表現：任何人都有隱私。 在每個人的內心深處，都有著一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出于無知，或者出于獵奇，或者出于……每次和你見面，都要問你“年齡幾何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等讓人厭惡回答的話題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話的要領忌諱。一般來說，一個尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會去問。反過來說，知道是他人隱私，偏偏去詢問者，便是不懂得尊重他人的人。他們可能會傳播是非，可能會蠻短流長。
絕招：對探人隱私者要答非所問
遇到探人隱私者，不能有一說一，有二說二。對待探人隱私者，最好的法子是答非所問。如果他問你“誰是你晉級的后臺”，你就說“全托你的福”。如果他問你“獎金多少”，你就說“不比別人多”。如果他問你“如何追求女友的”，你就說“如果你感興趣，待我以后詳細告訴你”。總之，對于對方的提問，不是不答，但答非所問。這樣的話，既不會得罪對方，又不會讓對方得逞。
二、遭遇“唉聲嘆氣”者
此類表現：人處世上，不如意事十之八九。有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當作談話的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，使交談的人聽也不是，不聽也不是。如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事，就會知道，這些事其實非常普通、并不那么凄慘，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴重。
絕招：對唉聲嘆氣者要注入活力
與這種人進行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心里，他們并不認為自己的能力差、抱負小，相反，他們強烈地希望他人肯定其有著了不起的天賦、有著不尋常的水平。與他們進行交流，應該恰當地肯定他的特長，贊揚他的功績，給其注入蓬勃發(fā)展的活力。這樣的話，他們會對你非常親近，并且對你感激不盡的。
三、遭遇“道人是非”者
此類表現：“來說是非者，便是是非人。”不要以為把他人是非告訴你的人便是你的朋友。道人是非者，既然在你面前說他人的壞處，自然也會在他人面前，說你的壞處。他們樂于道人是非，是妒心過盛的原因，他們心里往往巴不得他人越來越倒霉，越來越困窘。聰明人與這類人交談，是不會推心置腹的。
絕招：對道人是非者要哼哈而過
遠離這種人的辦法，是對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應，從而讓他知“錯”而退。對這種人，不要得罪。對他說的他人是非，又不能贊同。與其言語交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為“哼”、“哈”是一種模糊語言，既會讓道人是非者感受到你的成熟，又讓他覺得這項話題無法再交流下去，從而中止談話，或者使談話朝著健康方向發(fā)展。某些情況下，可以說，“哼哈”是一種不可蔑視的處世學問。
四、遭遇“喋喋不休”者
此類表現：人與人交談，人們往往討厭那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。有些人說得多，但卻說不好。他們會一口氣談論整整一個上午，他們會在一個上午談遍古今中外。他們不但天文地理能談，男女情事也能談。他們眉飛色舞，表情豐富。他們滔滔不絕，從不覺累。
絕招：對喋喋不休者要巧妙提問
遇到喋喋不休者，既不傷及對方感情，又讓對方少說的法子是巧妙提問。一是根據他說的話題提問一些難題，比如“導彈的燃料分子式是什么？”“《水滸》這本書里一共提到多少男的，多少女的？”等等，讓他不知怎么回答。這樣一來，他就可以少說幾句，你也可以多說幾句啦。二是提問一些與當前話題無關的問題，如“打擾一下，現在幾點了？”“你的眼鏡好看，請問你戴得舒服嗎？”等等，這樣一來，對方會感到有點驚愕，從而停頓下來，使你騰出時間來干一些有益的事。
五、遭遇“嗦嗦說教”者
此類表現：有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。他說的十句話中，你可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，唯我獨能，盛氣凌人。在他的眼里，眾人都是無知的幼兒，唯他是博學的教授。讓人感到其愚腐，認為其賣弄。嗦嗦說教者雖然令人生厭，但對你沒有壞處，而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教；二是認認真真地傾聽，會使他覺得異常高興，這對增進情誼有好處。
絕招：對嗦嗦說教者要重于聆聽
因此，和他們交流，要重于聆聽。只要你沒有急需辦的事項，不妨靜下心來，聽一聽，記一記。適時地重復一兩句他說的話語，或者就某個問題詢問一兩句。相信，這種做法，定會使你受到極大的益處。
職場貼士：絕不要給自己一個理由，說服自己把工作交給下一個小時。永遠以“現在”這兩個字來想問題，把“明天”、“后天”、“下星期”想成遙遠的下個世紀好了，做個“我現在就要開始工作”的人，哪怕只是拿起電話，和客戶說說你剛才想到的那個創(chuàng)意，讓他覺得你是一個主動的熱情的服務者。工作在此時此刻，是讓我們保持戰(zhàn)斗欲望的行動力。
