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　　有許多的人際關系就在我們身邊，只是有許多人不知道去利用。其中最主要也最容易被忽視的便是利用上司關系。?

　　在我們生活和交際范圍內，上司就好比是一棵大樹，只有善于利用這種關系，才能使我們找到天底下沒有辦不了的事，也沒有不能辦的事的感覺。但是，我們也不應該不分情況、不加考慮、不管大事小事都找上司去辦。否則，不但讓上司認為你太缺乏能力，而且真正遇到需要向上司張嘴的事時反而無法開口了。?

　　哪些事情應該利用上司關系來辦呢？?

　　和單位工作有關的事。?

　　在同等條件下，兩個同事工作都算對得起自己的良心，比較勤懇認真，但在分房時，一個“有苦難言”，對上司只提了一次要求，雖然自己結婚好幾年，3口人擠在一間破舊的房里，但另一位卻三天兩頭地找上司訴苦，有空就撥撥上司腦子里面分房的這根弦，結果被優先考慮，而他的那位老實巴交的同事卻只能眼巴巴地看著別人住進了寬敞明亮的新房，難道他不明白其中的奧妙嗎？?

　　有些人認為向上司要求利益，就肯定要與上司發生沖突，給上司找麻煩，影響兩者的關系，也有人一心埋頭苦干，任勞任怨，不講價錢，只要被上司重用，什么都不敢提，結果往往也是一無所獲。干好本職工作是分內的事，要求自己應該得到的也是合情合理的，付出越多，成績越大，應該得到的就越多。?

　　只要你能干出成績，即使向上司要求你應該得到的利益，他也會滿心歡喜。如果你無所作為，無論在利益面前表現的多么“老實”，上司也不會欣賞你。事實上，從上司的角度上講，善于駕馭下屬的上司也善于把手中的利益作為籠絡人心、激發下屬的一種手段。可見，下屬找上司辦事不僅解決了自身的實際問題，而且還是加深與上司關系的一個手段。?直接涉及自身利益的事。?

　　找上司辦事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，則上司無論是從對你個人還是關心單位職工利益的角度，都認為是一種義不容辭的責任。這樣的事情上司愿辦，也覺得名正言順。?

　　比如，你愛人想換個工作環境，你通過別的關系可能費了九牛二虎之力也難以辦成，如果你找單位上司辦，上司覺得你重視他的地位，使他有了救世主的感覺，又可以為單位職工解決困難而積累其上司的資本。有時，這樣的事你不找上司，上司甚至會產生你看不起他的想法。?

　　但你一定要知道，這類事必須關系到你的切身利益，或你愛人的事，或孩子的事，如果不管什么事你都攬過來去找上司辦，不但上司不會答應，而且還會認為你太多事，影響你在上司心目中的形象。?
找上司辦事要把握好度。?

　　找上司辦事還要掌握好分寸，不要雞毛蒜皮的事也找上司，如果事無巨細都去找，認為上司辦事比你容易，這樣，上司會覺得你這人太不值錢，甚至會認為你缺乏辦事能力。?比如，你家里需要買一個冰箱，如果找上司去說一下，可能會便宜幾百元錢，但這類的小事千萬不要去找你的上司辦，因為這類事顯不出上司的辦事能力，又貶低了自己，得不償失。

　　大事與小事的區別在什么地方，要隨你的單位性質和上司的層次而定，凡事有一個“度”，是最起碼的能力。你要辦什么事？為什么要辦這件事？理由充分嗎？諸如此類的問題攤到上司的桌面上，上司能理解你的苦衷嗎？如果他理解了你，你可能就得到了他的支持，問題可能也就迎刃而解。相反，如果沒有得到上司的理解，甚至有時還覺得你提出的要求過分了，或者覺得你請求辦的事有些出格了，那么，事情成功的希望之光可能就黯然失色了。所以，尋求理解對能否把事情辦成至關重要。?

　　那么，怎樣獲得上司的理解和支持呢？問題的答案當然不像問題的提出這么簡單。要想得到上司對你請求辦的事的理解，你必須遵守如下幾項原則：????

　　職場箴言?

　　要準時出席會議及其他應酬，有必要的話要早一點到。預先找出會議的目的好讓自己可以先做準備。如果你遇上突發事件而迫于無奈要遲到，那便要預先通知其他會議出席者，好讓他們決定是否安排另一個時間或是給你一份會議記錄。

　　時間原則

　　要在上司有空的時候同上司會面談事。上司忙的時候，心情容易煩躁，不但對你提出的事不記掛在心上，甚至還會責怪你不識眉眼高低。如果在上司時間寬裕的情況下會談，上司有一定耐心聽，問題可能會得到重視，因而也就更有利于把事情辦成。?

　　場景原則

　　找上司談事要考慮會談的場所和環境。有的事要到上司的辦公室里談，有的事要到上司的住室里私下談；有的事談得越詭秘越有效果，而有的事越是有旁人聽到越對成事有利。所以，這奧妙就在于你所要求辦的事的分量和利害關系以及某位上司的脾氣秉性。?

　　引入原則

　　找上司辦事要講究話題的引入方式。有的需要直來直去，開門見山地和盤托出，有的則需要循循善誘，娓娓道來或者漸入佳境，否則便讓上司感到唐突冒失刺耳煩心，一般而言，如下幾種引入方式較為常用：?

　　·通過談工作的事引入自己的事；?

　　·通過談生活的事引入自己的事；?

　　·通過談社會的事引入自己的事；?

　　·通過談家庭的事引入自己的事；?

　　·通過談上司關心的事引入自己的事；?

　　·通過談自己關心的事引入自己的事。?

　　會說原則?

　　要想把事辦好，必須首先把話說好。說話要有邏輯性、條理性，讓人聽了有理有據，而且還要和風細雨，讓人聽了心悅神怡，同時還要力爭把話說得生動感人，讓人聽了為之心動。所謂“曉之以理、動之以情”，有情有理，情理交融，即便是鐵石心腸的上司，也會被感動得甘愿出面為你辦事。?

　　恭敬原則?

　　人性的弱點決定了人是最禁不住恭敬的動物。對上司來說也是如此，你求他幫助辦事，恭敬他是理所當然的。你恭敬了他，他也反過來恭敬你和重視你，得到恭敬的人是不會放著對方的難題不管的。?

　　堅持以上五個原則，你要托上司辦的事，很容易得到上司的理解的支持，那時，不管事情有多難，只要在上司那里能辦，就多半不會讓人失望的。?

　　人都是感情動物。?

　　世界上每個人差不多都具有同情弱小和憐恤受難者的仁慈感情。找上司辦事能否獲得應允，有時恰恰是這種心情起了作用。?

　　通常情況下，人們是不愿輕易去找上司辦事兒的，上司盛氣凌人的“架子”和目無下屬的“臉子”在一般下屬那里是不會被愉快接受的。一般而言，下屬不到萬般無奈和迫不得已的時候，是不會隨便提出一件事讓上司煩心的。所以，對一個人情世故相對成熟的下屬來說，不經過“三思”，只靠腦瓜門兒忽地一熱乎便去找上司辦某件事的人可謂寥寥無幾。按照一般社會經驗歸納起來，有如下一些事情是下屬們經常要找上司出面辦理和幫助解決的。?

　　與工作有關的利益是下屬們經常找上司辦事的基本誘因之一。這些利益包括調崗、晉升、漲工資、分房子、調停與同事之間的矛盾、平息一些不利于自己發展的言論或輿論。這一類事能否辦到，關鍵在于你在上司心目中的位置如何，位置高了，他會把利益的平衡點放在你身上；位置若是低了，則必須?
職場箴言?

　　學會利用這些機會去表現自己及自己的職位。列出已完成的工作、精通的技術以及未來的目標，然后創制一個個的“使命聲明”并背熟它，試著尋找你個人的成就如何影響公司的發展。經常表現出自己具有的使命感，即使你自覺欠佳。用原有的職位聘書?去清楚地了解你的工作范圍。

　　借助外在的或間接的力量起作用方能把事辦成，否則便只能充當各種利益的旁觀者了。?

　　與社會生活有關的利益是下屬們找上司辦事的又一大誘因。包括借貸、買賣、調節各類糾紛、參與婚嫁等各類事的協調，對各類被侮辱被損害者的法律公斷以及某些同學同鄉同事朋友等托辦的事宜等等。辦這類事，上司一般未必直接出面和直接行使權力，他們的間接活動有時卻是非常有效的。?

　　與家庭關系有關的利益是下屬找上司辦事的第三個誘因。包括夫妻關系、兒女關系、親戚關系。這些關系所涉及的利益有時不能得到滿足或者受到了傷害，而自己又無力自我成全，于是責無旁貸，只好間接地承攬過來找某位上司說情，懇望他能出面干預或施加影響。如為子女找工作，幫助妻子調動工作，幫助某位親屬安置工作等等。?

　　正是因為有以上這些利益關系，你才有可能經常要找上司辦一些事情。這些事情幾乎都可以涵蓋在“困難”二字之下，如經濟困難、思想困難、情感困難、地位困難等等，找上司辦事，說穿了無非是托他們幫助解決這些“困難”。是困難就有一些苦衷，要想把事情辦成，最好的方法就是把這些苦衷通情達理、不卑不亢地吐出來，切入肌膚地誘使上司產生同情心，從而幫助你把懇求辦的事情辦好。?

　　要引起上司同情，必須了解上司自身的人生經歷和社會經歷，對上司曾經有過類似的切身感受過的事情，容易得到同情，從而得到支持和應允。?

　　要引起上司同情，必須在人之常情上下功夫，必須把自己所面臨的困難說得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以，越是哪一點給自己帶來遺憾的地方和痛苦的地方，則越是大加渲染，這樣，上司才愿意以拯救苦難的姿態伸出手來幫你辦事，讓你終生對他感恩戴德。因為大凡能激發人的公正之心、慈悲之心和仁愛之心的事情，都能引起人們的同情和幫助，還能使人在幫助之后產生一種偉大的濟世之感。?

　　要引起上司同情，必須了解上司的好惡，了解他平時愛好什么，贊揚什么，又憤慨什么，了解他的情感傾向和對事物善惡清濁的評判標準。上司的同情心有時是誘出來的，有時是激出來的。如果上司對你的某個朋友有成見，認為他水平很差，他不得志和受排擠，是不足為怪的。那么，你要幫朋友解決常年在基層受壓抑之苦，并想借此引起上司的同情，可能就是一件相當困難的事情了。只有沒有成見的時候，才能產生同情心。?

　　所以，利用上司善良的同情心辦事兒，有時能收到“以情感人”的奇效，它甚至比“以理服人”更能打動上司的心靈，更能促使上司伸出仁愛之手。?

　　讓上司為你辦事確實會有效率得多，但我們應該謹記，有五種上司不可求。?

　　1）不求私欲強的上司。這類上司口頭上說得很動聽，但到了最后關頭，他可能會為了自己的利益而犧牲你，這種上司只會利用下屬。?

　　不管你是如何地為他盡力，也得不到他的回報，只是白白浪費精力。下屬所建立的功勞，他會搶過去，不會給下屬任何的好處。?

　　像這種上司，大部分都是會阿諛奉承的人，他會盡量讓他的上司高興，而下屬努力為他做的事，他會視為理所當然，這種上司都很希望得到他的上司的感謝和酬勞。一切都是為了一己私欲而行，如果你跟他打交道，遲早連你的血都會被他吸得一干二凈。?

　　2）態度冷漠的上司也不可依賴。這種上司，不管下屬怎

　　職場箴言?

　　沒有人喜歡掃興，因而你可以向那些背著上司偷懶的人做一些諷刺性的刺激，比如：“如果我做你的職位就好了！”你要表現得像是一個?具有智慧的老板，幫助其他人明白他們這么做的結果只能是害了自己，同時啟發他們要自覺地工作，千萬不要讓一兩個害群之馬影響到自己的工作表現。如果無從入手，那么你可以請你的上司編排一份限期工作表。如果依然無效，那你可以直接或間接地向上司反應這一問題。

　　樣為他拼命做事，他也不會幫忙的，反而在一邊袖手旁觀。他并非說是“年輕人應多吃一點苦頭的，這是用金錢也換取不來的經驗”的好意，而是看到別人忙得焦頭爛額而幸災樂禍、冷眼旁觀。這種人不可依賴!如果你想依賴他，你一定會失望。?

　　3）心情不穩定的上司也靠不住。這類上司自己心情好的時候，對下屬就很好；心情不好的時候，態度就完全改變；對下屬而言，到底要怎樣做才能獲得上司的歡心，實在無法判斷出來。這種上司很危險，不可信賴，而懷才不遇的上司，多半是屬于這種心態的人。?

　　這種上司只要有利益，他就會做多于他人好幾倍的工作；但無利益可圖時，就又無精打采。金錢、名譽樣樣都好，只要有某種利益，他就會認真地去干。但是，他對工作本身，并沒有耐心，不能持續做下去。這種人的心情很不穩定。?

　　如果你想跟著這種人走，自己便無法進步。?

　　4）驕矜自滿的上司靠不住。有些上司自恃聰明，目空一切。當然，他們認為自己是世界上最聰明的人，因為在他們的觀念中這種人固然偉大，但畢竟太遙遠了，無法在現實生活中和自己作比較。因此，這些上司的腦海中認定了自己是公司中最了不起的人物，也只有自己的腦筋最好。?

　　過于自滿的上司，往往不會聽從下屬對自己的忠告，因為他認為大人物不必聽從小人物對自己的意見，自己的腦筋好，當然也不必聽不如自己的人的話。他們認為聽別人的話，無異于向別人屈服。這種錯誤的觀念使他們不顧別人的意見，并恐怕自己承認別人，會使自己的地位徹底崩潰，而感到十分不安。?

　　有人經常認為自己高大，別人若不把自己當作了不起的人物就不甘心，這種人是器量最狹小的人。如果你的上司是這種人，你千萬不要妄想依靠他。?

　　5）辛苦而未能發展的上司也靠不住。辛苦并非能有成就。在上司中不長進的人大有人在，他們認為自己所屬工作場所的上司，都沒有識人的眼光。這種人，不要接近他。因為他會說自己工作場所的壞話，發上司的牢騷，而愛發牢騷的人是不會有進步的。?

　　嫉妒下屬幸福的心胸狹窄的上司，你絕不可以依賴他。這種上司，縱使他不愿看到下屬不幸，但是，也不喜歡看到下屬幸福快樂。這種人可以說是器量狹小的人。?

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