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　　在一個越來越強調人際交往和互動的現代社會里，僅僅憑自己的本事去開辟一個新的生活空間，或者僅僅做好本職工作，就想脫穎而出獲得成功，似乎越來越不可能了。唯一的做法是，勇敢地說出和實施自己的想法和主張，維護自身的尊嚴和權利，然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶，用自己的言語和行為打動他們，形成一種互動的集體的自信心。唯有自己昂首挺胸，在刀光劍影的職場里保持堅強的自信心，才有機會出人頭地。

　　我行，我可以

　　在充滿競爭的職場里，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你，鼓勵你，幫助你呢？不是老板，不是同事，不是下屬，也不是朋友，他們都不可能做到這一點。惟有你自己才會伴你走完人生的春夏秋冬，也惟有你自己才能鼓起你的信心，激勵你更好地迎接每一次挑戰。

　　在辦公室里，你可能是個不起眼的小角色，別人絲毫不會注意到你，這時，你的自信是你唯一的生存法寶。你應該積極主動地向前邁出一步，說出那句著名品牌的著名話語：“我行，我可以！”去積極爭取表現你自己的機會，譬如主持一個會議或一個方案的施行，主動承擔一些上司想要解決的問題，或者主動地真誠地幫助你的同事，替他出謀劃策，解決一些難題。如果你能做到哪怕只是其中的一點，你的內心就會起變化，變得越發有信心，別人也會越發認識到你的價值，會對你和你的才能越發信任，你在辦公室里的位置就會發生顯著的改變。

　　自信不是瀟灑的外表，但它會帶給你外表的瀟灑。它是需要長期堅持的一種生活習慣，它會讓你認識自己所扮演的人生角色，自己在哪方面有足夠的能力，還有哪方面需要再發掘自己的潛能，這樣你就能精神飽滿地迎接每一天升起的太陽。

　　自信不是財富，但它會帶給你財富。擁有并保持十分的自信，你就擁有發言權，就會得到升遷的機會，就會擁有自己的辦公室，就會承擔新的更具挑戰性的工作，你得到的成功機會也就更大。

　　現在就開口

　　說話準確、流暢、生動，是衡量職業人士思維能力和表達能力的基本標準，也是考核他是否具備職業競爭能力的重要標志。

　　更重要的是，語言能力是提高自信心的強心劑。一個人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表達出來，那么他內心一定具有明確的目標和堅定的信心，同時他充滿信心的話語也會感染對方，吸引對方的注意力，直到讓人們相信，他的自信心對他人有著巨大的幫助。

　　所以，現在就開口吧，無論對方是一個人還是幾個或一群人，試著把自己心里話說出來，別在意對方的反應甚至是嘲笑，只管自己說的是否清楚、干脆，是否把要說的話都說出來了。只要堅持不懈，一定會有收獲，一定會感到自己的心里漸漸地充滿自信的力量，說話的技巧也會大有和長進。就從現在做起，否則你的自卑情結永遠也打消不掉，那你就永遠別想開口了。

　　不妨一試

　　1.運用腹腔呼吸，不要用胸腔來呼吸，這樣聲音才會有力；

　　2.說話時把聲調放低，這樣聽起來平穩、和諧，也更顯得性感魅力十足；

　　3.多說“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我會做好的”之類有信心的話，你的我感覺會變得更好，別人也會增加對你的信心；

　　4.說話時配合一些手勢，眼睛看著對方，并面帶微笑，這樣可以增強語言的感染力；

　　5.每天與自己小聲地交談一番，問問自己的表現，說說明天要做些什么，這對你的自信心會產生積極和深刻的影響。

　　禁止通行

　　1.說話吞吞吐吐，結結巴巴，總帶有“嗯”、“啊”、“這個”之類的贅詞；

　　2.在話語中間插入一些“你知不知道”、“我對你說”這樣的話，這樣便打斷了話語的連貫性；

　　3.說話高聲大叫，把氣氛搞得很緊張；

　　4.說話像開機關槍，毫不停頓，結果弄得接不上氣，搞得對方很難受；

　　5.說話時總喜歡帶幾個外語詞，更嚴懲的是中文外文一塊說，讓人覺得有些賣弄。

　　昂首挺胸走路

　　不但你的聲音要充滿自信，你的形體姿態也應充滿自信，一個腰板筆直、衣著得體、生機勃勃的人和一個耷著肩膀、衣著邋遢、不茍言笑的人相比，哪個更受人尊重和歡迎呢？答案是不言自明的，而且形體的自信會強化自己的語言自信，也能幫助自己建立良好的自我感覺，更加滿懷信心。

　　形體的自信是一種整體性效應，除了行為舉止還包括面部神情、站立的姿勢，目光的運用等等。神情專注、面帶微笑會讓人覺得你是一個值得信賴的人，而神情茫然、愁眉苦臉只會讓人退避三舍；與別人說話時挺胸直立，會顯示出人格的尊嚴，也是尊重對方的表示，而靠著墻或桌子，頹然地面對別人，不光自己無精打采，對方也覺得索然寡味。談話時適當地注視對方，間或轉移一下視線，能使對方正常有效地進行下去。如果直楞楞地盯著對方，那是無理的行為，而如果一眼都不看對方，那表示你一點自信都沒有，說的話沒有一點作用。

　　因此，消極的不正確的形體姿態會妨礙正常有效的人際交往，也不利于自身的信心表達，只有充滿自信的形體和語言，才會引人注意，受人尊重，進而達到成功的人際互動。

　　不但要做，而且要說

　　辦公室表面風平浪靜，內部卻有急流險灘的競爭場所。那些只會埋頭苦干不會表現自己的人常常遭人忽視，升遷加薪等好事從來輪不到他們頭上，恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回報，你的自信就顯得尤為重要了。

　　該說出自己想法和意見的時候就該開口，該爭取自己利益的地方就該爭取，該說不的時候就說不。不必隱瞞自己的觀點，要敢于自我表達，直截了當地說出自己想說的。結果呢，可能會出乎你的意外，你需要的都會得到滿足，你的努力會很快地變成為事業上的成就。

　　而那些缺乏自信不善言談的人，往往會因為工作量越來越大而不堪重負，業績下降或無法按時完成，即使工作有成就，上司也未必了解他的工作究竟有多出色，結果往往在加薪提升時，老板把他的名字忘得一干二凈。

　　屬下面前樹立威信

　　如果你是一位經理或部門主管，在強調人際互動的社會環境下，不能一味地依賴權力和行政命令，而要依靠自信達到目的，同時也要幫助屬下樹立自信心。因為從現代管理學的觀點看，員工充滿自信，責任心就會增強，工作效率會更高，失誤會越來越少，你也就更省心了。

　　幫助屬下樹立自信心的有效方法是同他們產生真正的交流，給他們一定的空間，讓他們說出想說的話，即使不同意他們的意見，也要認真傾聽，然后再負責地同他們討論甚至爭論，這樣會使他們感到，他們在工作中有著舉足輕重的作用，他們的信心也因此而能得到加強。

　　工作關系一旦長久，辦公室里很容易形成空洞的停滯的人際關系。因此，你講話的方式和內容的新鮮生動就顯得日益重要。語言要盡可能豐富和形象化，需要引起他人注意時要用果斷性語言。下達指令時只說一遍，必要時輔助一些強化性的手段，如復述、錄音等。特別是在要求大家作出更大的努力和貢獻時，要開誠布公地說出真話，鼓舞大家的信心，會收到意想不到的功效。

　　做一下下面的測試題，給自己打打分

　　1.你的屬下是否經常找你？你的辦公室門是否經常開著？

　　A.不B.沒注意C.是

　　2.你是否鼓勵屬下在開會時參加討論，或通過其它方式收集他們的意見和建議？

　　A.不B.沒注意C.是

　　3.你是否能傾聽屬下的發言，在發生爭執時，你是否不感到難堪？

　　A.不B.沒注意C.是

　　4.在屬下出錯時，你是否寬容并使他們感到你的信任和支持？

　　A.不B.沒注意C.是

　　5.你是否在批評屬下的同時給予建設性的意見，并且沒有傷害他們的自尊心？

　　A.不B.沒注意C.是

　　6.你是否認為你的屬下覺得你容易接近？

　　A.不B.沒注意C.是

　　如果你的答復都是“是”，那么你可能是屬下擁護的人，他們樂意為你工作。如果你對上述問題都“沒注意”，你應該加以改善辦公室里的人際關系。如果你的回答是“不”，那么你的部門可能已經死氣沉沉，大伙有話不敢說，工作起來會無精打采，這對你是一個很大的損失，必須加以糾正。

　　上司面前保持尊嚴

　　對大多數人來說，同上司或老板面談可能是件很痛苦的事，畢竟他掌握著你的職業生涯的鑰匙。一不小心得罪了他，你也許就翻不了身了。

　　盡管上司或老板擁有這樣那樣的優勢，你仍有可能對他施加影響。如果你能在屬下面前充滿自信，也就應該在上司面前表現出自信；如果上司能在你面前充滿自信，你也沒有理由不這么做。

　　同上司交談時，首先摸一下自己的底，自己的工作表現如何，哪些方面做的很好，這次主要想談些什么，然后面對面微笑和他交談。當上司需要贊揚時，你就由衷地贊揚他；回答問題或提出建議時，一定要有根有據，說話不必過長，盡可能簡短地陳述你的意見；不要向上司訴苦，該承擔責任的地方要勇于承擔下來，該拒絕的地方也要維護自己的利益，說出“不”字，當然說時要注意措詞的委婉和理由的充足，聽上去不像是在說“不”。要知道，保證個人的健康和生活質量比任何工作更重要。 

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