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經歷了長期的低潮和艱難摸索之后,中國咨詢市場終于進入了快速發展的時期。從業務成長情況來看,顯著特點如下:
一、戰略咨詢業務增長
中國企業界對于戰略咨詢的認識逐漸深入,在加入WTO的外部市場壓力前景下,尋找“更快、更好”的發展道路和成功模式,成為企業的普遍需求。據業內人士統計,中國2000年銷售額排名前100名的特大型企業中,50%以上的企業均已請國際咨詢公司進行過戰略咨詢。很多企業集團不僅集團戰略發展規劃請咨詢公司,而且各大業務單位的戰略規劃也聘請了相應專業顧問。
管理咨詢費開始作為企業的日常支出,以“軟課題費”等名義列入企業的財務科目。中國企業在選擇戰略咨詢公司時,普遍十分重視行業經驗和公司知名度,而國際咨詢公司在這方面對國內咨詢公司占有明顯的優勢,因而戰略咨詢這一業務領域仍由國際咨詢公司占據著大部分市場,但國內咨詢公司也開始有了一定的市場份額。
二、運作咨詢市場需求大
這種需求構成包含四個方面:一是經營者管理層的持股計劃,尤其對于行業成長性高,人力資本作用顯著的行業;通過良好的薪酬激勵機制,提升企業的整體競爭優勢,成為許多高技術企業的新方向,而借助外力解決企業分配機制等敏感問題,是企業的明智選擇;二是組織機構的優化,特別是許多轉制轉軌中的傳統大型制造企業,著力于面向市場和客戶的組織結構及運行機制;三是績效考評和薪酬體系,以當期經營業績決定大部分浮動收入的管理理念已成為大多數企業管理者的共識;四是各子功能(營銷、研發、生產等)運行效率和效益的改善和提升。
三、IT咨詢成為成長最快的業務領域
在電子商務和企業管理信息化的浪潮中,各種由國外引進的新概念IT咨詢項目層出不窮,如ERP(Enterprise Resources Planning)、BPR(Business Process Reengineering)、CRM(Customer Re1ationship Management)、SCM(Supply Chain Management)等,一方面極大地擴大了咨詢業務的需求量,另一方面也吸引了大量的IT企業加入到這個新興的利潤豐厚的市場。如目前在深圳推廣IT咨詢的除國外咨詢公司外,多為本地的IT企業聯想、長城、金蝶軟件等也先后進入這一咨詢領域。
四、咨詢企業迅速分化
這種分化突出表現在出現了一大批專門從事某一狹小細分市場的咨詢公司,如在人力資源咨詢、物流管理咨詢、營銷咨詢、經營者持股設計等各個方面,都有大量的競爭者存在。另一表現是在市場格局上,咨詢公司形成了“三個世界”,第一方陣是以麥肯錫為代表的跨國咨詢公司,如科爾尼、羅蘭貝格、貝恩、波士頓,營業額以人民幣億元計;第二方陣是國內已有一定規模的知名咨詢公司,如新華信、和君創業等,營業額在人民幣千萬元以上;第三方陣則匯集了眾多營業額在千萬元以下的小型咨詢公司,如易為管理咨詢機構,思捷達等。
五、人力資源供給明顯改善
從2000年開始,國內咨詢業對于高素質求職者的吸引力顯著增強,有眾多留學海外的MBA開始青睞本土咨詢公司。這一方面由于歐美經濟持續衰退,企業緊縮成本,大量裁員,就業前景不好,而國內經濟平穩發展,機遇更多;另一方面國內持續的MBA熱也培養了一批受過基礎訓練的潛在咨詢從業人員。人力結構的改善推動了咨詢企業向正規化、國際化轉變的進程。
易為管理咨詢公司首席顧問,國家注冊高級管理咨詢師,美國人力資源協會會員,亞洲培訓與發展協會理事,深圳市企業協會咨詢委員會特聘顧問,廣西人才學會專家顧問中心特約專家,2003年深圳市十大金牌顧問。
熊先生多年從事人力資源管理咨詢,在人力資源開發與管理方面有豐富的實戰經驗。尤其擅長人才甄選、績效管理、薪酬設計、員工開發和企業文化建設。
2000年受邀請參加于瑞典斯德哥爾摩召開的第27屆國際心理學大會并演講,主題為“企業管理者行為與績效的關系”。曾獲2001年度全國人力資源開發與管理“十佳企業”(案例)獎,并應邀到中國人民大學、北京大學心理學系等著名高校演講;2003年,獲得第十三屆廣東省企業管理現代化優秀成果二等獎。
在全國各地主持人力資源開發與管理公開課超過200次,受訓學員超過1萬人次。發表管理論文多篇,合作專著《展辰,為什么選擇你》等。
職場貼士:老板在職場中總是希望能夠扮演老大角色、掌控公司狀況以及員工進行任務的進度,因此隨時報告進度,讓老板充分掌握狀況,不要制造“驚喜”的感覺,那么在職場中來自上層的責罵與不愉快,相信也將大為減少。
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