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職場生存

職場生存的說話技巧

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 01-28

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  這些話說還是不說?說和不說分別有什么好處、壞處?應該怎么說?什么應該說?什么不該說?

  林潔到公司一年后,就萌生了離職的想法。

  因為這個家族企業的人際關系太復雜,每個部門都有老板的親友,同事們平時很少溝通,好象互相都防著似的。剛到公司的時候,林潔提交了一份財務計劃,其中談到銷售部門的費用過高。第二天銷售部經理助理就來找她談話,希望她能“實事求是,不要只盯著費用,應該把效益和費用結合起來考慮問題”。林潔被這次談話弄得不明所以,后來才搞清楚,原來銷售經理是老板的表弟。

  自己部門的工作問題,就更大了。財務部經理是老板的妹妹,她仗著自己的特殊身份,一攬公司的財務大權,而且還做了許多不符合財務規范的事情。這些,林潔都看在眼里,也非常清楚長此下去會對公司會造成危害。可是,礙于她的特殊背景,林潔不知道該跟誰說,只有自己郁悶的份兒。

  直到遞交辭職報告的時候,林潔還在為一個問題搖擺不定:說還是不說?公司的管理存在漏洞,尤其是財務方面,老板是因為對外人不放心才用自己妹妹的,可是這樣做的結果卻適得其反,使員工與老板之間隔了一道天然屏障。如果不說,問題會越積越多,終究要出大麻煩;可是如果說了,老板會相信嗎?——她畢竟是個“外人”。再說,如果這些事情傳出去,對她再找工作也不一定有好處,因為做財務工作是最忌諱“多說話”的。

  最后,林潔還是選擇了緘默。職場險惡,多一事不如少一事,再說既然自己已經選擇離開,原公司的好壞跟自己也沒什么關系了,何必做這種費力不討好的事呢?但緘默的林潔,并沒有因此而平靜,內心的掙扎總是撕扯著她,直到一年后,新工作的忙碌才讓她漸漸淡忘過去的事。

  專家解析:

  通常辭職的原因可以分為兩種:個人原因和外部原因。由于個人原因而辭職,比如另謀高就、深造以及家庭變遷等而主動放棄工作的,大多都會對公司有些許不舍,進而產生些許內疚,所以在跟領導和同事溝通的時候,會本著善意和相對平和的心態;而由于外部原因離職的,比如因為公司環境不好、領導不公正等不得不放棄工作的人,大多心里會有很多負面情緒,會有很多委屈、憤懣、抱怨要傾訴,這時的“說”與“不說”就涉及到維護心理健康的問題,所以后者應該是我們重點討論的話題。

  像林潔這樣因為在單位遇到煩惱不能解決而辭職的人,在離職者中占有很大的比例。總結她的離職原因,主要有以下幾種:

  公司大環境不好,人際關系復雜直屬領導有私心,使林潔不能秉公做事鑒于直屬領導的特殊背景,林潔不能把遇到的問題通過正常渠道解決公司前景危機四伏,林潔的職場發展前景不樂觀。

  “說”的正面效果——有益于心理健康

  對于像林潔這類的離職者而言,“說”,是一種傾訴和發泄。人心里的各種情緒總要有一個發泄的渠道,即使不在工作單位說,也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身,也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。從心理學的角度看,如果不把這些情緒發泄出來,那么它很可能轉化為身體的某些病癥,比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以,“說”——把負面情緒發泄出來,是一種對心理健康有益的自我保護過程。

  “說”的負面效果——放大負面情緒

  有些人在說的過程中情緒激動,越說越生氣,越說越想說,把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來,強化了一些非理性的東西,反復通過這種非理性的方式解決壓力,進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助,反倒放大了負面情緒,使自己更加不開心。這時的“說”,就是一種損傷心理和生理健康的做法。

  “不說”的正面效果??有利于理性思維的成熟

  如果林潔不說是基于理性的思考,覺得這些問題沒有必要說。即使不說,公司的相關領導也了解情況,多說反而會影響他們的判斷和決定,那么“不說”的決定就會成為林潔的一次理性反思過程,有利于她理性思維的成熟。

  “不說”的負面效果??可能對自己和親友造成傷害

  如果林潔不說是因為害怕,或者不知道跟誰說,那么林潔內心的問題既沒有化解,又沒有傾訴渠道,這些負面情緒很可能會積累成疾,或者以其他方式發泄出來,對自己和親友造成傷害。


職場貼士:巧妙應付公司各類人:1>應付口蜜腹劍的人:微笑著打哈哈 2>應付吹牛拍馬的人:不要與他為敵 3>應付尖酸刻薄的人:保持一定距離

 

  

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