在多數情況下，小道消息是人們茶余飯后的談資，僅僅起消遣的作用，但有時，小道消息會產生很多負面作用。
小道消息之所以有時會起到負面作用，一方面是因為它可能成為員工之間互相傾軋的工具，另一方面，也可能成為領導控制組織的一種不正當手段。小道消息的出現，一方面是由于正式溝通不夠充分，另一方面是因為人們有強烈的獵奇心理，有搶先知道隱情和透露內幕消息的沖動。一般認為，小道消息是普通員工的專利，實際上領導者也常常是小道消息的源頭。國外心理學家對一家大型雜貨店的調查發現，員工只知道42%的小道消息，而領導者卻知道72%。甚至有50%的小道消息就是他們發起的。一個有心計的領導往往通過心腹掌握著大量的小道消息，同時也有意識地通過小道消息的渠道把自己的意思滲透出去，以加強對組織的引導和控制。
在工作生活中，信息透明當然是最好的，但是當正式溝通不夠充分時，小道消息的出現是不可避免的。作為員工，一定要清楚，這些小道消息僅僅是道聽途說，它的內容和出現的原因都是復雜的，只有不相信、不傳播，才能有效地避免其負面作用，從而使工作、生活維持在正常的軌道上。
職場貼士：在人生這個大舞臺上，永遠只有小演員，沒有小角色。
