企業(yè)界向來最常被形容為動(dòng)物世界，動(dòng)物的生活似乎不如我們想像的簡單，職場人士的生活也不如我們想像的復(fù)雜。《辦公室里的大猴子》利用各種非傳統(tǒng)的資料來源，對(duì)職場生活提出了截然不同的觀點(diǎn)。書中盡可能引用各種動(dòng)物，從小丑魚到紅翅黑鸝不一而足，而非僅限于與我們關(guān)系最密切的猩猩。人類行為符合廣義的動(dòng)物行為（某些同事會(huì)更明顯），我們也可以藉由了解差異極大的動(dòng)物如何進(jìn)行它們特有的激烈競爭，來重新看待我們的職場生活。
《辦公室里的大猴子》作者理查。康尼夫身處角落辦公室的總編輯，不但在職場叢林野獸的追殺之余存活下來，并且認(rèn)真研究了在真實(shí)的亞馬孫與非洲灌木叢林中，動(dòng)物如何求生。他在本書中證明了我們施惠、分享食物、以和善言詞與熱門八卦呵護(hù)同事、建立聯(lián)盟──這些不只是超越他人的最佳利器，也是自然界直接顯現(xiàn)的事實(shí)。傳統(tǒng)的達(dá)爾文主義信奉者或許只想到如何累積資源，但高效猿類卻知道付出通常是較聰明的做法。這并不代表它們生活在和平王國里，階層的沖突與丑陋議題仍多不勝數(shù)。但康尼夫說明了，藉由了解其它物種如何微妙地維持沖突與合作之間的平衡關(guān)系，我們自己也能過得更有效率。本書能擄獲讀者的心是因?yàn)樗屪x者了解他們真正關(guān)心的事：為什么坐上金邊安樂椅的人是他？為什么最先聽到這則有趣的八卦的人不是我？我如何能在那只大猩猩的淫威下存活又不變成應(yīng)聲蟲？為什么孤狼就是輸家？還有，為什么那個(gè)混蛋似乎得以蓬勃發(fā)展？
精彩片段
我們騎著內(nèi)心的野獸度過一生。你可以打它，卻無法令它思考。
要想辦法安撫周遭人容易受驚的動(dòng)物本性。
每個(gè)新任務(wù)、每張新面孔、每次會(huì)議都等于是造訪水洞，每個(gè)人內(nèi)心都在問：我會(huì)不會(huì)被生吞活剝？聰明的上司會(huì)設(shè)法向下屬保證他們必能安然離開，也許甚至還能為他們止渴。不過上司通常都不聰明。
就連猴子都知道要讓別人替你賣命，最好的方法就是替他“理毛”，給他安全、舒服與互利的感覺。就連群體動(dòng)物都知道只要它們彼此照護(hù)，明天也許就不會(huì)喪命。你必須自行負(fù)擔(dān)隨機(jī)攻擊行為的莫大風(fēng)險(xiǎn)。
而且只能用在你永遠(yuǎn)不想再共事的人身上。令人難以捉摸也許能將你的損失降到最低，將犧牲者的損失升到最高，迫使他們隨時(shí)隨地提高警覺，提防在任何地方都可能發(fā)生或根本不會(huì)發(fā)生的攻擊。但當(dāng)你利用無法預(yù)防的攻擊方式動(dòng)搖競爭者，對(duì)方也可能以牙還牙。總之，無論是對(duì)顧客、供貨商或雇員都應(yīng)該完全在預(yù)料之中，以促進(jìn)信任與合作。
在任何情況下，都要知道由誰做主并見機(jī)行事。倘若做主的人剛好是你，要記得“餅干怪獸實(shí)驗(yàn)”，認(rèn)清權(quán)力可能在不知不覺中扭曲你的看法。還要認(rèn)清一點(diǎn)，在大多數(shù)情況下，不必要地使用權(quán)力是一種軟弱的象征。
職場貼士：對(duì)每個(gè)人說“早上好”。人際接觸令人愉快，如果你感覺和辦公室里的每個(gè)人都和睦，那么你每天都會(huì)更快樂。另外，這也是禮貌。
