分類: 跳槽升遷 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 04-03

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    [rzzch.cn]報(bào)道：很多人都有這樣的體驗(yàn)，在走進(jìn)一間陌生的房間，或是與一個(gè)不熟悉的人碰面時(shí)，在心里對(duì)自己說的最多的一句話，就是：“我該怎么樣打破僵局，交到朋友？”而獨(dú)處的時(shí)候，有時(shí)又會(huì)突然想到：“啊，那天我很唐突地說了那樣的一句話。 ”或者是：“哎呀，我當(dāng)時(shí)怎么說了那么破壞氣氛的話?！毕肫饋淼臅r(shí)候，真是恨不得咬掉自己的舌頭。

    【rzzch.cn編者按】

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    女生藍(lán)衣衫黑短裙再扎兩個(gè)麻花辮，男生一身黑色中山裝，高校畢業(yè)照刮起“五四風(fēng)”…可是，世上沒有賣后悔藥的，我們只好悔恨地提醒自己，下次不可以再犯?？墒沁@樣的話，又經(jīng)常弄得自己很緊張，甚至懼怕與陌生人的約會(huì)。 怎樣避免這種尷尬呢？不要急，現(xiàn)在我們教你幾招“巧言秘笈”，包你以后無論在職場(chǎng)上，在party中，還是在朋友身邊，都可以輕而易舉地跨過與別人之間的柵欄，做個(gè)巧舌如簧的善辯女子。

    秘笈之一

    陌生朋友攻略

    在觥籌交觸、猶如美女帥哥集中營的party上，怎么可以讓別人認(rèn)為你是一個(gè)沉默寡言的人呢？不要說這里沒有你所熟悉的人，其實(shí)有些看起來很親昵的人很可能是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友。只要勇敢地說出第一句話，你就已經(jīng)成功了一半。

    首先，你可以觀察一下你身邊的人（或者你感興趣的人），看看他們是否有比較特別的地方，如，有異族風(fēng)情的配飾，或是一款你也非常青睞的手表。談?wù)撨@些細(xì)節(jié)很可能立刻吸引他們的興趣。聊天的話題最好選擇節(jié)奏感比較輕松明快的，開心的一笑，會(huì)瞬時(shí)拉進(jìn)你們之間的距離。遇到自己感興趣的人，為了給第二次的見面做好鋪墊，你不妨直呼他的名字，說點(diǎn)無傷大雅的笑話，講點(diǎn)輕松的小故事，給彼此留下輕松和諧的印象。

    但要注意的是，交談中，盡量不要提出一些只能讓人回答yes或是no的問題來。這樣的話，等于在扼殺你們的談話。要給人能夠展開話題的余地。而且，不要說出太隨便的話，否則很有可能會(huì)冒犯到你新認(rèn)識(shí)的朋友，使得你之前所作的努力全部報(bào)廢。

    秘笈之二

    求職捷徑

    當(dāng)你邁進(jìn)面試的那間房間的時(shí)候，你的心跳會(huì)不會(huì)加速到120次／秒？那個(gè)面試官無論看起來有多么和藹可親，可他說的每一句話，都依然讓你緊張得手心出汗不止。他的每一個(gè)問題你都覺得你想得腦袋都疼了，可能還是不得要領(lǐng)……如何是好？

    面試官對(duì)你的第一印象十分重要，和他在開始正式的面試前，來一點(diǎn)小小的前奏，可以給你加一點(diǎn)印象分。你可以尋找一些感性而輕松話題，最好你能火眼金睛地看出他的一些興趣(比如說：小麥色的皮膚說明他很愛戶外運(yùn)動(dòng)，說話中明顯的e時(shí)代特色在告訴你他也是網(wǎng)絡(luò)一族)，試著和他聊一聊，記住，在聊天的過程中，要對(duì)他的話作出及時(shí)的反應(yīng)，說一些不會(huì)令自己“死機(jī)”的話，這樣可以使他提升對(duì)你的興趣。

    有了好的開端，在面試的過程中，對(duì)面試官的提問要有進(jìn)行選擇的回答。比如說，當(dāng)面試官要你來談?wù)勛约旱娜觞c(diǎn)時(shí)，面對(duì)自己以前的失敗，你可以將回答問題的重點(diǎn)放在自己發(fā)現(xiàn)問題，改善問題的方面，同時(shí)對(duì)于自己的失敗要坦誠，但切忌過度渲染。這樣可以讓面試官對(duì)你留下一個(gè)誠懇、有能力，并且有自我完善能力的好印象。善始要善終，面試后，和已經(jīng)有點(diǎn)熟悉的面試官多問些問題。這時(shí)，就可以根據(jù)面試當(dāng)中的對(duì)話來提一些問題了。像公司的人事結(jié)構(gòu)、這次招聘的主要目的、招聘職員的未來發(fā)展等等。

    秘笈之三

    巧言O(shè)L

    辦公室雖是彈丸之地，但流言蜚語卻此起彼伏，而其殺傷力之強(qiáng)簡(jiǎn)直令人匪夷所思。如何在辦公室里保護(hù)好自己，實(shí)在是當(dāng)務(wù)之急。避免敏感話題，不要去探究別人的年終獎(jiǎng)金之類的而且你也不喜歡告訴別人的話題。不要隨意對(duì)同事發(fā)牢騷，訴說對(duì)公司制度的不滿，小心傳到老板的耳朵里，落得連申辯的機(jī)會(huì)都沒有。做個(gè)“含蓄”的人，無論富貴有余，還是窮苦不足，都不要向別人顯露。而對(duì)于私生活，更應(yīng)該保有隱私權(quán)。不要讓老板認(rèn)為你是一個(gè)控制不了自己情緒的人。

    雄心大志要藏好，大張旗鼓的告訴全天下人你要坐上××職位，這無異于向同僚、乃至于你的上司宣戰(zhàn)。小心“壯志未酬身先死”。上司如果對(duì)你發(fā)火了，你要維持自身一貫的作風(fēng)，做到不卑不亢，應(yīng)對(duì)有度。最后可以告訴你的上司，你已經(jīng)做好聽的準(zhǔn)備了，請(qǐng)他坦誠地說好了。這樣你反而會(huì)起死回生。但是如果是你的錯(cuò)誤，你懇切的道歉，彌補(bǔ)自己的過失。

    想做一個(gè)潔身自愛的受歡迎的OL嗎？那么請(qǐng)不要做辦公室里的BMW（BigMouthWoman）。適時(shí)地閉上你的嘴巴，你會(huì)看起來更加可愛。不要枉顧別人的想法而肆意傾倒你的垃圾信息，更不要隨便對(duì)一個(gè)不熟悉的人賣弄你的小道消息和私人問題。

    秘笈補(bǔ)充

    肢體語言大解密

    人們往往使用肢體語言在述說他們心中的想法，那或許是你所不樂意看到聽到的，卻是最真實(shí)的。掌握了肢體語言，你將會(huì)獲得一項(xiàng)在與人相處時(shí)用處頗大的法寶。

    飛快地眨眼：對(duì)你沒什么信心，或者是現(xiàn)在正在用心思考。也可能是很害怕，心臟跳得很厲害。

    手指不停地敲敲打打：他已經(jīng)開始不耐煩，想結(jié)束對(duì)話。再說下去不知道會(huì)說些什么，還是小心點(diǎn)吧。

    正對(duì)對(duì)方身體前傾進(jìn)行對(duì)話：我根本不相信你。老是摸鼻子：現(xiàn)在在說什么來著？

    這些小動(dòng)作，透露了人心底的秘密。你可以通過這些告訴談話者，你已經(jīng)厭煩了與他沒完沒了的對(duì)話，或是通過觀察對(duì)方的身體姿勢(shì)了解到，原來他已經(jīng)在思考別的問題了，那么我還是結(jié)束這個(gè)話題吧。

    幫助你的上司成功

    在職場(chǎng)上有兩種人，一是整天怨天尤人，抱怨老板有眼無珠，不能提拔自己，抱怨公司所存在的各種問題；另一種人則會(huì)站在自己上司的位置上來考慮他需要什么，思考自己離上司的要求還差多遠(yuǎn)。顯然后一種人更容易得到晉升。

    由于我業(yè)績(jī)突出，在做了10個(gè)月的市場(chǎng)專員之后，也就是2004年，我被升任為青鳥培訓(xùn)中心的校長。當(dāng)時(shí)，培訓(xùn)中心之間是有競(jìng)爭(zhēng)的，但我并沒有把自己僅僅定位在一個(gè)培訓(xùn)中心的校長。我想，如果我是培訓(xùn)中心的總裁的話，那我肯定希望所有培訓(xùn)學(xué)校的業(yè)績(jī)都好啊，所以我毫不保留地將自己的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)昧顺鰜?，介紹給其他與我有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的培訓(xùn)中心。

    表面上看起來，我好像吃虧了，自己辛辛苦苦換來的成功轉(zhuǎn)眼就拱手送給別人了。但在我的幫助下，我的上司，也就是培訓(xùn)中心的副總裁得到了提升，因此這個(gè)位置就空了出來。就這樣，2005年7月份，我被升任為培訓(xùn)中心的副總裁，又一次實(shí)現(xiàn)了職場(chǎng)上的飛躍。

    另外，很多上只知道獲取上司的信任，但卻忽略了自己的下屬，而實(shí)際上，一個(gè)人的成功離不開周圍上下左右的人。因?yàn)槿绻聦俨恍湃文?，就沒人跟著你，換句話說，就沒人肯為你踏實(shí)干活兒，想想看，一個(gè)雙腳踏空的人怎么能一步步走向高處呢？

    義利觀決定命運(yùn)

    貪小利者，無以成大事。這是我一直堅(jiān)信的一句話，也就是說，人不能只看眼前的利益，人生所有的“得”都是建立在“舍”的基礎(chǔ)上的。

    在青鳥做市場(chǎng)專員的時(shí)候，我經(jīng)常自己給自己加班，盡管從來沒人要求我這么做。有一次，公司派我出差，一連66天不能回家，當(dāng)時(shí)我很惦念家人，我也完全可以偷偷跑回北京看看家人，但我沒有這么做，逼著自己在外地專心工作。就是這些不計(jì)較個(gè)人眼前利益的付出，讓我一步步走向了成功。

    人活在世上，總是想獲得名聲、地位、金錢等等，但人們往往忘記了，所有這些想要的東西，都是他人給你的，一個(gè)人不可能自己給自己聲譽(yù)或者權(quán)力，那么他人怎么會(huì)平白無故地給你這些呢？所以說到底，你要先舍棄自己的利益，給他人帶來好處，總有一天你自己也會(huì)得到回報(bào)的。

    這就像下象棋的時(shí)候，你總追著一車一卒跑，那你不僅追不上，而且最后很可能什么都得不到；相反，如果你放棄眼前的一顆棋子，從全盤去籌劃和打算，那你得到的又豈止是一車一卒呢？所以年輕人一定要把目光放長遠(yuǎn)，選擇決定命運(yùn)，命運(yùn)是選擇積累的結(jié)果，而放棄現(xiàn)在也是一種選擇，未來比現(xiàn)在更重要。

    先義制人，先利則制于人--儒家的義利觀啟發(fā)了我。

    學(xué)會(huì)面對(duì)寂寞和失敗

    要學(xué)做事，先學(xué)做人。正確的人生態(tài)度是成功的先決條件，態(tài)度決定一切。

    首先要耐得住寂寞，所謂十年寒窗無人問，一朝成名天下知，這是我經(jīng)常和下屬說的一句話。成功是每個(gè)人都想要的，勤奮的人也有很多，但為什么成功的人只是少數(shù)呢，因?yàn)?00個(gè)人里有99個(gè)是在接近成功的時(shí)候就放棄了。要知道，人生如掘井，只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才能卓越，如果在一個(gè)地方挖幾下就放棄了，在另一個(gè)地方也放棄了，就永遠(yuǎn)都挖不到水。這就是知“道”容易而守“道”難的原因。

    其次要志存高遠(yuǎn)。有信心不一定贏，但沒有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定贏，但沒有行動(dòng)一定會(huì)輸；有目標(biāo)不一定贏，但沒有目標(biāo)一定會(huì)輸。

    在升任北大青鳥培訓(xùn)中心副總裁之后，我仍然和以前一樣努力。由于我是從最基礎(chǔ)的市場(chǎng)專員開始做起的，所以比較了解下面的情況，再加上自己對(duì)公司培訓(xùn)特點(diǎn)的把握，我在第一、二季度的業(yè)績(jī)都達(dá)到了200%。

    就在這個(gè)時(shí)候，我人生的又一個(gè)機(jī)會(huì)來臨了，英泰克國際集團(tuán)看中了我在中國IT培訓(xùn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，挖我過去做總裁，而我自己也覺得3G是中國IT領(lǐng)域的下一個(gè)熱點(diǎn)，希望自己在這方面能夠有所成就。

    就這樣，我成了英泰克國際集團(tuán)的執(zhí)行總裁、英泰移動(dòng)通信學(xué)院的CEO，也完成了從一個(gè)普通職員到美國納斯達(dá)克上市公司總裁的跨越，而時(shí)間是--不到3年。

    生活即教育，社會(huì)即學(xué)校

    一個(gè)人要想成功，必須同時(shí)具備膽識(shí)、見識(shí)、學(xué)識(shí)，但讀書不能脫離實(shí)際，所謂“生活即教育，社會(huì)即學(xué)?！?。我很欣賞的胡適治學(xué)四字訣，其實(shí)也是讀書四字訣：勤，即不偷懶；謹(jǐn)，即不茍且、不潦草，小心求證；和，就是虛心，不武斷、不固執(zhí)；緩，不輕易發(fā)表意見，不輕易下結(jié)論。

    西方管理學(xué)的著作我有時(shí)也會(huì)看一點(diǎn)，看后發(fā)現(xiàn)所謂的"西學(xué)"其實(shí)沒有跳出我們老祖宗所留下來的傳統(tǒng)哲學(xué)。儒家、道家、法家、墨家我都喜歡讀，從中汲取了很多有用的東西。

    除了喜歡看哲學(xué)書之外，我還很喜歡看戰(zhàn)爭(zhēng)史。我時(shí)常在想，為什么毛澤東當(dāng)年能憑借一支既沒有先進(jìn)武器，也沒有專業(yè)人才的農(nóng)民軍打敗那些軍校畢業(yè)的正規(guī)軍呢？我覺得其中有一個(gè)原因就是這些農(nóng)民是在為自己而戰(zhàn)，打贏了就能活命了，所以無往不勝。這就跟職場(chǎng)上的道理一樣，管理者只要想辦法調(diào)動(dòng)人的積極性，就沒有做不成的事。

職場(chǎng)貼士：人人都有改造世界的能力，你自然也不例外，多參加一些活動(dòng)，幫助別人，也是幫助自己。

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