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   如今想在事業(yè)上有所發(fā)展，單憑埋頭苦干或是銳意改革已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)別人或出于嫉妒或出于恐懼，甚至僅僅出于對(duì)你的厭惡而對(duì)你無(wú)端打擊的時(shí)候，只有強(qiáng)大的工作伙伴可以保護(hù)你。如果可能的話，你還需要在工作中建立一份友誼，即便你們不再合作，也應(yīng)該精心呵護(hù)。不妨嘗試尋找一下學(xué)生時(shí)代的感覺(jué)。在成人世界里不一定就產(chǎn)生不了青春年少時(shí)的那種純潔友誼。

   在此，我將與大家分享，基于20年來(lái)我對(duì)人際關(guān)系的研究、咨詢和觀察而總結(jié)出的30條職場(chǎng)交際法則：

   1.發(fā)展伙伴關(guān)系是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，如果你的同事即將是換工作，甚至改做別的行業(yè)時(shí)更是如此。世上沒(méi)有一勞永逸的事情，唯有堅(jiān)持不懈地用心經(jīng)營(yíng)，才能在工作上和生活中擁有融洽和諧的人際關(guān)系。

   2.結(jié)交朋友時(shí)，既不要高攀也不要低就，選擇與自己水平相當(dāng)?shù)娜俗雠笥眩亲詈线m和最容易的。在辦公室里，與上司或下屬交朋友并非絕不可行，但是，當(dāng)你與上司成為好友時(shí)，必須當(dāng)心被人指責(zé)為“詢媚”；而當(dāng)你與下屬成為好友時(shí)，則要小心他在無(wú)形中危及你的地位。

   3.當(dāng)朋友成了同事，在開(kāi)始共事之前，你們最好預(yù)先設(shè)想一下你們的友誼可能會(huì)引發(fā)哪些沖突，并商討解決這些沖突的辦法。這樣一來(lái)，作為好友兼同事，你們一起工作時(shí)就會(huì)順利得多了。

   4.與同性同事做朋友，要比與異性同事做朋友容易得多。而如果朋友中的一方或政方在工作關(guān)系之外擁有各自的伴侶，那么，異性同事之間的友誼也是可以長(zhǎng)久的。如果你與某位異性同事是好朋友，那么，你應(yīng)該有意識(shí)地避開(kāi)那些煽風(fēng)點(diǎn)火的流言螢語(yǔ)，并謹(jǐn)慎安排你們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間和地豆。同時(shí)，千萬(wàn)不要說(shuō)對(duì)方的伴侶的壞話，并為對(duì)方告訴過(guò)你的隱私守口如瓶。否則，你很可能在無(wú)意中就“出賣(mài)”了自己的朋友。而如果你與同事成了情侶，就另當(dāng)別論了。

   5.如果你擁有強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，在結(jié)識(shí)某個(gè)新朋友之前，它就能為你提供關(guān)于此人一些信息，而這些信息對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常有益的。然而，在實(shí)際運(yùn)作中經(jīng)常不太可能遇到這種情況。

   6.走進(jìn)一個(gè)充滿陌生人的房間后，迅速而準(zhǔn)確地與他們建立起聯(lián)系是非常重要的。這樣你就可以使業(yè)務(wù)展示或會(huì)議變?yōu)檫M(jìn)行積極的商業(yè)交流的機(jī)會(huì)。與一個(gè)非常信任你的能力、甚至可以為你推薦新工作的朋友，保持一份長(zhǎng)久的伙伴關(guān)系也是非常重要的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，以上兩點(diǎn)對(duì)于你的事業(yè)發(fā)展都是很關(guān)鍵的。

   7.在建立伙伴關(guān)系時(shí)，不要吝惜自己的時(shí)間。觀察，傾聽(tīng)，盡可能正確地弄清朋友能幫你做些什么。不要背叛，如果判斷失誤，你也許為此要付出失去工作、生活無(wú)著的巨大代價(jià)。

   8.請(qǐng)把你的伙伴關(guān)系從發(fā)生地移向別處。比如，你應(yīng)該把在辦公室里建立起的友誼、在行業(yè)協(xié)會(huì)每月例會(huì)上發(fā)展出的友誼，一步步地轉(zhuǎn)變成經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)而靠得住的真正的友誼。

   9.如果你認(rèn)為將工作與友誼截然分開(kāi)最適合自己，那就順其自然吧。不過(guò)，千萬(wàn)不要發(fā)布諸如在家里舉辦同事聚會(huì)之類混合型通知，而最好選擇去飯店聚會(huì)，或者下班后利用一下公司的會(huì)議室。

   10.不要高攀高官和名人以抬高自己的身價(jià)，或者明目張膽地利用工作中的朋友得到提升。如果有同事主動(dòng)幫助你，你也應(yīng)該三思是否應(yīng)該接受他們的幫助。

   11.如果你總是困惑于如何讓你的工作伙伴發(fā)現(xiàn)辦公室里最有手腕的人。他們與其他同事的區(qū)別何在呢?你也會(huì)像他們那樣做嗎?

   12.如果你過(guò)于害羞，你應(yīng)該想辦法克服這個(gè)缺點(diǎn)。對(duì)于大多數(shù)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，害羞會(huì)使你很難與同事成為朋友，從而大大地影響你的晉升機(jī)會(huì)，甚至還會(huì)減少工作帶給人的愉悅惑和成就感。幸運(yùn)的是，這些害羞的人總會(huì)得到各種幫助，包括同事的勸導(dǎo)、個(gè)人問(wèn)題咨詢服務(wù)和家人的扶助，也可以按照有關(guān)書(shū)籍進(jìn)行自助。

   13.通常情況下，男人和女人對(duì)友誼的定義會(huì)有所不同，而他們彼此交流和分享感受的方式也不一樣，這些區(qū)別都會(huì)體現(xiàn)在工作之中。主動(dòng)與別人接近是否合適，取決于人們對(duì)于“接近”的理解，以及接近的目的是為了個(gè)人的工作發(fā)展，還是增進(jìn)彼此的同事情誼。

   14.真誠(chéng)坦率地對(duì)待工作，不等于必須將自己那些不愿意為人所知的感受與想法，統(tǒng)統(tǒng)告訴同事們。

   15.如果你在辦公室里只有一個(gè)朋友，當(dāng)他與你的伙伴關(guān)系因?yàn)樗墓ぷ髯兏虿恍胰ナ蓝鋈恢袛鄷r(shí)，這對(duì)于你的沖擊無(wú)異于一段私人友誼的結(jié)束。這時(shí)，你應(yīng)該表達(dá)一下自己的哀思，或者主動(dòng)與之保持聯(lián)系。而與此同時(shí)，你還應(yīng)該去努力發(fā)展一份新的伙伴關(guān)系。

   16.工作伙伴常常會(huì)變成密友，甚至至交。不過(guò)，如果你們的伙伴關(guān)系并未得到升華，它依舊對(duì)你的事業(yè)和個(gè)人成就很有價(jià)值，且很關(guān)鍵。

   17.盡管適度的電子郵件和電話往來(lái)是有必要的，然而，它們并不能完全取代互訪和朋友聚會(huì)。只有不到10%的交流是可以口頭傳達(dá)的，余下的90%要靠表達(dá)的語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言來(lái)完成。當(dāng)你與好友聚會(huì)時(shí)，應(yīng)該做到就像上班一樣本量早到，并有意識(shí)地把握聚會(huì)的時(shí)間，使之成為一次令雙方感到安全、愜意和愉快的聚會(huì)。

   18.當(dāng)你面臨一份收入可觀、而競(jìng)爭(zhēng)者又與你實(shí)力相當(dāng)?shù)男鹿ぷ鲿r(shí)，對(duì)于獲得這份工作，“你認(rèn)識(shí)的人”和“你可能認(rèn)識(shí)的人”要比“你所知道的事情”重要得多。

   19.保持一份伙伴關(guān)系是既花時(shí)間又費(fèi)精力的事情。休假的時(shí)候仍不忘工作伙伴，可謂邁出了良好的第一步，而你需要做的遠(yuǎn)不止這些。你應(yīng)該經(jīng)常與工作伙伴們聊天，使他們隨時(shí)了解到你的最新情況；你應(yīng)該為他們慶祝諸如進(jìn)入公司的紀(jì)念日之類具有里程碑意義的重要事件；你還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注他們的生活發(fā)生了哪些變化。其實(shí)，從孩童時(shí)代開(kāi)始，經(jīng)過(guò)校園生活和職場(chǎng)生涯，直到退休之后加入志愿者的行列，成為顧問(wèn)委員會(huì)的一員，或重拾個(gè)人愛(ài)好。在漫長(zhǎng)的人生中，伙伴關(guān)系不過(guò)其中的一個(gè)組成部分。

   20.在人生的各個(gè)階段，擁有伙伴關(guān)系都是一件令人愉快又富有意義的事情。引用我的一位工作伙伴的話，無(wú)論友誼發(fā)生在同學(xué)之間、同事之間、老板與員工之間、家庭婦女之間還是退休人員之間，它都使我們自身獲得了肯定。

   21.你不一定要喜歡自己的老板或你的員工，你只需要與他們互相信任和尊重。而如果你的老板同時(shí)也是你的良師益友或支持者，那么，這將會(huì)大大地促進(jìn)你的事業(yè)發(fā)展。

   22.當(dāng)某個(gè)同事憑借能力所做的一些工作，使你受到了批評(píng)和排擠。請(qǐng)記住，這就是工作，把你的個(gè)人感情排除到工作之外吧。

   23.只要有可能你就應(yīng)該努力地改變自己不友好的態(tài)度，尤其是當(dāng)有人能為你和你的事業(yè)提供幫助時(shí)。如果你一直這樣下去，你就可能就受到傷害或被人忽視。如果你無(wú)法變得友好，也不要自責(zé)，就繼續(xù)做自己吧。

   24.即使到了退休之后，你仍有機(jī)會(huì)通過(guò)加入志愿者的行列或參加顧問(wèn)委員會(huì)去結(jié)交新的工作伙伴。此外你還可以通過(guò)正式與非正式的聚會(huì)，與原來(lái)的老同事保持聯(lián)系。

   23.你應(yīng)該意識(shí)到，文化的差異會(huì)對(duì)伙伴關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。在全球經(jīng)濟(jì)趨于一體化的今天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己擁有了比從前是豐富的交友機(jī)會(huì)。你的朋友將可能是來(lái)自全世界各地的男男女女，而不再僅僅局限于你所在的部門(mén)或任職的公司。在這樣的情況下，你就更應(yīng)該了解不同國(guó)家的人對(duì)友誼的不同看法，并花點(diǎn)時(shí)間研究一下，它們到底有哪些相似之處，又有哪些區(qū)別。以前，全世界不同國(guó)家的人取得聯(lián)系的方式只有書(shū)信和電話，而今，更簡(jiǎn)單、更快捷、更便宜的網(wǎng)絡(luò)幫助人們建立起并保持著自己的國(guó)際友誼。當(dāng)然，其中也包括跨國(guó)的伙伴關(guān)系。

   26.工作任務(wù)可以委托別人去傲，人際關(guān)系只能由自己經(jīng)營(yíng)。

   27.伙伴關(guān)系既與情緒和感受有關(guān)，也與邏輯和智慧有關(guān)。你可以努力“去做恰當(dāng)?shù)氖隆保蛘撸员容^受歡迎的方式為人處事。但是，你不能去強(qiáng)迫別人喜歡你。如果某人暗示他不想與你建立伙伴關(guān)系，你應(yīng)該尊重他的選擇。

   28.面對(duì)每一種關(guān)系和每一份工作，你必須對(duì)友誼優(yōu)先還是工作優(yōu)先做出決定。理想的說(shuō)法是，你不必做出任何選擇，或你可以優(yōu)先考慮友誼。而實(shí)際上，伙伴關(guān)系并不是像用石頭鑿出來(lái)的那樣一成不變。事業(yè)或個(gè)人生活的起伏往往會(huì)引來(lái)人際關(guān)系的某些變化。這時(shí)，你應(yīng)該重新審視工作中的各種人際關(guān)系，觀察分析發(fā)生的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。

   29.以下是一些非常有效的“傾聽(tīng)”方式，希望它們對(duì)于你處理工作關(guān)系能有所幫助：

   L(Look)——當(dāng)你的工作伙伴對(duì)你說(shuō)話時(shí)，你應(yīng)該看著他的眼睛。

   I(Indicate)——用點(diǎn)頭表示你在認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，話，用微笑或其他手勢(shì)表示你同意對(duì)方的觀點(diǎn)。

   S(Show)——通過(guò)重復(fù)朋友剛才所說(shuō)的話，或就自己剛才聽(tīng)到的信息提出一些問(wèn)題，來(lái)表示自己對(duì)朋友的故事或觀點(diǎn)很感興趣。

   T(Take)——花點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)你的工作伙伴的事。

   E(Empathize)——頓會(huì)工作伙伴話語(yǔ)間的深意，你就不會(huì)妄加批評(píng)和指責(zé)。

   N(Never)——在朋友沒(méi)有將一句話說(shuō)完，或尚未表達(dá)清楚自己的想法與觀點(diǎn)時(shí)，一定不要打斷他。

   30.交友禮節(jié)：

   ·及時(shí)回復(fù)所有的電子郵件、未接來(lái)電、信件和請(qǐng)求；

   ·盡量參加向你發(fā)出邀請(qǐng)的活動(dòng)，比如研討會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、聚會(huì)等，或者以合理的理由婉拒；

   ·對(duì)請(qǐng)來(lái)上的“請(qǐng)回復(fù)，請(qǐng)函復(fù)”要求，做出明確的“是”或“不是”的回答；

   ·受邀于個(gè)人舉行的某些儀式時(shí)，如果你不愿意接受邀請(qǐng)或參加儀式，應(yīng)該為自己的回絕給出一個(gè)可信的理由。如果有可能，最好送去一份象征性的禮物表示祝賀，至少也應(yīng)該用禮金來(lái)表示自己不能前往參加的歉意。

   ·做一個(gè)有利于同事和工作的人，這樣大家都會(huì)愿意與這樣的你相識(shí)、合作或?yàn)槟阈冢⑶規(guī)椭闳〉檬聵I(yè)上的成功。

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