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1、微笑，不可估量的價值
人赤條條的來到這個世界上，又赤條條的離去。沒有什么不可以放松的事，沒有什么不可擺脫的利害得失的思想負擔(dān)，只要我們盡力去做，我們就可以微笑的面對人生。
2、贊美，巨大的功效
。贊美要真誠
。贊美要具體明確（你要贊揚的優(yōu)點或特點的具體特征或行為，這個特征對他或你有和良好反應(yīng)，你的感受如何？）
3、傾聽，使人收益多多
。傾聽可以使他人感到被尊重和欣賞
。傾聽可以真實的了解他人，增加溝通的技巧
。傾聽可以減除他人的壓力，幫助他人清理情緒。
。傾聽是解決沖突、矛盾，處理抱怨的最好辦法之一。
。少說多聽，可以保護必要的秘密。
職場貼士：天生我才必有用。無論你的專長是得自專業(yè)訓(xùn)練或是業(yè)余摸索，都可轉(zhuǎn)化成一股強勁的“人際關(guān)系動能”，千萬不要妄自菲薄。
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