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主動攀談,求得他人認可
言為心聲,只有用語言與別人交談,別人才能更好地認識你,你也才能更好地認識別人。以交談的方式與別人溝通,可促進和深化交往。
善意疏導,去除他人誤解
人與人之間出現矛盾、磨擦是正常的,關鍵是要多溝通,說開了彼此之間就會取得理解,逐步磨合,再走向和諧。尤其是一些不必要的矛盾,只要稍作一點解釋,就會弄清事實,澄清是非,讓雙方化干戈為玉帛。
隨和解釋,贏得他人佩服
要想取得對方的信任以利于溝通,就要注意在言談舉止方面大方自然一點,不要清高自傲、孤芳自賞,該坦率、直露的地方絕不含糊其辭。只有多向人坦白你,別人才能相信你,從而向你多坦白他自己,達到雙方的有效溝通。
大度寬容,善待他人
不足與人方便,自己方便,這說明利益是互惠的,即只有善待他人,他人才能善待你。彼此之間通過包涵和諒解就能進一步加強聯系和溝通。這就要求我們在交往中,適當諒解和善待對方的缺點和不足,通過交談和解釋等方式向對方表示自己的好感,以了解和親和對方。所以說,當別人有了不足,特別是有損自己利益時,得饒人處且饒人,這樣才會博得別人的敬重。
職場貼士:不可侵犯上司的“圣域”。所謂“圣域”,即指領導引以為自豪的知識領域。例如:日本本田公司的創始人本田宗一郎是一個熱情奔放、喋喋不休的人,負責技術開發工作;而他的搭檔藤尺武夫則是一個慢條斯理、寡言少語的人,負責銷售工作。他們兩人從不在對方的領域插手,相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴,至今仍為人津津樂道。
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