言為心聲，只有用語言與別人交談，別人才能更好地認識你，你也才能更好地認識別人。以交談的方式與別人溝通，可促進和深化交往。
善意疏導，去除他人誤解
人與人之間出現矛盾、磨擦是正常的，關鍵是要多溝通，說開了彼此之間就會取得理解，逐步磨合，再走向和諧。尤其是一些不必要的矛盾，只要稍作一點解釋，就會弄清事實，澄清是非，讓雙方化干戈為玉帛。
隨和解釋，贏得他人佩服
要想取得對方的信任以利于溝通，就要注意在言談舉止方面大方自然一點，不要清高自傲、孤芳自賞，該坦率、直露的地方絕不含糊其辭。只有多向人坦白你，別人才能相信你，從而向你多坦白他自己，達到雙方的有效溝通。
大度寬容，善待他人
不足與人方便，自己方便，這說明利益是互惠的，即只有善待他人，他人才能善待你。彼此之間通過包涵和諒解就能進一步加強聯系和溝通。這就要求我們在交往中，適當諒解和善待對方的缺點和不足，通過交談和解釋等方式向對方表示自己的好感，以了解和親和對方。所以說，當別人有了不足，特別是有損自己利益時，得饒人處且饒人，這樣才會博得別人的敬重。
職場貼士：無論是在何種社交場合，想擴展人際關系的第一課就是要學會自我介紹。要設法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你，而且是記得正面的形象。
