人無完人。在這個世界上,沒有人不會犯錯誤。在錯誤面前,你可能要忍不住大發雷霆。狂風暴雨過后,你可能會沮喪的發現,你的“善意”并沒有被對方所接受,甚至,換來的結果可能讓你追悔莫及。批評對誰來說,都不是一件讓人愉快的事。但是如果你能夠掌握適當的批評的技巧和方法的話,相信你們的交流能更容易些。
你的批評是否是“成功”的,很大程度上決定于你采用的態度。沒有人喜歡被批評,不要相信“聞過則喜”。如果你一味的指責別人或者簡單說明你的看法,你將會發現,除了別人的厭惡和不滿外,你將一無所獲。然而,如果你能夠讓對方感覺到你是來解決問題糾正錯誤的,而不是僅僅來發泄你的不滿,你將會獲得成功。這里有幾點小建議:
1.批評不是聯歡會
被批評可不是什么光彩的事,沒有人希望在自己受到批評的時候招開一個“新聞發布會”。所以,為了被批評者的“面子”,在批評的時候,要盡可能的避免第三者在場。不要把門大開著,不要高聲的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在這種時候,你的語氣越“溫柔”越容易讓人接受。
2.欲取之必先與之
不要一上來就開始你的“牢騷”,先創造一個盡可能和諧的氣氛。做錯事的一方,一般都會本能的有種害怕被批評的情緒。如果很快的進入正題,被批評這很可能會產生不自主的抵觸情緒。即使他表面上接受,卻未必表明你已經達到了目的。所以,先讓他放松下來,然受再開始你的“慷慨陳辭”。記得有句話說的很好——Kiss and Kick(吻后再踢),這樣才能達到比較好的效果。
3.對人不對事
批評時,一定要針對事情本身,不要針對人。誰都會做錯事,做錯了事,并不代表他這個人如何如何。錯的只是行為本身,而不是人某個人。一定要記住:永遠不要批評“人”。
4.你要找到解決問題的辦法
當你批評的時候,你在說他做錯了。在這同時,你必須要告訴他怎么做才是正確的。這才是正確的批評方法。不要只是“指手畫腳”。一定要他明白:你不是想追究誰的責任,只是想解決問題。而且,你有能力解決。
職場貼士:如果有大型外企,如世界500強的實習機會,一定要抓住,如果實習好的話,你可以直接留下,如果留不下,也增加了對工作,對職場的了解,也是找工作的資本,很多公司都很注重你實習的經歷。