作為招聘經理,正是善于與人溝通,才能保證工作正常運轉,但溝通中出現的諸多障礙往往使工作出現差錯,造成企業人才的損失、人際關系的惡化,在溝通過程中經常犯的錯誤大致有:
1.過早得出結論。這無疑是說“該結束這次談話了”,你不可能再認真聽取對方的其他建議。
2.魯莽插話。這暗示你對談話的內容、過程已不耐煩,或暗示對方“太羅嗦了”。
3.注意力不集中。別人會認為你并不在意他的談話,他已沒有說下去的必要了。
4.思維簡單。你總不能準確到位地理解對方的談話,對方會因信息傳輸過于困難而終止與你的溝通。
5.盲目猜測。這會讓你排斥或忽略重要的事實,使得信息變形和不準確。
6.只選擇自己想聽的內容。談話是雙方的溝通,對方是一個活生生的人而不是圖書,想看哪一章就可忽略其他,要充分尊重對方。
7.思想僵化、個性固執。溝通的靈活性會被僵化的思想、執拗的個性禁錮住,從而影響溝通的順利進行。
8.心存偏見。這意味著你不會客觀地接受對方的信息,偏見是溝通的大敵。
成功的溝通者遵循一條原則:無論我是否同意你的觀點,我都尊重你,給予你說話的權利,并且盡量以對方的觀點去理解談話內容,同時將自己觀點更有效地與對方交換。
職場貼士:平時一定要跟老板搞好私人關系, 讓老板在找人做“頂雷”的工作時,也會考慮值不值得犧牲你。