海淀某公司職員袁先生用銀行管理' target=_blank>工商銀行國(guó)際信用卡消費(fèi)后少還款0.24元，1個(gè)月后竟被銀行索要853元的利息?！袄⑹撬方痤~的3500多倍，太不合理了！”昨天，袁先生憤怒地對(duì)記者說(shuō)。
客戶：少還兩毛罰收853元利息
袁先生是工商銀行國(guó)際信用卡的老用戶。2004年12月，他用工行信用卡刷卡消費(fèi)39771.52元，隨后在2005年1月25日到期還款日前分多次“還清”了這筆欠款。
然而，2月1日，當(dāng)他從國(guó)外回來(lái)拿到1月份的賬單時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)兩筆共計(jì)853元不明消費(fèi)。
袁先生很奇怪，隨后致電工行有關(guān)部門，得到的答復(fù)是，這是逾時(shí)還款而產(chǎn)生的“懲罰性”透支利息。
“可能是我記錯(cuò)了還款額，只還了39771.28元，少還了0.24元?！痹壬磸?fù)檢查賬單并咨詢了工行工作人員后找出了癥結(jié)。
原來(lái)，2003年12月8日修改后的《工行牡丹國(guó)際借記卡章程》，將原來(lái)只對(duì)“欠款部分收取利息”的規(guī)定，改為對(duì)“當(dāng)月全部透支款”收取每日萬(wàn)分之五的利息。也就是說(shuō)，因0.24元沒(méi)結(jié)清，此前袁先生按規(guī)定時(shí)間還的39771.28元，仍被收取了利息。
“欠兩毛四分錢就收我853元利息，太不合理了！”袁先生氣憤地說(shuō)。
工商銀行：這是按規(guī)定收費(fèi)
昨天，工商銀行有關(guān)人員接受記者電話采訪時(shí)表示，該行是按照規(guī)定向用戶收取的透支利息。
對(duì)于銀行方面的答復(fù)，袁先生提出反駁：他辦理國(guó)際信用卡的時(shí)間是2002年8月，當(dāng)時(shí)章程規(guī)定的是對(duì)“欠款部分”每日收取萬(wàn)分之五的透支利息，但目前工行依據(jù)的是2003年12月啟用的修改后的章程。也就是說(shuō)，在他辦信用卡所簽的合約里并沒(méi)有對(duì)“透支全額收取利息”的條款。“工行單方面修改了我們雙方簽字認(rèn)可的章程后并沒(méi)有通知我，就用修改后的章程對(duì)我收取透支利息，這是霸王條款?”袁先生說(shuō)。
對(duì)于袁先生的說(shuō)法，工行工作人員沒(méi)有明確表示責(zé)任歸屬，僅稱如果袁先生提出要求，工行有關(guān)部門會(huì)針對(duì)情況酌情考慮。
中消協(xié)：這種情況比較少見(jiàn)
據(jù)了解，袁先生已經(jīng)將自己的遭遇通過(guò)向中消協(xié)提出了投訴，目前仍在等待回復(fù)。
昨天，記者致電中消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任王前虎，王主任稱這種情況比較少見(jiàn)，他之前沒(méi)有碰到過(guò)。
提醒：認(rèn)真研讀合約
對(duì)于信用卡的透支利息問(wèn)題，一位工行部門負(fù)責(zé)人私下對(duì)記者表示，如果用戶按時(shí)還款，銀行沒(méi)有利息收入?！般y行也必須追求利潤(rùn)呀”，他不諱言年利率達(dá)18%的透支利息是銀行的追求。
這位負(fù)責(zé)人通過(guò)記者提醒說(shuō)，市民在辦理信用卡前，應(yīng)認(rèn)真了解有關(guān)章程及銀行合約，做到心知肚明。另外，要嚴(yán)格按照銀行規(guī)定的免息期限還款，不給銀行以任何罰息的機(jī)會(huì)。
職場(chǎng)貼士：消除“星期一綜合癥”，要做到在雙休日盡可能過(guò)得輕松愉快，不要與平時(shí)出現(xiàn)過(guò)大的反差，更要避免出現(xiàn)雙休日過(guò)度疲勞的狀態(tài)
