中國是禮儀之邦,隨著2008年奧運(yùn)會的臨近,眼下京城市民關(guān)于文明禮儀的討論熱潮更是此起彼伏。職場稱呼作為一種禮儀,也越來越引起人們的關(guān)注。
新人稱呼同事要“勤”要“甜”
可銳咨詢顧問有限公司的首席咨詢師呂東鳴說,人們一直以為只有在上世紀(jì)七八十年代前?人們才更注意這些刻板嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆Q呼,所以職場上對稱呼的注重正日益淡漠。尤其是剛出校門的大學(xué)生,他們對職場稱呼處于摸不著頭腦的階段。剛進(jìn)單位,兩眼一抹黑,全是生人面孔,如何迅速融合到這個團(tuán)隊中?怎樣給別人留下好印象?其實都是從一聲簡單的稱呼中開始的。哪怕是甜言蜜語呢,只要恰到好處不招人煩就是成功。
新人報到后,首先應(yīng)該對自己所在部門的所有同事有一個大致了解。對自己介紹后,其他同事會一一自我介紹,這個時候,如果職位清楚的人,可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等等,對于其他同事,可以先一律稱“老師”,這一方面符合自己剛畢業(yè)的學(xué)生身份,另一方面,表明自己是初來乍到,很多地方還要向諸位前輩學(xué)習(xí)。等稍微熟悉之后,再按年齡區(qū)分和自己平級的同事,對于比自己大許多的人,可以繼續(xù)稱“老師”,或者跟隨其他同事稱呼。對于與自己年輕相差不遠(yuǎn)甚至同齡的同事,如果是關(guān)系很好,就可以直呼其名。再有,需要注意的是,在喊人的時候,一定要面帶微笑,眼睛直視(但不是死瞪)對方,表現(xiàn)要有禮貌。
“老”人更不可小視稱呼
同時,呂東鳴提醒說,在職場上不注意稱呼的有兩大人群,第一是新人,再有就是年齡大、資格老的普通員工。各單位都會有這樣一些員工。年齡近中年,但職位卻仍處一般。他們的年紀(jì)有時與經(jīng)理同歲,甚至還要大于經(jīng)理等管理者。這個時候,某些這樣的老員工對職場稱呼就會不大注意,甚至有所忽略。有些人甚至憑借自己的資歷對領(lǐng)導(dǎo)也“小張、小王”地稱呼,或者即使在稱呼上加入了“張總、李總”這樣的臺頭時,也總讓人感覺他們是在說反話,有點黑色幽默的諷刺意味。這會讓領(lǐng)導(dǎo)非常不舒服。不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都胸襟寬廣,大部分領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的屬下能對自己尊敬,倚老賣老,忽略職場稱呼的做法要不得,這絕對是搬石頭砸自己的腳。
民營企業(yè)“哥倆好” 能少則少
職場專家介紹,與外企不同,民營企業(yè)對職場稱呼的階層區(qū)分更明顯一些。從老板到部門主管、到辦公室主任、再到比自己資歷老的各位同事,幾乎對每個人都有不同的稱呼。
現(xiàn)在的公司多如牛毛,小型公司更是遍地開花。在這樣的公司里,對職場稱呼要更直白和熱情一些。
“十幾個人的小團(tuán)隊如果分得一是一、二是二,兵是兵、將是將,是不是反而就沒意思了?”在一家小型公司工作的龐海如是說。他說,他周圍很多朋友都是在小公司工作的,有的公司里不過才七八個人,根本就沒那么多的層級概念。大家統(tǒng)稱領(lǐng)導(dǎo)為“頭兒”,或者“張哥、李姐”地稱呼,同事之間更是以“哥、姐”這樣叫的居多。大家的私人關(guān)系也都很密切。
職場貼士:不要嚼舌根:兩人出差時,閑談中議論其他人是很自然的事,善于肯定別人要比喜歡挑刺更能贏得上司的好感。尤其是在背后相互議論的時候,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,更能體現(xiàn)你的寬容、大度。