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　　從發展速度來看，平均國民經濟的發展速度遠遠低于化妝品市場的發展速度，下面是小編搜集整理的一篇探究德芬化妝品公司網絡營銷策略的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　摘要：本文旨在研究適合德芬化妝品公司發展的營銷策略和營銷方式。在化妝品網絡營銷如此盛行的今天，德芬公司仍然采取的是相對傳統的營銷方法，顯然不具備相對足夠的競爭力。為了使德芬化裝品公司具備更加先進的營銷策略和營銷方法、更強的市場競爭力，本文對德芬化妝品公司行業競爭環境、消費者的行為、德芬化妝品公司的營銷環境、德芬化妝品公司的網絡營銷的的現狀和德芬化妝品公司的網絡營銷存在的弊端進行了分析，找出了德芬化妝品公司的營銷方式和其營銷方式存在的弊端。

　　通過本文的研究，探究了德芬公司網絡營銷發展路徑，且從最近幾年看網絡營銷的增長趨勢，德芬公司也應該充分意識到網絡營銷的重要性，不斷擴展網絡銷售途徑，實現將企業產品由線下銷售轉向為線上銷售，為公司創造更多的經濟效益。網絡營銷作為一種新興的營銷方式，它是有著十分悠久的歷史的直復營銷的一種新的表現形式。直復營銷是通過各種媒介和廣告來發布各種信息，以尋找市場以及目標市場的成員的回應，而互聯網的發展使得公司還可以使用數據庫和多媒體進行組合性的營銷，促進了企業網絡營銷的開展、提供了很好的機遇，具有很重大的現實意義。

　　化妝品市場的增長速度明顯高于平均國民經濟的發展速度，各個化妝品公司為了贏得更大的市場促進發展，掀起了一場巨大的營銷戰爭，在這樣的大變革大變動背景下，對化妝品營銷策略的研究就顯得意義非常首先，是德芬化妝品公司自身發展的需要，尤其是化妝品行業產品線聚集在中低端，一個好的營銷策略關系到一個公司的生死;其次，化妝品行業的發展需要創新且有效的策略，具有好的營銷策略和優秀的員工能使企業的經營管理升級，更好的促進化妝品企業的發展;最后，面對日益國際化的競爭，我們越來越需要優秀的策略來引導我們。

　　唯一不足的就是，本研究是以理論研究為基礎的，運用比較分析的方法得出了適合德芬化妝品公司的網絡營銷的方式，也就是本研究以定性研究為主要研究內容，定量的研究很少，而且，沒有相關的數據作為支撐，得出的研究結果也并不能得到大多數人的肯定，難以令人信服。但是，我會在以后的研究中更加認真仔細，會更加注意研究的內容和理論基礎，運用更加全面的研究方法和分析方法來對所研究的課題進行總結研究，并且在分析的過程中還要注意一些數據的整理，有數據作為分析研究的支撐，會在一定程度上加強分析研究的可信度，只有把更加完善的研究制度作為公司發展的基礎，才能更好的總結出適合公司發展的經營方式。希望德芬公司網絡營銷的經營方式能夠順利的實施，抓住時代發展的趨勢打造成自己專業化的品牌形象。

　　關鍵詞：德芬化妝品公司;化妝品營銷;網絡營銷;營銷策略

　　第1章緒論

　　1.1研究背景

　　中國經濟發展的同時，為人們的物質生活水平帶來了全面的提高，過去作為奢侈品出現的化妝品也越來越日常化，化妝品由護膚類和彩妝類兩大類組成，已經成為了人們最日常的用品。護膚品可以保護皮膚盡可能少的受到外界條件的影響，還可以修復和改善皮膚的各種問題;彩妝主要是裝飾的作用，遮蓋一些臉上的瑕疵，讓皮膚看起來更加清新亮麗，更加具有藝術的氣質。隨著時代的發展和人們經濟水平的提高，每個人幾乎都有一兩套化妝品，不同的年齡段有不同的化妝品。自改革開放至今，國內化妝品行業發展快速，時至今日中國化妝品市場逐漸成為各個行業中規模最大、發展最快的市場范圍，全球范圍內競爭力強的化妝品都逐漸向中國市場進軍，已經成為了世界五大化妝品消費市場之一，因此也造成了國內化妝品行業的激烈競爭。想要在這些企業中脫穎而出獲得市場，營銷是重中之重，而營銷策略的使用是確保營銷成功的基礎。

　　如今的中國經濟已經達到一定程度，化妝品行業也不再是唯一的發展行業，另外一種發展勢頭更加迅猛并屢屢改變不可能為可能的領域便是互聯網。他們逐漸滲透到我們生活的每一項活動中，對原有的行為習慣產生影響。其中，最受關注和熱捧的還是網上購物的興起，從而也為營銷活動的開展提供了全新的途徑。化妝品行業的發展以及相關要素成本的提高，使其認識到了網絡營銷的作用。目前化妝品作為消耗品之一，在日常生活普遍被人們所使用，大部分消費者逐漸接受通過網絡購物方式進行購買，且隨著網絡的發展，更加的快捷和方便，為人們實時了解化妝品資訊或需求提供便利。互聯網的發展為化妝品行業提供了網絡購物方式，且這種購物方式目前已經成為化妝品行業中主要的銷售方式之一。

　　對于網絡營銷在中國市場的前景，德芬化妝品公司一直都是本著謹慎的原則。近幾年，德芬公司高度提高了對網絡營銷的重視，化妝品市場的競爭激烈也使德芬公司意識到了網絡營銷的重要性?，F在。德芬化妝品公司已經在各大網站進行了網絡營銷，取得了較不錯的成果，但是，網絡營銷也存在很多的不足。比如：網絡營銷促成了一大批的網絡化妝品的經營者，他們以各種方式獲取各種化妝品包括德芬化妝品的的貨源，然后以低于市場價格的價格出售，這對傳統的零售方式和銷售體系造成了很大的沖擊，消費者對德芬的忠誠度也在逐漸下降，使德芬公司在市場競爭中面臨巨大的挑戰。德芬公司在要想在市場上立足還需要在營銷策略、執行、計劃上多下功夫，特別是針對目前的大量的網絡消費者。因此，本文就對國內化妝品公司的營銷策略，營銷技巧和執行進行了研究，探索出一條適合德芬化妝品公司發展的道路。

　　1.2研究意義

　　從發展速度來看，平均國民經濟的發展速度遠遠低于化妝品市場的發展速度，回首近幾年中國的日化市場的發展，句式仍然掌握在寶潔、聯合利華等品牌的手里，上海家化的自然堂、佰草集、美素、珀萊雅等民族的日化企業正在尾隨在后面。表面上看網絡營銷是一種新型的營銷模式，但深入分析，會發現其實際是長久的歷史發展中直復營銷的網上形態。直復營銷利用相關媒體廣告來發布信息，從而獲取目標市場成員回應，為企業網絡營銷的實施奠定了基礎，其現實意義較強，為了增強自身的經濟實力，在市場上爭得一定的地位，與國外生疏的品牌爭市場，對于德芬品牌來說是一場巨大且沒有硝煙的戰爭。

　　因此，通過本文的研究希望可以探尋出一條德芬公司網絡營銷策略變更與發展之路，為德芬公司的網絡營銷提供堅實的理論支持。同時希望本研究對其他化妝品公司有所價值，能夠為其建立適合自己的網絡購物方式有所幫助。

　　1.3研究方法與內容

　　本次研究的開展是建立在大量研究成果之上實現的，把德芬化妝品公司作為研究對象，在研究的過程中收集德芬化妝品公司的數據和資料，通過對比和分析加工，為德芬化妝品公司的研究提供材料和支撐。并且結合一些案例知識為解決德芬化妝品公司目前存在的問題提供依據。

　　對德芬化妝品公司的營銷策略進行研究，其具體研究方法如下所示：

　　(1)實地調查法。對目前國內化妝品網上營銷現狀展開問卷調查，主要對象為經常網購化妝品者。采用問卷調查、隨機采訪和實地考察等方法對換裝品市場的消費者的需求、銷售商的銷售方式以及消費者的口碑進行分析研究。通過該方法得出研究結論，相較于以往常規的化妝品營銷方式，國內消費者更偏重與網上購買化妝品。這種營銷方式受到受眾的熱烈追捧和歡迎，對于企業效益的提高有明顯作用;(2)調研分析法。對德芬公司內部環境和外部市場展開調查，整體分析。

　　全面掌握企業內部環境的獨特性以及外部市場優勢和客觀現狀，在此基礎上開展網絡營銷，根據公司的實際情況做出分析，更有利于營銷方向和目的的確定，避免盲目性;(3)文獻研究法。對有關化妝品營銷方式研究的文獻或資料進行搜集和整合，對各種現代理論研究文獻進行研究，而且查閱一些相關營銷報告和研究成果對化妝品營銷方式現狀以及其自身特點全面掌握。并且為研究的開展提供有力的理論依據和資料基礎，保證研究的合理性和科學性;(4)比較研究法和案例分析法。對比目前基于互聯網基礎上實現的各種化妝品營銷方式，掌握直接型和間接型化妝品網絡營銷的區別之處和相似點。對照國外的一些發展比較好的品牌的營銷策略和表現，通過對比為德芬化妝品企業網絡營銷選擇提供依據和基礎。

　　(5)消費者心理分析法。定位網絡消費者，良好把握網絡產品的選擇和價格標定，摸清消費者的購買動機以及購買決策。通過各項網絡營銷手段的靈活運用，進行網絡促銷，并確保各用戶獲得的良好服務，為德芬公司化妝品網絡營銷策略的設計提供依據。

　　第2章德芬公司化妝品網絡營銷現狀和問題

　　本章主要從德芬公司營銷情況入手，對徳芬公司化妝品網絡營銷現狀和問題進行分析，解讀德芬公司化妝品網絡營銷現狀與問題所在。

　　2.1德芬公司簡介

　　德芬公司是一家主打高端化妝品的外資企業，在國內也曾是名噪一時的知名化妝品營銷企業，甚至在國際上都具有一定的影響力。尤其是在2005年前后，德芬公司在化妝品銷售領域實現了異軍突起，月回款額度曾多次過千萬，這在化妝品代理公司中都是比較難以實現的目標。為了不斷擴大自身的影響力德芬公司還曾在2006年舉辦了化妝品銷售研討會，取得了較為豐碩的銷售成果，也總結了一定的銷售經驗。德芬公司一直以來都依靠專賣店銷售模式，用短短幾年的時間，將剛剛進入中國的一個小企業，發展成了國內名列前茅的化妝品銷售企業，業績可謂豐碩，也曾令業內人士刮目相看，成為諸多企業模仿的對象。

　　但目前德芬化妝品公司依舊采用百貨商場、大型百貨商廈超市、連鎖店鋪、電話網絡直銷的方式作為主要營銷方式。隨著信息化時代的發展，這些傳統的經營模式已經滿足不了公司化妝品行業的發展。已經出現了諸多的問題，銷售業績不僅停滯不前，甚至還出現了一定程度的下滑。德芬公司2005-2012年銷售業績(如表2-1、圖2-1所示)營業額與凈利潤出現了不斷地下滑，需要及時更改銷售策略，以應對企業未來的發展需求。

　　2.2德芬公司化妝品網絡營銷現狀

　　首先，德芬公司采用了連鎖經營這種最常見最普及的經營方式，它是成功經營率也是最高的。連鎖經營的表現形式分為三種：正規連鎖形式、特許連鎖形式、自由連鎖形式。其中特許連鎖是應用最廣泛的形式，而德芬化妝品公司就是采用的網絡特許連鎖經營的形式。所謂特許連鎖就是特許經營連鎖，擁有特許權的企業把商標權、商號權、產品專利權、經營模式等授予購買特許權的使用者，授予是以特許經營合同形式完成的，被授予的企業必須按合同統一的從事經營活動，另外還應該給予特許單位加盟費。最終通過網絡連鎖店鋪銷售德芬公司代理產品。

　　其次，德芬公司還采取了直銷的運行模式，及直接通過電視、電話、網絡等領先技術來完成和實現銷售。直銷就是德芬公司不通過批發零售的方式，直接面對面不定點的銷售給顧客的方式。現代直銷模式的應用領域越來越廣泛，通過電視電話網絡等媒體實現廣告直銷、電視直銷、網絡直銷。德芬公司也將其納入了自己網絡銷售部門的營銷范疇。

　　第三，隨著網絡營銷的不斷發展，德芬公司已經開展建立自己的獨立銷售網站，如同京東、淘寶、聚美優品等建立了相關的網絡營銷平臺，也組織開發了一批十分重視的客戶群體。并經常采用活動銷售等銷售方式不斷的建立起客戶依賴性，這也成為了德芬公司網絡銷售的主要平臺。同時這種網絡銷售模式，必然隨著其發展慢慢成為主要銷售形勢，并逐漸發展壯大，為企業創造更多的經濟效益。

　　三種營銷方式營業額如表2-2、圖2-2所示。如此可以看出，連鎖經營銷售額雖有所下降，但是下降幅度并不明顯，而直銷模式下降十分明顯，網銷模式，及德芬公司主要發展模式，增長十分迅速。

　　2.3德芬公司化妝品網絡營銷中存在的問題分析

　　2.3.1代理商關系問題

　　化妝品銷售成功的行為都與中間代理商有直接關系，消費群體有可能受到代理商的推薦而購買商品，由于諸多代理商不僅代理德芬公司產品，德芬公司代理商主要分為四級，其都代理了幾個公司化妝品銷售，如表2-3所示，可以發現越是級別低的代理商其代理銷售公司個數越多。同時，中間代理商直接與消費者接觸，他們可以掌握最新、最全面的顧客需求信息，他們知道哪款商品暢銷，無形之中，德芬公司就要增加相關的優惠政策來從中間商那里獲得最新資源，這不利于德芬公司實現最大化利潤。這樣中間商擁有很大權力，而德芬公司很被動，針對這種情況，德芬公司最終也沒有提出良好的解決辦法。雖然現在德芬公司采取了直銷的方式，但是直銷效果依舊有限。

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