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職場生涯

一位年輕總裁的墜落

分類: 職場生涯 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 09-29

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[rzzch.cn]報道:一個年輕睿智、張揚進取的年輕人,在2年時間里從一個部門經理快速晉升到企業總裁,全面負責企業經營管理,成為幾百人優秀團隊的最高主管。個人努力和辛苦付出、機遇的造化以及企業發展中不成熟的管理經營模式創造了這個職業生涯成長的奇跡。而之后8個月時間內,從總裁降到董事長助理再到被企業徹底拋棄,上演了一次直線落體運動的墜落。

高位顯職來也匆匆,去也匆匆。為什么他能夠2年里成功跨越多個級別成為企業的最高執行人,而在更短的時間里卻又風采盡失、被企業所棄如瘟疫?

究竟是年輕氣傲、野心勃勃、咄咄逼人而招致董事長的猜疑?亦或是打壓他人、膽大妄為、拉幫結派而被眾多中高層管理者們所不容?或者是管理能力、經營策略、收入業績未達到企業指標?

這是一個值得所有年輕職業經理人深思的故事。

從部門經理到總裁的快速晉升

Y君畢業于一家地方性沒什么知名度的大學,畢業后在一個小城市從事外貿工作。他的同學紛紛從一些知名大學畢業,工作和收入都比他好很多。這成為了一種動力和壓力激勵著Y君。出人頭地、做人上人是Y君的人生信條。為了改變自己的命運,Y君利用業余時間在一所大學學習MBA課程,獲得了MBA學位。之后,他辭掉工作,應聘到了一家著名的電子商務公司從事銷售工作。

在這家電子商務企業,Y君通過刻苦努力、聰明伶俐取得了不錯的銷售業績,由于他思維活躍、善于分析和掌握客戶心理、善于分析市場、對市場開拓有著自己獨到的見解,他總是能夠站在企業經營管理的角度提出有效的建議,從而獲得了主管人員的賞識。當這家電子商務企業因為整體經營戰略遇到重大挫折而不得不收縮裁減銷售機構時,Y君已經成為了地區辦事處經理。

恰巧,一家從事國際貿易資訊服務的企業正在尋找有國際貿易服務、電子商務行業銷售和管理經驗的中高級管理人員。而Y君在原來企業的兩位同事A君和B君已經被這家企業聘用成為代理總裁和銷售總監。在同事的引薦下,Y君來到了這家企業,被任命為戰略發展部經理。

經過一段時間工作后,隨著銷售人員對新的銷售流程和工具運用越來越熟練,加上經過培訓和淘汰銷售人員的素質和能力有了提高,以及從原電子商務企業加盟的幾位分公司銷售管理工作到位和若干原來較為能為的分公司經理快速適應新的銷售模式,銷售業績開始有了起色,增長速度不斷提高,整體虧損逐漸縮小了。

Y君到來后,針對產品開發和市場推廣做了大量有效的工作。

公司雖然銷售業績提升很快,但賴以開發為產品的國際貿易數據資訊存在一些問題,產品形式單一,與中小企業需求存在偏差,客戶認知度和接受程度較低,銷售成功率的提高不理想,客戶購買后投訴和退費較多。

在認真分析了產品、銷售、市場、客戶服務等狀況后,Y君提出三個建議:引進新的資訊產品,加強市場推廣力度,建立完善的售后服務體系。

Y君首先了解了行業狀況和中小企業對國際貿易資訊的需求情況,發現中國中小企業對于美國、歐洲等國的國際貿易資訊需求較強烈,而且需要資訊能夠直接帶來國外客戶的資料和購買商品的情況。Y君又從國外行業資料中了解到美國、英國、印度等國家有著專業企業從事國際貿易資訊的研究和產品開發。于是,憑借著良好的英語溝通能力和鍥而不舍的態度,Y君先后與這幾個國家的企業建立了聯系,成功建立了這幾個國家專業企業的合作,將它們的產品引進到了中國。

事實證明,Y君引進的國外產品確實在中國中小企業中產生了強烈的反響,產品推出后立刻獲得了良好的市場效果,公司的銷售收入有了迅速的提高。新的產品逐漸成為了公司銷售收入的主要來源,銷售比重逐漸占到了總額的60%以上。

同時,Y君面對市場推出了有力度的市場推廣活動,與國外采購商建立聯系在國內舉辦中小企業國際采購洽談會,直接將國外采購商與中國中小出口型企業拉在一起,同時提供國際貿易資訊的支持。這樣一來,更獲得了中小企業客戶的信賴。

售后服務體系的建立對銷售工作也起到了極大的促進作用,客戶在購買產品后公司提供使用過程中的咨詢和培訓以及產品的更換,使客戶提高了對產品的使用技能和效果,對產品的信任程度更高了。

Y君加入公司創造了良好的業績,使得董事長和其他中高層經理對他的能力刮目相看。過了半年,Y君就被升職為戰略兼市場副總裁,主管市場、戰略、國外合作伙伴開發、新產品開發、售后服務等工作。Y君快速在職位上和公司地位更上一層樓,使得他對自己的能力更加自負起來。

A君這時候和董事長在企業管理理念和個人發展方面產生了一些不愉快。

為了使企業未來有著更大的發展,獲得更多資本市場的青睞以在未來實現海外上市,以及企業形象和知名度的需要,在A君的極力建議下,企業的運營總部搬遷到了上海,總裁、副總裁、銷售管理部門、市場部門、商務部門都設在了上海。而張董事長其它產業都在原地區,不可能搬到上海,這就使得原地區成為了行政財務技術總部。在這種安排下,張董事長經常需要飛往上海,而總裁等高層管理團隊經常飛到原總部所在地,不但花費了大量的旅途開支,而且還很費時間。張董事長對此越來越不滿意,他認為A君是故意使他不能夠對企業的運營管理進行監督和管理,有些決策和經營行為脫離了張董事長的意愿,而且接近一半的分公司總經理都是A君帶來或培養起來的,企業的長期運營和控制面臨著巨大的風險。

張董事長提出將上海運營總部搬回原地區,同時希望A君將日常管理工作權力逐漸下放,希望A君更多時間花在境外融資和上市計劃中。最后,張董事長更進一步提出了希望A君擔任執行董事職務,而將總裁職務讓給他人。

在張董事長的安排中,是想通過明升暗降的方式剝離A君的權力。

但A君對于這種安排非常不滿,認為這是剝奪了其總裁職權的杯酒釋兵權的行為,而且他還年輕,這么早就從事沒有實際工作內容的工作是其不愿意的。A君和張董事長之間談了幾次話,最后都不很愉快地結束了。

A君這時候產生了自己的想法。在他看來,公司之所以能夠從長期虧損中擺脫出來產生了巨大的經營業績,都是由于他帶來的團隊的貢獻。而張董事長想讓他脫離管理實權,實在有些難以接受,簡直是一種卸磨殺驢的做法。A君認為其實如果他自己開設一家公司從事相同的業務,那么他就不僅僅是能夠獲得高薪收入了,還可能快速實現自己創業的夢想。

這時候,A君和Y君之間也發生了一些不愉快。Y君雖然是由A君介紹加入的,但是Y君對A君卻絲毫沒有尊敬和敬佩的想法,尤其是在創造出良好的業績而被任命為副總裁之后,Y君認為自己能力和對企業的貢獻遠遠超越A君,所以在一些管理問題上對A君的意見和決策表現出了不屑和對抗的態度。A君的一些決策難以得到有效的執行,Y君經常直接向董事長匯報請示工作,避開A君直接安排工作。A君找Y君談話,指出公司的一切工作必須加強溝通交流,由A君決策方可進行。Y君就向董事長匯報A君對董事長的決策和意見不尊重。

董事長對A君更加疑心和反感了。

于是,在一次激烈的爭論之后,A君提出了辭職,而張董事長已然了解到A君自己創業的想法,依然決然地辭退了A君。

A君走后初期一段時間內,Y君對張董事長表現出必恭必敬、有命必聽、有事情必匯報請示的態度,和A君的做法有著一定的反差,贏得了張董事長進一步的好感。Y君又先后推薦了幾個中高級人員加入公司,那幾個人員也創造出不錯的業績,有著良好的工作表現。這時,A君離開后成立了自己的公司,從公司帶走了幾位中高層經理,公司的銷售業績局部下滑,中高層管理團隊人心也存在一定漂浮。Y君在內部會議上對A君的做法嚴厲激烈的批評和斥責,對中高層管理團隊極力安撫和說服,指出公司在市場中擁有絕對的市場地位和品牌影響力,A君的企業難以存活終究會短命夭折。

看到這些,尚未確定由誰擔任新總裁職位的張董事長對Y君放心了,2個多月后,Y君被任命為新總裁。這樣,年僅28歲、畢業于一所三流大學的Y君攀登上了職業生涯的最高峰。

Y君被任命為總裁后,短期內通過推出新產品和加強市場推廣,提高了企業的營業收入,在原來的基礎上又上漲很多。表面上,企業的發展正處于一帆風順的狀態,Y君在企業內也如魚得水,游刃有余,他對企業的作用更是不可同日而語。

然而,Y君身上的一些缺陷和不良的作風很快顯露出來。

首先是一些張董事長創業初期就長期跟隨創業的分公司總經理們紛紛向張董事長反映Y君功高蓋主,到處宣揚自己的能力和業績才使得企業有了現在的良好發展。在企業的中高層會議上,Y君也流露出了自己居功自傲的心態。

有些分公司總經理和總部中層經理感到受到Y君的壓制而產生不滿情緒,在處理部分中層經理的工作問題上Y君總裁顯露出過于嚴厲,有些事情處理起來在其他人看來好象是故意整人。尤其是幾位在企業工作時間很長的分公司經理更感覺到Y君對他們的戒備心理和驅除意識。

另外,張董事長為了加強高層團隊的力量,使企業經營管理更穩固,新引入了一位負責銷售的副總裁,而Y君和副總裁之間好象合作也存在一些問題。Y君利用自己對企業的熟悉給副總裁的工作設置了一些障礙,在副總裁的權限內很多決策難以執行下去,受到各方面的阻撓。

而且,Y君在一些場合表露出對張董事長過于細致的監督管理有些不滿,有些中高層經理反映Y君和他們談話詢問關于企業高層管理權利分配的問題,主要意思是董事長不應該日常管理那么多事情,應該更放權。

Y君某些個人性格缺陷令張董事長和其他中高層管理人員產生越來越大的不滿。Y君性格狹隘,心眼小,報復心理強,控制他人欲望強烈,對他人的言論和行為有著超乎尋常的了解欲望,而且他還在一些分公司安排或者發展耳目,對分公司總經理的一舉一動監督和匯報。在某些方面已經影響到了一些中高層經理們的工作情緒。

在企業經營管理中,Y君先后將幾家分公司總經理排擠掉,又針對跟隨張董事長創業的老員工進行打擊,使得一些老員工不得不辭職或屈服于他的嚴厲管理之下,同時對銷售副總裁globrand處處封閉、刁難,甚至鼓動一些人不配合銷售副總裁的工作。另外,他和年輕貌美的總裁助理之間也產生了曖昧的情感,在沒有通過張董事長的許可下將助理的工資提高到了8000元,這遠遠超過了一般中層經理的薪水標準。

在這種情況下,一些正直的中高層經理不斷的向張董事長反映Y君的劣行,終于,在張董事長多次與Y君談話而未見改正后,Y君被辭退了。

快速墜落的啟示

Y君快速成為一家發展迅猛的企業的執行總裁、又以更快的速度被撤職辭退,給予了年輕的職業人士很好的啟示。這個案例可以說在年輕職業群體具有非常典型的意義。

年輕職業群體在職業生涯發展中普遍追求迅速獲得提升、擁有高薪收入和獲得企業管理的權力,但是真正擁有后卻又無法正確地面對地位和權力,最終導致職業生涯失敗。

對于Y君來說,本來是職業生涯發展一帆風順之際,卻因為自己在為人、管理理念、職業素養、企業和個人關系的協調等方面存在的缺陷,使得自己最終吞下了自己栽種的苦果。

對于希望得到快速晉升或者已經處于重要職位的年輕群體而言,有幾個原則一定要注意。

第一,要以企業利益為核心,而不能以個人利益為核心。

本案例中的Y君,開始的時候還能夠處處以企業利益為重,但是擔任執行總裁后,就將自己的權力和利益置于了企業利益之上,失去了正確的理念,做出了錯誤的行為。

第二,要以身作則,做企業文化的宣導者和傳播者,更要做企業文化的最佳執行者。

企業管理者往往不斷向員工灌輸企業文化,要求員工如何如何工作、應該具備什么樣的價值觀和人生觀,但是卻忘記了自己首先應該是企業文化的最佳執行者,才能有資格做傳播者。否則就會被認為企業文化不過是用來約束下屬的工具。Y君沒有認識到這一點,結果遭到下屬的反對和投訴。

第三,要慎重對待企業賦予的權力,對企業的責任心要超越個人的私心。

年輕職業群體最容易犯的錯誤就是認為自己手中的權力是自己努力得來的、是理所應當的,在這種思想主導下,濫用手中的權力、處處顯示自己的權力成為普遍現象。年輕職業群體應該記住, 權力是企業賦予的,是下屬賦予的,只有將對企業的責任心超越過個人的私心,才能使用好自己的權力,不會讓權力損害到自己的職業生涯發展。

第四,要以善意對待自己的下屬,尊重和關心自己的下屬。

沒有任何一個職業人士會認同和接受一個不尊重、不關心自己的上司,每一個人都希望上司尊重自己的工作、關心自己的職業發展需求。對于只知道顯示權力、處處刁難壓制下屬才能的上司,他們只會選擇反抗和消極對待。

第五,要處理好與老員工的關系,真誠對待老員工。

如何對待老員工是一門學問,也是年輕職業群體必須重視的。老員工對公司和產品熟悉,在企業中擁有較高的地位。發展與老員工的關系,可以更容易使自己獲得下屬的認同和尊敬。而Y君處于對老員工的擔心和害怕,采取了沒有原則的打壓和排擠,自然引起了張董事長的反感。

總之,年輕職業群體在快速晉升和擁有權力的同時,一定要注意個人職業修養的提高,以企業利益為第一原則,放下個人權力欲望和私心,才能走好職業生涯的每一步。

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