“背摔”游戲考驗(yàn)人與人之間的信任度。章梅 攝
市場和競爭讓每個(gè)人都感到了生存和工作的壓力，農(nóng)耕文明和計(jì)劃體制形成的人際規(guī)則，也正被屬于市場經(jīng)濟(jì)的新型人際關(guān)系所替代。轉(zhuǎn)型期的人們?nèi)绾芜m應(yīng)人際關(guān)系的新變化？新型的人際關(guān)系準(zhǔn)則是什么樣的？
有幾個(gè)志同道合的人，創(chuàng)造了一種游戲體驗(yàn)，讓現(xiàn)代人在野外的游戲中，結(jié)合自己的工作和生活，感悟與現(xiàn)代社會(huì)競爭關(guān)系相適應(yīng)的、發(fā)展型的人際關(guān)系。近日，記者采訪了負(fù)責(zé)培訓(xùn)的趙偉先生，并到廣州培訓(xùn)基地親歷了這種體驗(yàn)式游戲的驚險(xiǎn)，也感受了參訓(xùn)者在游戲后對新型人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)。
競爭社會(huì)需要寬容，需要換位思考
競爭社會(huì)的工作節(jié)奏明顯加快，對工作能力的要求也不斷提高。人們對自己的要求會(huì)提高，對別人的要求可能會(huì)更高。而這一“更高”往往會(huì)給人與人之間的關(guān)系帶來緊張甚至矛盾——這時(shí)，寬容和換位思維就顯示出一個(gè)人的協(xié)調(diào)性，它甚至?xí)蔀橛绊憘€(gè)人和企業(yè)發(fā)展的重要因素。
李小姐從５米高的“空中斷橋”上走下來后對記者說：“在地上時(shí)，看見別的同事站在空中的橋上半天不敢跨過去，心里很不以為然。不就是１．３米的跨度嗎？竟然還需要下面的人不斷喊口號、不斷給他掌聲鼓勵(lì)才能跳過去。但當(dāng)自己親身走過之后才知道，在空中的感覺和在地面是完全不一樣的。在地面的人很難理解在空中跨出那１．３米要戰(zhàn)勝多少困難。
工作中同事間的相處也是這樣。我們都很善于對別人的工作品頭論足；對他人的成績不以為然，而對其過錯(cuò)卻非常苛求：‘那是一個(gè)弱智的錯(cuò)誤，是掛在很多人口頭的話。這種方式，既不利于工作，也不利于團(tuán)結(jié)，而且如果每個(gè)同事都持這種思維方式的話，工作環(huán)境就會(huì)變得很壓抑。”
對此，李小姐體會(huì)殊深。她曾因同事和上級讓她感到委屈而離開，她曾服務(wù)的這家企業(yè)的業(yè)績也一直在下滑。“這件事使我對同事多了戒備心理，也對別人更挑剔。走過‘空中斷橋’后，我就想，如果當(dāng)時(shí)我們同事間、老板與員工間都懂得站在對方的位置去判斷是非，都懂得互相體諒、寬容，那么，結(jié)果可能就不是這樣。”
游戲：空中斷橋——在離地８米高的空中，架設(shè)了Ａ、Ｂ兩塊木板，木板間距１．２米至１．９米，受訓(xùn)學(xué)員要從Ａ木板跨越至Ｂ木板。
競爭社會(huì)更需要信任，需要掌聲和鼓勵(lì)
陳小姐在一天的游戲中表現(xiàn)相當(dāng)突出。“最初登上８米高空的斷橋時(shí)，我真有些害怕。這時(shí)培訓(xùn)師及時(shí)地指導(dǎo)我行動(dòng)，隊(duì)友們也喊著我的名字和口號激勵(lì)我，我是在掌聲中跨過斷橋的。接下來在‘登天梯’訓(xùn)練中，大家都推選我做第一組成員，要我給大家做個(gè)好榜樣。這個(gè)信任更給了我膽量和自信。游戲讓我知道別人的信任和掌聲的重要性，而在現(xiàn)實(shí)工作、生活中，別人對我的信任度以及我對別人的信任度都不夠高，我給別人的掌聲和別人給我的掌聲也都不夠響亮。也許，從此我會(huì)習(xí)慣給我身邊的人多些信任和掌聲的。”
翟先生是一個(gè)民企老總，他在做“背摔”訓(xùn)練失敗后，與培訓(xùn)師交流：“我之所以不能按要求直挺挺地從１．６米的高臺(tái)上倒下來落到大家用手腕組成的軟墊上，是因?yàn)槲倚睦飺?dān)心自己這么重的身體，倒下后隊(duì)員會(huì)不會(huì)突然害怕我的重量而紛紛把手腕撤了？我做這個(gè)游戲失敗的原因也許和我的企業(yè)目前出現(xiàn)困境的原因有些相似：我比較多疑，不太信任人。
二十年前，我從手工作坊開始，把企業(yè)做到今天有上千人的規(guī)模。但我自己對企業(yè)的管理卻有點(diǎn)力不從心了。所以，從前年開始我就高薪聘請總經(jīng)理，這兩年總經(jīng)理換了三個(gè)，但頻繁的換人并沒有讓企業(yè)起色；我分析了一下自己換人都有一個(gè)共同點(diǎn)：經(jīng)理人都抱怨說在我這里得不到充分的信任。這個(gè)游戲的感悟，可能會(huì)對我的企業(yè)有些幫助。”
游戲：背摔——要求小組成員依次從１．６米的平臺(tái)上，直身向后倒去，小組其它成員則依次排在一起，伸出雙腕做成軟墊在平臺(tái)下接住倒下來的團(tuán)員。
競爭社會(huì)更需要安全感和歸宿感
競爭中冰冷的一面，總是讓人感到殘酷。現(xiàn)實(shí)生活中，員工們感受到的大多是冷冰冰的各種考核指標(biāo)，而原有的集體溫暖，原有的可資寄托的歸宿感和安全感在漸漸消失。
但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力恰恰來自于每一個(gè)成員的積極努力，一個(gè)感受不到“安全”和“歸宿”的團(tuán)隊(duì)，其競爭力必然要大打折扣。從事多年拓展訓(xùn)練的趙教授說，拓展訓(xùn)練的一個(gè)目的，就是要在訓(xùn)練中讓學(xué)員意識(shí)到：一個(gè)給全體成員“歸宿感”的團(tuán)隊(duì)，才是有競爭力的團(tuán)隊(duì)。
有一位從事證券工作的領(lǐng)導(dǎo)，與他的員工們一起參加“登天梯”的訓(xùn)練：他與合作者從地面開始，他先踩著伙伴的肩膀爬上第一根懸在空中的木樁后，再將伙伴拉上橫木樁，如此爬向第二個(gè)、第三個(gè)……當(dāng)他們最終上到１２米的高空下來后，他感慨地說：“我之所以有今天這么高的位置，是因?yàn)橛腥俗屛艺驹谒募绨蛏稀Ｈ绻遗郎系谝粋€(gè)階梯后就拋棄了‘讓我踩肩膀的人’，那就不可能再往上爬；而旁邊那些為我拉著‘保護(hù)繩’的人，也會(huì)從第一個(gè)人的遭遇中對自己的‘未來安全’和‘歸宿’感到擔(dān)心。一個(gè)‘高高在上’的人的舉止，會(huì)對‘下面的人’產(chǎn)生直接的感情影響，最終影響團(tuán)隊(duì)精神。”
自己的經(jīng)歷，讓這位領(lǐng)導(dǎo)決定：單位的處級干部都來參加這個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)。他要讓他的下屬都明白，做領(lǐng)導(dǎo)的要學(xué)會(huì)讓下級感到有團(tuán)隊(duì)在，就有他們的利益在，就有他們的安全在。只有團(tuán)隊(duì)中人人一起進(jìn)步，才有自己的真正進(jìn)步，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能在市場競爭中立于不敗之地。
游戲：登天梯——六根直徑大約２０厘米的木樁成梯狀懸于１２米的高空，小組成員被隨機(jī)分成２人一組，相互配合共同向上攀。而在天梯旁，團(tuán)隊(duì)成員從左右兩邊為登梯者拉著“保護(hù)繩”。
剛完成“過電網(wǎng)”游戲的王小姐從游戲中感受到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事間的溫暖。“最初我感覺讓男同事抬著我‘過電網(wǎng)’，心里有障礙。但我在一旁看著大家專心致志地把每一個(gè)人安全送過了“電網(wǎng)”，而且我還看到我們的老總總是站在電網(wǎng)旁不停地忙乎，連‘過電網(wǎng)’人頭發(fā)絲這么小的細(xì)節(jié)都注意到了。我就想，參加這個(gè)游戲除了能感到安全外，還能體驗(yàn)到一種溫暖，一種被老總愛護(hù)的溫暖。”
做完這個(gè)游戲，以前老跳槽的王小姐發(fā)現(xiàn)，自己能在這家公司一呆五年不走，就是因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里感情上有安全感，領(lǐng)導(dǎo)懂得怎樣從根本上關(guān)心員工——放手讓大家大膽工作，同時(shí)為大家解決工作中出現(xiàn)的疏忽和漏洞。
游戲：過電網(wǎng)——一張由很多小洞組成的網(wǎng)掛在空地上，團(tuán)隊(duì)成員要自己想辦法，讓每一個(gè)成員選擇一個(gè)不同的洞穿過去，身體的任何部份都不能觸到網(wǎng)。
競爭社會(huì)更需要充分溝通
人際矛盾的原因，大多可追溯到“溝通不暢”上來。謝培訓(xùn)師告訴記者，忙碌的現(xiàn)代人相互間的溝通已成了一個(gè)不小的問題。
他講了一個(gè)故事：廣東某市有家名牌小學(xué)是由兩個(gè)小學(xué)合并而成的，這兩所小學(xué)的教師各有自己的特點(diǎn)和長處，但兩校合并后由于彼此間溝通不暢，雙方產(chǎn)生了誤解。校領(lǐng)導(dǎo)為了讓這些教師自己悟出溝通的重要性并學(xué)會(huì)溝通，讓教師們參加了一個(gè)叫“罐頭鞋”的體驗(yàn)游戲。游戲中，幾個(gè)人一起站在由三個(gè)鐵筒支撐的兩塊活動(dòng)木板上，不許離開，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將鐵筒移至前方目標(biāo)。游戲開始后，怎么做成了大家爭論的焦點(diǎn)：有的老師認(rèn)為要討論清楚每一步怎么做后再行動(dòng)，而有的老師卻認(rèn)為應(yīng)邊行動(dòng)邊找方法，最后這個(gè)游戲他們做失敗了。
事后，老師們一致認(rèn)為失敗的原因在于行動(dòng)前意見不一，行動(dòng)中配合不好。最后，謝培訓(xùn)師總結(jié)引導(dǎo)說，大家在爭論一個(gè)問題時(shí)，沒有絕對的“對”“錯(cuò)”之分，但每個(gè)人都要重視對方，溝通時(shí)要特別注意自己的態(tài)度，溝通態(tài)度端正了，彼此間才愿意真誠傾聽對方的意見，才能取得溝通的效果。
《南方日報(bào)》
“罐頭鞋”游戲教人們更好地溝通，更好地協(xié)作。章梅 攝
職場貼士：將面試官贊美得天花亂墜。即使你誠心佩服其人，在這種情況下，你的贊美可能遭到誤解。當(dāng)然，你可以這麼說：“與您面晤是一種愉悅，謝謝您。”
