為了短期勝利，建立共同利益。為了長遠成功，建立良好關系。
組織中的博弈確實很復雜，這也很自然。要懂得為什么一些人是盟友，一些人是敵人，為什么要以特定的方式來做一些特定的決定，以及為什么無數外力會作用于本來只應當從服務顧客和股東價值兩方面來考慮的決策。
人們通常以自己的利益和原則來行事。當你很清楚自己的利益和目標時，就能清晰地知道如何將其與周圍的利益和目標聯系起來。當你知道其他人的利益和目標時，就能洞察他們可能的行動和想到自己的回應。
當兩個或更多的人擁有共同愿望時，自然是件好事，但這不太可能也沒有必要。找些方法，讓別人也能從你的目標中獲益，你就發現可以得到更多的盟友和支持者。所以，要培養的關鍵技能是設身處地為別人著想的藝術以及能用別人的眼光看問題。只有這樣，才能真正了解別人行為的動機并采取相應的行動。
然而縱使處于最糟的情況下，也不要忽視人際關系。為將損害降低到最低，只有不與組織原則相背，當你解雇員工時可以給被解雇的人做些新職介紹。當有人得不到他想要的升職時，你仍然可以承認其價值，并同情他的痛楚。
著重建立共同的利益而非改進關系可起到短期的效果。在另一方面，重視改進關系而不是建立共同的利益，能起到長期的效果。幸運的是，二者是聯系在一起的。建立共同利益體是改進關系的良策，反之依然。
樹敵太多是最糟糕的事，因為組織的內訌可以丑陋無比。相反，最佳的選擇是同盟，因為雖然大家可能有不同的目標，如果能夠在大方向上相互包容，每個人都可能是贏家。
有競爭對手在任何組織里都屬正常，在很多情況下，這種緊張關系實際上能產生積極的結果。相反，有敵人可是帶來巨大風險，而并不太可能產生任何益處。
要建立良好的盟友關系，首先應了解自己的利益和目標，其次要清楚盟友們的利益和目標。
因為利益和目標很難完全一致，你必須小心仔細地去理解。對某人的信任程度有多高，取決于與你結盟對他的利益有多重要。聽起來有點憤世嫉俗，事實并非如此。
聰明之士深諳長期友誼是不容浪費的資產的道理。你的信譽價值連城，一旦被毀，特別是由于自己交友不慎而抽身而出所毀，要修復是非常困難的。
對每個人都以善相待也許值得嘗試，但不是每一個人都值得結為盟友。從價值上講，一位盟友必須能夠為聯盟做一些有價值的事，讓大家更容易達成目標。
當有人尋求與你聯盟時，應心存感激，也應心存謹慎。人們想與你聯盟必定有他們的理由，你就必須知道這些理由是什么。
職場貼士：辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于：坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態
