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　　在企業(yè)里，賞功罰過是最普通最易見效的管理手段。然而，有些企業(yè)的基層管理者卻隨心所欲，有過不罰、有功不賞現(xiàn)象嚴重壓抑了班組員工的工作生產(chǎn)積極性.

　　「事件」賞罰不明言而無信

　　最近，筆者在河南鄭州一家國企經(jīng)歷這樣一件事：這天，在關(guān)鍵崗位上工作的員工小劉為著急處理一件私事，把領(lǐng)導吩咐的當天要做的一項工作拖到了第二天，結(jié)果給企業(yè)造成了幾十萬元的損失。就在小劉為此懊悔不迭并忐忑不安地等候重罰時，沒想到領(lǐng)導來后只是輕描淡寫地批評了幾句，并沒有把他調(diào)離重要崗位，也沒讓他走人。于是，小劉在暗暗松口氣的同時心里反倒覺得：犯個錯并沒有什么可怕的，企業(yè)這不也沒把自己怎么樣嘛！于是，他工作越發(fā)地漫不經(jīng)心。而班組其他員工看在眼里記在心頭，紛紛仿效，工作中疏忽大意、掉以輕心的事時有發(fā)生，該班組大大小小的錯誤不斷出現(xiàn)。

　　同是在這家企業(yè)，筆者一位做文秘工作的朋友，兩年中除完成領(lǐng)導交辦的各種事務(wù)性文字材料外，還及時把企業(yè)發(fā)生的各類重大新聞寫成稿件，投向一些主流媒體，并由此化解了企業(yè)發(fā)生的三起危機。為表彰他的重要貢獻，領(lǐng)導讓有關(guān)部門擬定文件，準備下發(fā)表彰通報，并決定給予他5000元的獎勵。可后來，文件擬好了卻沒下發(fā)，原因是領(lǐng)導簽字時財務(wù)上資金緊張，只好“放放再說”，隨后便不了了之。最后，這位員工憤而炒了企業(yè)的魷魚，另謀高就了。而周圍的員工通過這件事似乎看透了企業(yè)的言而無信，覺得自己表現(xiàn)再好也得不到什么。于是工作能拖就拖，能躲就躲，在各自的崗位上混起了日子。結(jié)果，這個企業(yè)很快出現(xiàn)了生存發(fā)展的危機。

　　對有過的員工不忍罰，人人皆可違規(guī)犯禁；對有功的員工不予獎，無人盡心為企業(yè)效力。（胡寶山）

　　「評說」賞功罰過切忌隨意性

　　賞功罰過，自古有之。但要正確行使賞罰權(quán)并發(fā)揮其效應(yīng)，卻并非容易。古人云：“賞不當功，則不如無賞；罰不當罰，則不如無罰。”該賞定賞，不賞無功之士，該罰定罰，不罰無過之人。惟如此，管理者才能使賞罰成為管理利器。

　　在企業(yè)里，賞功罰過是最普通最易見效的管理手段。然而，有些企業(yè)的基層管理者卻將其權(quán)力隨心所欲地行使，有過不罰、有功不賞現(xiàn)象嚴重壓抑了班組員工的工作生產(chǎn)積極性，形成當今班組管理中的敗筆。最近，筆者就不斷聽到班組員工反映他們班長賞罰無道、彈性用權(quán)的不良管理現(xiàn)象。一些班組員工說：什么賞、什么罰，還不都是班組長看著辦？獎懲條例上寫得清清楚楚，可輪到班組長執(zhí)行起來，就不是那么回事了。賞和罰這把管理上的雙刃劍，就在班組長手中揮舞，彈性越來越大，隨意性越來越強，該罰不罰、該獎不獎的事情屢見不鮮。按說，上班遲到按規(guī)章制度該罰吧？可這天正趕上班組長心情好，于是，就會放你一碼，一個子兒都不罰；再比如說，你提合理化建議并付諸實施了該賞吧？別高興太早，班組長一句“最近沒錢”就可以把你打發(fā)到年底去。到了年底，你千萬別等著拿這錢花，因為這個時候，早沒人還記得應(yīng)該給你獎勵這茬了！你說在這樣該罰不罰、該賞未賞的氛圍中，誰還會有積極性，誰還會有上進心呢？

　　因此，及時地賞功罰過對企業(yè)班組的穩(wěn)定和發(fā)展具有重要的意義。近年來，有一種新的管理理念認為，賞功罰過不僅要及時，而且要提高比例。長期以來，各單位在總結(jié)評獎的時候，優(yōu)秀的比例一般都在30%以內(nèi)，而對于那些表現(xiàn)差的一小部分員工，也沒有相應(yīng)的處罰。有人提出，每年年終應(yīng)該把評為優(yōu)秀的人數(shù)保持在70%以上，進行獎勵，并以適當?shù)姆绞綄Ρ憩F(xiàn)低劣的個別員工予以處罰，這樣以多數(shù)人的行為為正確行為，更有利于激勵多數(shù)而鞭策少數(shù)。此種做法對于企業(yè)如何賞功罰過也具有一定的借鑒意義。

　　用好賞罰這門學問，就使管理陡增鉗制力；從而化怨心為感心，化頹情為激情。

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