分類: 職場(chǎng)生存 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 12-26

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　　職場(chǎng)上，很多問(wèn)題都不一定有絕對(duì)的解決方法，處在不同的境地和不同的同事之間，面對(duì)同樣的問(wèn)題，職業(yè)人可能會(huì)有多種的反應(yīng)，而如何適應(yīng)環(huán)境的變化，妥當(dāng)?shù)靥幚韱?wèn)題，也就是體現(xiàn)你職場(chǎng)情商的時(shí)候了。以下是在職業(yè)咨詢當(dāng)中，咨詢師測(cè)試職場(chǎng)情商的一道問(wèn)題。

　　如果你遭到上司不正確的批評(píng)，你會(huì)怎么處理？

　　1、保持冷靜，不說(shuō)什么，避免與上司發(fā)生沖突，讓事實(shí)說(shuō)話。

　　2、保持鎮(zhèn)靜，當(dāng)即說(shuō)“對(duì)不起！是我的錯(cuò)！”之類的話，避免與上司發(fā)生正面沖突，事后再跟上司說(shuō)清楚。

　　3、直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“我沒(méi)有錯(cuò)。”

　　4、等上司講完后，冷靜地提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，引導(dǎo)對(duì)方逐漸認(rèn)識(shí)到我沒(méi)有錯(cuò)。

　　許多人容易犯的錯(cuò)誤就是，不等對(duì)方說(shuō)完，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“我沒(méi)有錯(cuò)。”也有人會(huì)選擇保持沉默，避免沖突，但有時(shí)候事實(shí)并不會(huì)自己出來(lái)說(shuō)話。

　　不少人會(huì)認(rèn)為第2個(gè)是最好的選擇：避免了沖突，保全了上司的面子，又可以澄清事實(shí)。但有不好的地方，就是沒(méi)有保護(hù)自己的面子和尊嚴(yán)，給別人留下不夠光明磊落的形象。

　　這個(gè)選擇會(huì)比較適合應(yīng)對(duì)大多數(shù)東方上司，因?yàn)闁|方人最講面子，尤其是中國(guó)上司在下屬面前最講面子。而對(duì)于比較開(kāi)明的上司，或者是喜歡直截了當(dāng)?shù)臍W美籍上司，第4條也許是最好的選擇。

　　因?yàn)榈?個(gè)選擇是自己既保持了冷靜，避免情緒化沖突，澄清了事實(shí)，也保護(hù)了自己的面子和尊嚴(yán)以及正直的形象。但這個(gè)選擇也有不好的地方，就是對(duì)上司的面子照顧不夠。（以上解說(shuō)僅供參考）

職場(chǎng)貼士：不要害怕在必要的時(shí)候做的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槟遣⒉皇菈氖隆１热缫粋€(gè)好員工退休了，組織一個(gè)告別派對(duì)；有同事被提升，開(kāi)個(gè)祝賀會(huì)。自告奮勇，別人馬上會(huì)喜歡上你。

 

  

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