“無聊透了”
案例一:小徐有句口頭禪--“無聊透了”,說這話的時候,她總會做出一副厭煩紅塵俗世狀。約她泡吧,她說:“都什么時候的流行了!撞來撞去都是外地人,無聊透了。”約她吃飯,她說:“又是日本料理啊,怎么就沒點新花樣!每次吃了胃都不舒服。無聊透了。”連同事買了新衣服,她也沒興趣去看,說是“就她那個身材,穿什么國際名牌,就算套一身宇宙名牌都未必好看!無聊透了!”大家聽到她這句“無聊透了”的口頭禪,就深感厭惡,甚至長期在她這句口頭禪的困擾下,人的情緒逐漸變得消極,工作效率大大降低。
解救絕招:身處職場,你肯定會從同事口中聽到些反感的口頭禪,這些口頭禪可能影響到你的心情,干擾你客觀的判斷,甚至會阻礙你實施理智的對策,所以你必須簡單、果斷地處理好,不要為此浪費過多的時間和精力。最好的辦法就是對她的口頭禪不理睬、不應答,她得不到你的任何回應后,自然就會閉上嘴巴。
“咱們關系怎么樣”
案例二:“咱們關系怎么樣?”這是同事小何的一句口頭禪。通常說完這句話不等你回答,小何又接著說:“不錯吧,是不是?”辦公室新人聽了這話自然感激,趕緊點點頭,這頭一點不得不很大方地滿足了小何的要求--借給他100元。幾天后,小何還了90元,說他手頭有點緊,剩下那10元過幾天再還。不明就里的人當時一拍胸脯,很虛偽地客套了一句,說:“咱倆誰跟誰呀,那10元就當我給你買盒煙了。”后來才知道,這話小何逢人就說。
解救絕招:對付那些愛靠口頭禪來套近乎的同事,你要意志堅定、保持冷靜,千萬別讓他牽著你的鼻子走。如果感覺他想從你身上獲得利益,定要千方百計地阻止他,不要讓他得逞。
“什么時候一起吃飯吧”
案例三:同事李是個特別有氣氛的人,為人活躍,話多,從不怯場。李有一句口頭禪--“什么時候一起吃頓飯吧。”熟悉他的朋友都不把他這句話當真。一般只有當他第5次這么提的時候,才說明他老人家是真的準備和你一起吃飯了。
解救絕招:對付經常把“請你吃飯”掛在嘴上,卻又不見行動的同事,最好的辦法就是“以其人之道還治其人之身”。所以,你不妨也找個機會,讓他嘗試一下上當受騙的滋味,你可以故意說要請他吃飯,然后等他真的準備和你去吃飯時,你也玩一次失蹤,讓他獨自去傻等吧。
解讀口頭禪
“說真的”“老實說”“的確”“不騙你”
——說這種口頭禪的人有一種擔心對方誤解自己的心理,性格急躁,內心常有不平。
“應該”“必須”“必定會”“一定要”
——這種人自信心極強,很理智,為人冷靜,自認為能夠將對方說服,令對方相信。但當“應該”說得過多時,反而說明他有動搖心理。
“聽說”“據說”“聽人講”
——說這些口頭禪,是為了給自己留有余地。這種人的見識雖廣,決斷力卻不夠。很多處事圓滑的人,易用此類口頭禪。
“可能是吧”“或許是吧”“大概是吧”
——說這種口頭禪的人,自我防衛甚強,不會將內心的想法完全暴露出來。在處事待人方面冷靜。所以,工作和人事關系都不錯。這種口頭禪也有以退為進的含義。事情一旦明朗,他們會說:“我早估計到這一點。”
“啊”“呀”“這個”“嗯”
職場貼士:有新入職的同事到來時,不妨當面遞上一張自己做的卡片,除了自我介紹之外,再附上一段你的祝福語,簡簡單單,就贏得了別人的心。它的好處在于你以后的工作中,都會得到大家不遺余力的幫忙。幾句溫暖的話就可以收買到人心,為自己輕松編織一張人際網,占盡了主動的先機,何樂而不為呢?