1、公司必須不斷成長
競爭太激烈,造成員工的流動(dòng)率較高,公司也必須在激烈競爭中尋求成長,如果公司停止成長,所有問題就來了。
成長的公司,位子自然比較多、不但夠分配,人才也愿意來。但是公司一旦停止成長,員工就可能對公司的前景產(chǎn)生懷疑,信心不足就會(huì)產(chǎn)生流動(dòng)率,流動(dòng)率一旦變高,公司手中的項(xiàng)目計(jì)劃就更難掌握,一旦造成失誤,訂單就會(huì)進(jìn)一步流失……,如此惡性循環(huán),就是公司忠誠度出現(xiàn)危機(jī)的真相。
2、主管必須以身作則
這種連鎖反應(yīng)也能夠解釋為什么小公司比較容易受到“不忠誠”之害,原因即在于,通常大家對小公司的信心不足。
陳瑞聰指出,大公司忠誠度主要來自三方面:一是理念、制度、福利;二是主管以身作則;三是團(tuán)隊(duì)合作的革命情感。
在理念及制度面,英特爾的Mentor(明導(dǎo))制值得推薦。所謂“明導(dǎo)”,其實(shí)就是每一位新員工都有一位帶他的師父,主要是對于工作及生活上的協(xié)助,縮短及克服對公司感到“陌生”的時(shí)期,而每一位“明導(dǎo)”帶新人的成績也會(huì)列入績效考核,做為傳遞公司理念的重要窗口。
剛進(jìn)來的年輕員工,其實(shí)抱怨最多。例如,“為什么沒有加班費(fèi)?”“為什么第一年沒有分紅配股?”等,但是公司制度的設(shè)計(jì)有其道理,年輕人一定要沉住氣,也可以多和同學(xué)比較,等工作了三、五年后,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有能力拿的比別人多。一度盛行的“分紅配股”,為科技企業(yè)發(fā)展打下了人才基礎(chǔ)。但年輕人,對股票一定要看淡一點(diǎn),因?yàn)槟贻p人的年資本來就淺,“還不如把專業(yè)基礎(chǔ)馬步蹲好、多交朋友,就算晚幾年拿股票,但是股票一定以倍數(shù)成長!”陳瑞聰說。
3、團(tuán)隊(duì)必須彼此承諾
制度和理念是看不見的,但員工會(huì)從主管身上觀察,包括主管的反應(yīng)、做事和對待部屬的方式。“制度是過去演變而成的,而所有工作流程的目的,就是要讓后繼的人可以重復(fù)下去,而未來還有許多工作流程上的變化,就要靠員工繼續(xù)創(chuàng)新了。”高度承諾,是忠誠度上升的開始。而領(lǐng)導(dǎo)者就必須在背水一戰(zhàn)的情況下,做出正確決定。“哪一個(gè)路口該轉(zhuǎn)彎?”“哪一種錢該花?”領(lǐng)導(dǎo)者最后必須擔(dān)下所有風(fēng)險(xiǎn),“在不確定的時(shí)侯,做出正確的決定。”
4、領(lǐng)導(dǎo)人必須氣度寬大
和優(yōu)秀的一流人才相處,并搏得他們的忠誠度并不容易,更何況有時(shí)意見完全不同;“氣度”要經(jīng)過歷練,一聽到不同的意見,馬上就變臉,肯定是不對的。碰過各種狀況、挫折和危機(jī)后,一個(gè)成熟的主管會(huì)用每個(gè)人的不同優(yōu)點(diǎn),來補(bǔ)強(qiáng)不足之處,比如一個(gè)事業(yè)群的主管若是屬于沖剌型,他就會(huì)安排保守型的副手;如果栽培的員工要離開,他還是希望還是可以保持友好的關(guān)系。
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員工忠誠度調(diào)查報(bào)告某公司最近進(jìn)行的一次員工忠誠度調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn),能培養(yǎng)員工忠誠度的幾大因素包括:
1、迎合員工的興趣所在
2、給員工發(fā)展機(jī)會(huì)
3、員工職位的質(zhì)量等
職場貼士:不要僅為賺取更多的錢,就為公司競爭對手做兼職,更不要為了私利,就將公司的機(jī)密外泄,這是一種職場上的不忠,也是員工之大忌