在這個季節里,雖然仍有一些畢業生在苦惱地“待就業”,但更多的大學生還是意氣風發地告別菁菁校園,成為職場新人。新人有干事業的沖勁,有對成功的渴望,但也忐忑不安,對職場帶有幾分懵懂。在這個新人與職場相互磨合的時期,希望我們的“新人上路”欄目能給您一點啟發。
幾乎在每一個招聘職位要求中,“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數老板寧愿招一個能力平平但溝通能力出色的員工,也不愿招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通,越來越成為企業招聘時注重的核心技能。而對初入職場的“菜鳥”們來說,出色的溝通能力更是爭取別人認可、盡快融入團隊的關鍵。職場新人如何成為溝通高手?赫敦管理顧問(上海)有限公司首席顧問張建勤對此頗有一番研究。
職場溝通三原則
張建勤認為,很多人一提起溝通就認為是要善于說話,其實,職場溝通既包括如何發表自己的觀點,也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多,除了面對面的交談,一封EMAIL、一個電話,甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團隊環境還不十分了解,在這種情況下,溝通要注意把握三個原則:
*找準立場。職場新人要充分意識到自己是團隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的想法時,應該盡量采用低調、迂回的方式。特別是當你的觀點與其他同事有沖突時,要充分考慮到對方的權威性,充分尊重他人的意見。同時,表達自己的觀點時也不要過于強調自我,應該更多地站在對方的立場考慮問題。
*順應風格。不同的企業文化、不同的管理制度、不同的業務部門,溝通風格都會有所不同。一家歐美的IT公司,跟生產重型機械的日本企業員工的溝通風格肯定大相徑庭。再如,HR部門的溝通方式與工程現場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格,注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式。總之,要盡量采取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。
*及時溝通。不管你性格內向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。
職場貼士:我覺的投簡歷和面試是很重要的,不要上去就投,你可以在旁邊看一看招聘官問其他同學的是什么問題,順便要揣摩一下招聘官的性格特征:喜歡什么不喜歡什么,著重問什么,因為校園招聘是有的是可以直接拍板的,所以一定要準備好了之后在投出簡歷。