“抗上”是職場上很忌諱但又常見的一種沖突，大多數老板不喜歡“抗上”的行為。在動物群體如狼群中，一旦出現“抗上”的成員，那就意味著對王位的挑戰，一場你死我活的廝殺在所難免。因此，當下屬各方面還不夠強大時，“抗上”無疑會導致不好的命運。
對余志剛來說，“抗上”的核心問題是不愿意放棄多年來形成的工作方式，不愿意進行新的嘗試。在外企中最常遇到這類問題。國外一些新的理念和方法對國內員工來說是很新的，一開始往往被看成是不符合國情。經過一段時間的嘗試后，有些能夠成功運用并保留下來，有些則逐漸夭折。但不經過實踐，就無法知道當初的判斷是否準確。
因此，余志剛要做的第一件事就是問自己：“是否沒有勇氣去嘗試一種新的銷售方法？”在當今變革迅速的職場上，接受一種新的事物是心態開放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。
余志剛需要問自己的第二個問題是：“過早地否認公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會讓他覺得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。
第三，在新的上下級關系中，余志剛將對公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動將兩人的關系“調零”，重新回到起始位置，不帶成見地與新上司建立公平的上下級關系，在表達自己意見的同時去幫助上司實現他設定的目標。
職場貼士：與同事相處，大氣為先。
