新雄：每年年初，都是職場人士的跳槽高峰期。最近我認識的一名老師就躍躍欲試，有意要跳槽。
何華彪：為什么呢？
新雄：這位老師教書多年，教來教去覺得工作“就那么回事”，想跳槽干一份有挑戰、有激情的工作。
何華彪：就那么回事？看來這位老師患上了職業倦怠癥。
新雄：怎么講？
何華彪：一個人長期從事某種職業，在日復一日的機械作業中，漸漸會產生出一種疲憊困乏乃至厭倦的心理，在工作中只是依仗著一種“慣性”來工作，沒有任何主動性、創造性可言。患上這種“職業倦怠癥”的人，應該說在我們的身邊還為數不少。
鐘年：從職業生涯發展的角度上看，職業倦怠是指人們在職業發展過程中，因職業缺乏目標、生涯缺乏規劃以及工作環境中的某些因素，造成工作熱情喪失，工作績效下降，并連帶出現各種生理、心理兩方面的不適反應和疲勞癥狀。
新雄：作為一般人，我怎么知道自己已經有點職業倦怠了呢？
鐘年：職業倦怠大致有生理和心理兩個方面的表現：生理上表現為亞健康狀態，如吃不好睡不香，反應降低、行動遲緩、注意力分散、記憶力下降、精神恍惚等。心理上表現為：逐漸失去工作樂趣，缺乏熱情，對辦公場所有強烈排斥感甚至恐懼感；對工作任務產生厭倦；工作過程中極易產生疲憊感，對工作的新異事物敏感度降低等。
新雄：依兩位嘉賓之見，哪些人群容易患上職業倦怠癥呢？
鐘年：按照我們的研究，職業倦怠癥一般集中在工作重復性強、工作壓力大的人群，如教師、警察、醫生、記者、護士等。以教師為例，如果每學年、每學期都教同樣的課程，一些老師就會形成“年年歲歲花相似”的感覺，認為工作“就是那么回事”，時間一長，對于本職工作就會缺乏激情，缺少樂趣。
何華彪：職業倦怠多發于白領階層，可以說是一種“都市病”。
消解倦怠亦有招
新雄：看來職業倦怠不可小看，那該如何應對呢？
何華彪：剛開始我們聊的時候涉及到了跳槽這個話題。其實，跳槽就是一個應對職業倦怠的方法之一。通過跳槽可以改變工作環境，在一定程度上可消解職業倦怠。
鐘年：跳槽雖然是消解職業倦怠的方法之一，但并不一定總是好辦法。在跳槽前，當事人有必要冷靜思考一下，不要為跳槽而跳槽。
新雄：如果我已經有點職業倦怠，但又不急于跳槽，有什么好的調節辦法么？
鐘年：可以嘗試一些消解的方法。例如參加體育運動，如跑步、打球、練氣功等。生理上的放松可帶動心理上的放松。此外，要學會利用社會支持系統，與身邊的親人、朋友溝通，讓人分享自己的喜悅和憂愁，排解不良情緒。
何華彪：我的建議是：轉移情緒，消除怨氣。良好的心態是生活快樂的秘訣，心理學家告誡：先處理心情再處理事情，不要帶著怒氣去工作和生活。周末放下所有負擔，和家人一起逛逛公園；生氣的時候伸個懶腰，站起來走走；經常換不同的衣服穿……
鐘年：我還有一個建議，就是職場中人要學會建立成就反饋系統。適當的反饋、鼓勵，能幫助獲得成就感，激發人的工作熱情。以醫生為例，若天天看同樣的病，開大同小異的處方，可能會感覺工作寡然無趣，但如果有病人送個“妙手回春”之類的錦旗，單位給個模范先進之類的評定，其心態便可能頓然改觀。最后我想說的是，職業倦怠不全是個人的事。當一個組織內的成員普遍存在職業倦怠的時候，這個組織就要特別注意了，得反思一下組織、制度是否出了問題，并即時做出調整。
職場貼士：閱讀有關頸椎病的書，掌握用科學的手段防治疾病。
