歡迎來到 職場詞典網(wǎng) , 一個優(yōu)秀的職場知識學(xué)習(xí)網(wǎng)站!
高管招聘本就是個令HR們頭疼的問題,但留住空降高管才是更難的問題。很多HR們大概有這樣的領(lǐng)悟:好不容易招來一個,還沒來得及興奮,人走了。接著就是招人-走人-招人的循環(huán)反復(fù)了。因此也就被BOSS們折磨。
為什么要空降高管?從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)晉升不行嗎?廢話,要是內(nèi)部有合適人選,Boss也不會讓你從外面找人,Boss們這也是無奈之舉,再說時間不等人歲月不饒人,軍中豈可一日無將。企業(yè)選擇空降高管無非幾個原因:一是現(xiàn)有高管團(tuán)隊(duì)能力不足,而是現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)精力不夠,三是現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不夠,現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)失去了戰(zhàn)斗精神。
說白了就是老板對現(xiàn)有高管團(tuán)隊(duì)不滿意或人手不夠,所以寄希望于空降高管幫他解決問題。
為什么空降高管的流失率很高?原因不外乎兩個:一是看走眼了,二是讓人家感到別扭了。
看走眼不能怪別人,也不要怪自己,畢竟人是這個地球上最復(fù)雜的生物,面試時的三言兩語你聽不準(zhǔn),兩眼三面你也看不準(zhǔn),是很正常的,誰了逃不掉概率學(xué)的魔咒,所以看走眼就是再正常不過的事了,接找看就是了,看多了自然就走眼少了。
空降高管為什么會感到“別扭”?所謂一邊巴掌拍不響,通常是各有原因的,先說說空降高管自身原因。
最標(biāo)準(zhǔn)的答案是“價(jià)值觀不一樣”,乍一聽很正確,細(xì)一想太玄了,跟沒說一樣,咱們來具體一點(diǎn)的。
別扭,通常是資源配給、工作模式、人際關(guān)系模式、性格、心態(tài)幾種因素相互作用的結(jié)果。這里的資源包括人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、權(quán)力。
入職初期,空降高管的工作模式、人際關(guān)系處理模式都是以在上一家企業(yè)的資源配置為前提條件的,新企業(yè)不太可能有與之相同的配置,有可能會更好,有可能會差很多,而空降者需要探索甚至試錯才會發(fā)現(xiàn)不同,再重新調(diào)整適應(yīng),這需要時間,有些人永遠(yuǎn)也調(diào)整不過來,而企業(yè)不太可能因?yàn)槟硞€人的到任就在短時間內(nèi)做出調(diào)整,不管現(xiàn)有的配置機(jī)制有多差,至少它讓企業(yè)活下來了。
性格就不用說了,改變一個人很難,說的就是改變他的性格很難,性格是習(xí)慣中的習(xí)慣。
在現(xiàn)實(shí)面前,心態(tài)就顯得尤為重要,好的心態(tài)可以彌合上述因素帶來的沖突,事實(shí)上大部分空降高管都在被“急于求成”誘惑著、折磨著……
再來說說另外一個群體——原有團(tuán)隊(duì)的原因,空降高管所感受到的“別扭”,原有團(tuán)隊(duì)一定會做出了必不可少的“貢獻(xiàn)”。
企業(yè)這種組織和生物機(jī)體組織一樣,具備天然的排他性(其實(shí)就是免疫能力),對新加入組織的成員無論優(yōu)劣好壞,一律排斥,空降高管也不例外,輕則個別人對其鄙視或刁難,重則被老成員“圍毆至死”,這是組織的的天性也是人的天性,不要試圖消滅它,把它控制在不傷害組織的范圍內(nèi)已經(jīng)是“阿彌陀佛”了。
且不說空降以后責(zé)權(quán)利的重新分配,觸動了原有團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員的既得利益,空降本身就是對原有團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員的一種否定,這種否定大部分人是難以接受的,尤其在你沒有看到空降者成績之前,即使找各種理由遮掩也沒用,大家都是千年的狐貍。
空降高管的到來甚至促使會原有團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)斗得你死我活的敵對方暫時聯(lián)合起來,一致對抗。
了解了這些,對未來可能出現(xiàn)的“隔岸觀火”“搬弄是非”“請君入甕”“落井下石”等狗血劇(有些可能是無意識的),就會有足夠的心理準(zhǔn)備。
說到這里,我們大概可以總結(jié)一下,企業(yè)資源配給機(jī)制的剛性和原有團(tuán)隊(duì)的排他性與空降者的工作模式、人際關(guān)系模式、性格產(chǎn)生了沖突,而空降者的心態(tài)又無法彌合這種沖突,于是空降者就開始“別扭”了。
如何留住空降高管?首先聲明,看走眼的絕對不留。沒看走眼的,Boss和HR們要費(fèi)點(diǎn)心,以下這16字箴言是人力資源管理專家嘔心瀝血整理出來的:曉大義,拔刺頭,配助手,派小活,適時干預(yù)
1. 曉大義偉大領(lǐng)袖毛主席的光輝歷史告訴我們,干大事首先要統(tǒng)一思想。空降高管對企業(yè)來說絕對是一件大事(我這么說應(yīng)該沒人有意見),所以有些事得向現(xiàn)有的中高管團(tuán)隊(duì)說清楚,比如為什么要空降這位高管?空降高管的必要性?現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的配置情況?企業(yè)的目標(biāo)?候選人的優(yōu)勢及性格特征?未來可以預(yù)見的摩擦場景?總之,就是動員現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)配合空降高管的工作、包容其缺點(diǎn)、幫助他融入。
統(tǒng)一思想,不拘于形式,可以開大會,可以開小會,也可以一對一溝通,但是有一點(diǎn)要注意,老板必須幫著吆喝,HR唱獨(dú)角戲效果肯定是要打折扣的。
請注意,這步空降高管就職前就要做,別等人家屁股落座了再做,那就有點(diǎn)晚了。
2. 拔刺頭職場刺頭處處有年年有,不要等人來了再下手,空降高管一上位就介入人事調(diào)整的工作,無疑是把人往火坑里推,洪武大帝朱元璋就是這么干的,為了讓建文帝坐穩(wěn)江山,先干掉一批他認(rèn)為孫子可能壓不住的元老,雖然建文還是沒坐穩(wěn),主要是洪武大帝對兒子下不了手。這里說的刺頭不一定是真的刺頭,更多的是指那些由于歷史原因、性格原因、心態(tài)原因可能與空降高管產(chǎn)生沖突并阻礙其工作推進(jìn)的人。至于刺頭怎么拔,那是另外一個話題了。
3. 配助手助手不一定很高階,關(guān)鍵是要對企業(yè)很熟悉,了解企業(yè)的歷史,理解企業(yè)的各項(xiàng)制度流程,具備良好的內(nèi)部人際關(guān)系,為人誠實(shí)客觀,這位助手主要是幫助空降高管迅速了解公司的文化、制度、流程,幫助熟悉企業(yè)的人,使空降高管快速融入團(tuán)隊(duì)中,同時協(xié)助Ta處理日常事務(wù),有這樣一個人,高管不至于在管理工作中犯“情況不熟”的低級錯誤,觸及企業(yè)的“雷區(qū)”。這位助手既是潤滑劑又是粘合劑。
重要提醒:這種助手絕對不要讓空降高管自帶,否則兇多吉少,原因?你懂的!
4. 派小活俗話說,新官上任三把火,這句話害了很多空降高管,他們一到任就大刀闊斧、急于求成,總想搞點(diǎn)大事、大變革,通常會落得個“壯志未酬身先死”的下場。企業(yè)層面一定要有的放矢的加以引導(dǎo),不要授權(quán)太過、派事太大,奶一次性擠多了牛會死的,最好安排點(diǎn)相對獨(dú)立的小項(xiàng)目給他。有三個好處:一是深入考察他(小活干不好,大活就要考慮了),二是讓他通過項(xiàng)目順藤摸瓜熟悉企業(yè)文化熟悉人際關(guān)系,三是小活干好了也可以樹立威信,四是即使搞砸了對企業(yè)也不會有太大影響。
5. 適時干預(yù)前面的四步走完了,我們的工作還沒完,此時撒手不管可能導(dǎo)致前功盡棄。所以鄭重提醒各位HR妹妹兄弟們,在空降高管和原有團(tuán)隊(duì)的磨合中,HR一定要有的放矢地參與,關(guān)注其工作狀況,關(guān)注其遇到的問題,關(guān)注他人對其工作的反饋,要適時提醒,不僅要提醒空降高管,還要提醒工作關(guān)聯(lián)者(包括大Boss在內(nèi))。有矛盾出現(xiàn)立刻要去“和稀泥”,當(dāng)然這種“和稀泥”應(yīng)該是客觀公正的,更應(yīng)該從企業(yè)大局出發(fā),必要時要請老板出面當(dāng)救兵。
最后特別想說的是:包容不等于縱容,妥協(xié)不等于贊同。
留住空降高管是細(xì)活,絕對不能傷害制度的嚴(yán)肅性,不能忽視人的自尊,不能選邊站隊(duì),否則就是給自己挖坑。我們的初心不是為自己挖坑,是留住“沒看走眼”的空降高管!
快搜