分類: 求職技巧 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 10-04

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職場新人進入企業(yè)，過渡過程越短，與企業(yè)融合的越快、發(fā)展的就越快。這個過渡過程時間的縮短，要靠新人們自己的努力，別人只能幫你，而不能替代你。所以，你要做好職場各門功課：

(一)熟悉自己的行業(yè)、企業(yè)、部門、崗位大學(xué)生就業(yè)

如果選擇去一個根本不了解的公司，這是一種冒險，不要輕易決定第一份工作，一般來說，新人的第一次職場體驗是相當(dāng)重要的，它會使新人對職場產(chǎn)生一種固定印象，形成固定心理狀態(tài)，從而影響到今后的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃。所有后來產(chǎn)生的問題，癥結(jié)都可以歸結(jié)為對企業(yè)文化的不了解，這些往往就是企業(yè)的生存法則，最終決定了你以什么形象出現(xiàn)在公司、用什么樣的方式進行日常工作、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)和同事們打交道。如果你是個有心人，就能及早適應(yīng)新環(huán)境，在未來的生活中游刃有余。

所以，入職前和入職后都要進行盡快探險：

(1)了解公司所在行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r：該行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，還是夕陽行業(yè)？這樣你就能知道幾年后自己積累的工作經(jīng)驗，對職業(yè)發(fā)展有什么幫助。如果轉(zhuǎn)入相關(guān)行業(yè)，還需要補充哪些技能，或自己可對哪些領(lǐng)域進行研究、謀求發(fā)展。你可以在工作中不斷關(guān)注行業(yè)評論，聽取前輩們的觀點，漸漸深化認(rèn)識。

(2)了解公司在行業(yè)內(nèi)的地位，關(guān)注公司的戰(zhàn)略發(fā)展，所在公司是屬于行業(yè)龍頭，還是面臨內(nèi)憂外患、業(yè)績正在下滑等。這樣你就能知道自己能和公司一起走多遠(yuǎn)，你的3-5年計劃也就有了雛形。即使公司在規(guī)模、盈利、薪酬等各方面都不算最好，但是對如一張白紙的新人來說，有足夠的東西可以學(xué)習(xí)是最寶貴的。工作技能、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)管理、上崗培訓(xùn)的知識積累，以及對職場禮儀、辦公室政治等職場潛規(guī)則的學(xué)習(xí)，都是職場生存的重要基礎(chǔ)。

(3)關(guān)注職業(yè)機會，熟悉公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。包括公司有哪些部門，各個部門的職能、運作方式如何，自己所在部門在公司中的功能和地位，所在部門內(nèi)同事的頭銜和級別，公司的晉升機制等。對公司整體框架有了概念，你就能初步明確自己在公司的發(fā)展前景，從而爭取主動、實施計劃。在做好本職工作、積累職場經(jīng)驗的同時，還可以積極為下一份工作做準(zhǔn)備。(.rzzch.cn)比如了解心儀職業(yè)的職業(yè)定義和應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競爭力，利用空余時間提升自我。

(4)熟知工作程序和工作環(huán)境。與你工作相關(guān)的人和事必須在最短的時間內(nèi)熟悉；熟知自己的工作性質(zhì)和工作任務(wù)，你的崗位有些什么要求，責(zé)任有多大，處罰如何規(guī)定，必須牢記在心；熟悉公司的業(yè)務(wù)范圍和與你崗位有關(guān)的客戶情況，這些方面的內(nèi)容越詳細(xì)清楚，對你就越有幫助；了解前任在該崗位時的工作狀況，這樣就有一個比較。知道做到什么程度會受賞識，出什么差錯會被炒魷魚。

如果自己認(rèn)同該企業(yè)文化，就要使自己的價值觀與企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀相吻合，以便進入企業(yè)后，自覺地把自己融入這個團隊中，以企業(yè)文化來約束自己的行為，為企業(yè)盡職盡責(zé)。

(二)扎的住根，才會枝繁葉茂俗話說，“良好的開端是成功的一半”

你首先要學(xué)會適應(yīng)。學(xué)會適應(yīng)艱苦、緊張而又有節(jié)奏的基層生活。你缺少基層生活經(jīng)歷，可能不習(xí)慣一些制度、做法，這時，你千萬不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境，而是要學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)新的環(huán)境。一是要有自信。自信是大學(xué)生其次做事要有耐性，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，凡事要進行具體分析、具體對待，以腳踏實地的工作作風(fēng)贏得同事的支持和信任。最后，就是要學(xué)會扎根基層。古代有一句名言叫“將帥必起于卒伍，宰相必起于州部。”降低就業(yè)期望值，也應(yīng)該建立在大學(xué)生對自己的職業(yè)發(fā)展的明晰規(guī)劃的基礎(chǔ)上，在一個行業(yè)準(zhǔn)備好從底層做起，不斷積累經(jīng)驗提升能力，才有可能為今后的職業(yè)發(fā)展打下一個良好基礎(chǔ)，形成一個有延續(xù)性的職業(yè)發(fā)展歷程。

不要一個公司不習(xí)慣就跳到另一個公司，不要以為以自己的條件隨便跳個槽就能比現(xiàn)在強，外面的世界并不像自己想象的那么簡單。如果你對一個公司還不是非常了解，不要輕易跳槽，一般我們在招聘時都會考慮這個員工的穩(wěn)定度，對于畢業(yè)生來說，在公司里能夠不斷成長不斷學(xué)到新東西，這就是最重要的了，這樣你一年兩年之后再出來，一定會找到一個比現(xiàn)在好很多的工作。

(三)學(xué)會冷靜思考，丟掉幻想、面對現(xiàn)實

年輕人容易將事情看得簡單而理想化，在跨出大學(xué)校門之前，都對未來充滿憧憬，初出校門的大學(xué)生不能適應(yīng)新環(huán)境，大多與其事先對新崗位估計不足、不切實際有關(guān)。當(dāng)他們按照這個過高的目標(biāo)接觸現(xiàn)實環(huán)境時，許多所謂的“現(xiàn)實所迫”讓他們在初入職場時就走了彎路，以至于碰了壁還莫名其妙、不知所措。往往會產(chǎn)生一種失落感，感到處處不如意、事事不順心。這類年輕人對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃大多呈現(xiàn)兩種極端的態(tài)度：一種是職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)過于遠(yuǎn)大，另一種則是完全沒有規(guī)劃。因此畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo)。

有一些年輕人好高騖遠(yuǎn)、自命不凡，對有些事情不屑去做，總認(rèn)為自己應(yīng)該去做更大、更重要的事情。甚至一進單位就想身居要職，這是不現(xiàn)實的。上司或同事往往并不了解你的才能，開始不會委以重任，多半是一些瑣碎的小事，無非是整理文件，打印資料之類的瑣屑的事情。不要以為這樣就可以消極怠慢，要認(rèn)真對待，因為這是公司讓你熟悉業(yè)務(wù)的開始，是經(jīng)驗從無到有的開始。不要自視清高，以為大材小用，或者幾天沒達(dá)到自己的目標(biāo)，就開始懷疑是否選錯了單位。領(lǐng)導(dǎo)之所以不放手讓你單獨做大事，是因為他還不能肯定你是否具備應(yīng)有的實力。拋開急功近利的想法，不要盲目地為追求高薪或其它眼前利益而不停地跳槽，這其中有一個從量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變的過程，萬萬不可操之過急。要學(xué)會吃苦耐勞，更要戒驕戒躁，并適時盤算自己的未來。比如，明確自己的專業(yè)特點及發(fā)展方向，尋找新的工作平衡點，學(xué)會為自己減壓，確定跳槽的標(biāo)準(zhǔn)等等。作為初涉職場的新人，對自己有所期待固然是好事，但一定要有針對性地確立目標(biāo)。時時別忘了你還處在試用期，企業(yè)最反感那些一上來就想當(dāng)經(jīng)理的新人。期待高薪高職沒有錯，但核心的問題是：你先要站好眼前的崗位，做好每項負(fù)責(zé)的工作，讓你的老板發(fā)現(xiàn)你有做經(jīng)理的潛質(zhì)，有培養(yǎng)的價值，并讓老板因為你的出色業(yè)績而不斷做出提升職位的決策，最后成為公司獨當(dāng)一面的挑大梁人才。

一些精明的主管在提拔你之前往往會用幾件小事來考察你的工作作風(fēng)、團隊精神、辦事能力以及眼光魄力。想要干出名堂，想要燦爛輝煌，你先得耐得住寂寞。除了力爭在最短的時間內(nèi)，盡善盡美地把領(lǐng)導(dǎo)交給你的小事完成，你別無選擇，只有自己認(rèn)真去做了，才能夠真正的了解公司的各種業(yè)務(wù)，否則對你下一步的工作是極為不利的，這是取得上司信任的最有效的途徑。
(四)適者生存、能者成功

初出校門的大學(xué)生不能適應(yīng)新環(huán)境，大多與其事先對新崗位估計不足、不切實際有關(guān)。當(dāng)他們按照這個過高的目標(biāo)接觸現(xiàn)實環(huán)境時，往往會產(chǎn)生一種失落感，感到處處不如意、不順心。因此畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo)。

就自己來說，對這個問題不能理想化，想問題主觀多于客觀，對外部要求應(yīng)切合實際，承受挫折的能力要強，要擅長自我調(diào)整。盡可以開動腦袋瓜去學(xué)習(xí)和積累，去不斷的充實和提高自己，這時候受的苦受的累，這時候獲得的積累，將是你職業(yè)生涯中一筆寶貴的財富。

“人無完人，金無足赤”，再好的單位也不可能有你想象的那么完美。但是一個企業(yè)他能生存、他能發(fā)展自然有它的道理，我們不能僅盯著他不合理的一面而忽視了它合理的一面。如果你遇到了“月球效應(yīng)”，感到失落與彷徨，別急，問一問自己，是不是自己要求有點不切實際了？是不是自己的想法過于主觀了？是不是太理想化了？找個時間，跟老員工談?wù)勑模液门笥蚜牧奶欤选暗粼诘厣系男摹敝匦率捌饋恚ぬ崒嵶吆贸跞肼殘龅牡谝徊健?

早年在廣州打工有兩句話至今猶新：一句是：“適者生存、能者成功。”另一句叫“今天工作不努力，明天努力找工作。”年輕人有的是青春與激情，任何困難都無需懼怕，既然選擇了遠(yuǎn)方，就只顧風(fēng)雨兼程，義無返顧，職業(yè)生涯才會順風(fēng)順?biāo)?

學(xué)會在苦差使中潛水，學(xué)會接受重創(chuàng)。世界上最成功的人士同時也是最脆弱的。如果你對任何事情都充滿熱情，那么你也會不止一次地受到無辜的傷害，但完全沒必要為此憂心忡忡，你應(yīng)該學(xué)會把受到的傷害轉(zhuǎn)化成推動下一個目標(biāo)的力量。

把現(xiàn)在的工作當(dāng)成你漫漫求索之旅的重要起點。加上勤奮，你一定能迅速勝任第一任職崗位，并不斷積累經(jīng)驗、增長才干，這樣，你的青春、智慧和汗水必定會在基層建設(shè)中開花結(jié)果。如果你忍耐不下去，那么你就沒有明天了。

其實，我們中的大多數(shù)人都需要花一生的時間來追求人生目標(biāo)，很多時候，這種人生目標(biāo)是與職業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起的。所以，求職或是跳槽，尋找一份屬于自己的職業(yè)，在我們追求人生目標(biāo)的過程中總起到關(guān)鍵性的作用。職業(yè)意味著什么？有時候，它意味著“一個人在這個世界上一生的工作”，即事業(yè)。人們在給人蓋棺定論時常說，“他的一生做出了光輝的事業(yè)”。有時候，這個事業(yè)與我們從事的職業(yè)重疊。

職場如戰(zhàn)場，這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭不會有永遠(yuǎn)的贏家和輸家。對大學(xué)生來說，沒有工作經(jīng)驗，缺乏實踐，這是可以理解的，但是我們的態(tài)度要端正，要努力去學(xué)習(xí)，不要眼高手低，要從自我做起，腳踏實地，扎住根，才會枝繁葉茂。

(五)腳踏實地、從小事做起、從基層做起

職場新人在自己部門可以從整理報紙文件、接聽電話等做起，為其他同事做些輔助性工作，如打印資料、填寫簡單表格等，業(yè)余時間打掃一下衛(wèi)生、幫老同事倒杯水，給人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，和同事們相處和諧，得到大家的幫助支持。

不但要完成好屬于自己的每一項工作，還要做自己不愿做的事情。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標(biāo)志，也是一個人能否取得人生成功的主要因素。這世界不是為你準(zhǔn)備的，這職位也不是為你設(shè)立的。為了一種對自己、對別人、對集體、對事業(yè)的責(zé)任，你必須認(rèn)真地對待那些你不愿意做的事情，而且你要想方設(shè)法把它們做好，不要總認(rèn)為自己是人才，而進入公司做做事務(wù)性的工作就讓他們屈才了，總?cè)照J(rèn)為大學(xué)生的學(xué)歷與“小兒科”的事情不匹配。是你要去適應(yīng)環(huán)境和社會，而不是要求環(huán)境和社會去適應(yīng)你。需要逐步提煉自己的職業(yè)含金量和競爭優(yōu)勢，如果能化被動為主動，那么工作與成長的意義就真正體現(xiàn)出來了。“硬著頭皮、咬著牙”把你不愿意做的事情做得象樣，將會比你做好你擅長的事情有大得多的收獲。聯(lián)想選拔人才時看重畢業(yè)生兩方面的素質(zhì)，一是誠信、正直的態(tài)度。二是求真踏實的工作狀態(tài)。不僅需要具有創(chuàng)新意識的人才，更需要腳踏實地、認(rèn)真做事的聯(lián)想人；ABB中國的觀點是吸納自信而真誠的人。

常言說得好，“合抱之木，生于毫末”。在即將開始的基層第一任職實踐中，你只要立足本職，從點滴學(xué)起、做起、干起，在實踐中不斷提高自己的綜合能力，勝任本職工作只是時間長短而已。千萬不要采取消極的態(tài)度，要么不去做，要么推委、拖拉，要么敷衍了事，無論哪一種情況都會對工作帶來損失。在試用期出錯，特別是一些影響較大的差錯，等于宣布了職位的死刑。在工作中要千方百計避免出錯，做事一定要克服馬馬虎虎的習(xí)慣，謹(jǐn)小慎微，遇事多想，仔細(xì)認(rèn)真，反復(fù)檢查；提前做些準(zhǔn)備，以免措手不及。對一些拿不準(zhǔn)的事情，一定要請示領(lǐng)導(dǎo)或請教同事。要督促自己、觀察別人，只要是交辦自己的事情就非要踏踏實實做好不可，做得好會對工作對自己自身有益。一做錯事要主動承擔(dān)責(zé)任，想辦法彌補。事情做不好沒關(guān)系，但只要勇于承擔(dān)責(zé)任，公司都可以原諒，反倒會對你更加信任。相反，我們經(jīng)常會碰到一些新人用“沒經(jīng)驗”作為逃避責(zé)任的托辭，其實這是公司比較反感、最不能容忍的地方，也是一些公司不愿意用新人的一個原因。

(六)學(xué)會妥協(xié)，是職場制勝法寶

做好自己不愿做的事，學(xué)會妥協(xié)，向職場妥協(xié)、向現(xiàn)實妥協(xié)。人的一生，有多少時間是在做自己愿意做的事情？不多。這是很多人得出的結(jié)論，也是人類許多痛苦的根源。人的性情不同、志趣不同，對待眼前事情的態(tài)度就不同。譬如善于獨立工作的人，可能就不愿意去管別人。

上司在用人的時候要考慮根據(jù)每個人的不同特點去安排他適合的工作，但是事實上任何一個上司都不可能完完全全地"人盡其才".在這種情況下，如何學(xué)會自己去做好自己不愿意做的事情就變得十分重要。事實上，從更廣泛的人生意義上說，能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標(biāo)志，也是一個人能否取得人生成功的主要因素。這世界不是為你準(zhǔn)備的，這職位也不是為你設(shè)立的。為了一種對自己、對別人、對集體、對事業(yè)的責(zé)任，你必須認(rèn)真地對待那些你不愿意做的事情，而且你要想方設(shè)法把它們做好。是你要去適應(yīng)環(huán)境和社會，而不是要求環(huán)境和社會去適應(yīng)你，盡管你可能并且可以憑借你自己的力量最大限度地去改善你周圍的環(huán)境。

人們不愿意做的事通常是那些自己認(rèn)為不擅長的事，所以心里發(fā)怵。在很多情況下，這是人們對自己認(rèn)識的誤區(qū)。如果經(jīng)理們作為上級和旁觀者認(rèn)為他們并不是不可能把這些事情做好，就應(yīng)該鼓勵他們?nèi)プ觯踔劣袝r候命令他們?nèi)プ觯坏┳龅贸晒Γ麄兙蜁黾有判模趯淼墓ぷ髦锌赡芫筒粫倌懬恿恕?

另外，還感覺到現(xiàn)在的大學(xué)生是受不了一點點委屈，耐不了一絲寂寞的，他們害怕挑戰(zhàn)和壓力，一旦受挫后，又變得缺乏自信，怨天尤人。公司里許多問題的發(fā)生出在這個問題上，人們對自己不愿意做的事情通常會采取消極的態(tài)度，要么不去做，要么推委、拖拉，要么敷衍了事，無論哪一種情況都會對工作帶來損失。對這個問題的預(yù)防辦法，除了上述的教育之外，經(jīng)理們要做的事情是對自己的下屬的性格和習(xí)慣應(yīng)該有充分的了解，知道年他們對什么樣的事情會去積極的處理，而哪些事情他們根本不愿意做。(.rzzch.cn)對于那些他們不愿意做的事，要督促他們、觀察他們，甚至有時候幫助他們，讓他們知道這件事是非做不可的，做得好會對工作或者他們自身有益。

剛參加工作的時候，最怕的就是單位不安排做事，讓你無所事事，覺得那樣學(xué)不到東西，不會有進步。一些人怕吃苦，責(zé)任感差，還不能完全調(diào)整學(xué)生與職員之間的轉(zhuǎn)換，不懂得凡是一定要對自己對工作負(fù)責(zé)，不管發(fā)生什么錯誤都不會有別人來為自己補救，更不會輕易就讓錯誤過去。"硬著頭皮、咬著牙"把你不愿意做的事情做得漂亮，將會比你做好你擅長的事情有大得多的收獲。
七)正確認(rèn)識自己，調(diào)整就業(yè)心態(tài)

畢業(yè)生剛剛工作最容易犯的一個錯誤就是心態(tài)不好，認(rèn)為事事應(yīng)該絕對公平，認(rèn)為以自己的才能應(yīng)該可以有一個更好的位置或薪水，這種心態(tài)真是最要不得的。看到身邊的同事與自己拿一樣的薪水或更高的薪水，卻做著比自己少的多的活時，千萬不要心理不平衡，要知道，能夠給你更多的任務(wù)，承擔(dān)更多的責(zé)任，這其實正是領(lǐng)導(dǎo)對你的重視，眼光要看長遠(yuǎn)一些，要想到自己可以從繁重的工作中學(xué)到更多的東西，可以比別人更快的成熟成長，對于新畢業(yè)的學(xué)生來說，積累經(jīng)驗是最重要的。

不要以為能者多勞，多勞多得，世界上沒有這么公平的事，只要你還不想離開這個公司，千萬管住自己，不要向你的領(lǐng)導(dǎo)或同事抱怨，尤其不能抱怨待遇等等方面的問題，世界上沒有不透風(fēng)的墻，這是公司最忌諱的，你做了再多的工作都難以消除領(lǐng)導(dǎo)心中的陰影。只要你想在那里繼續(xù)干下去，就要主動調(diào)整心態(tài)，看到公司好的一面，千萬不要與領(lǐng)導(dǎo)談條件。

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。新人最需要的是以下幾種心態(tài)：行動的心態(tài)：行動是最有說服力的，我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實現(xiàn)，遠(yuǎn)景就是肥皂泡。

給予的心態(tài)：沒有給予，你就不可能索取。要索取，首先學(xué)會給予。給予我們的同事以關(guān)懷；給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；給予消費者滿足需求的產(chǎn)品。

學(xué)習(xí)的心態(tài)：干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰就會落后。同事、上級、客戶、競爭對手都是老師。誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)增強了自己的競爭力，也增強了企業(yè)的競爭力。

老板的心態(tài)：與老板換位思考，用老板一樣思考、一樣行動。具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

包容的心態(tài)：我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，用包容的心態(tài)，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。

(八)不斷提高你的情商指數(shù)

近年來，國外心理學(xué)家提出了“情商”(EQ)的概念。所謂情商，是測定和描述人的情緒情感的一種量化指標(biāo)。情商理論的創(chuàng)始人沙洛維和梅耶教授在1996年把情商界定為：對情緒的知覺力、評估力、表達(dá)力、分析力、習(xí)得力、轉(zhuǎn)換力、調(diào)節(jié)力，涵蓋了自我情緒的控制調(diào)整能力、對人的親和力、社會適應(yīng)能力、人際關(guān)系的處理能力、對挫折的承受能力、自我了解程度以及對他人的理解與寬容等等。

情商概念的提出是對傳統(tǒng)的智商(IQ)理論的大膽改進。智商是先天的，帶有無可奈何的宿命論色彩，而情商則可以通過后天習(xí)得，如合作意識、形象意識、開放的學(xué)習(xí)意識、角色轉(zhuǎn)換意識和敬業(yè)精神等，都可以通過個人的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)來形成。智商的分?jǐn)?shù)可以用來預(yù)測一個人的學(xué)習(xí)成績，而情商的分?jǐn)?shù)則是預(yù)測一個人能否取得職業(yè)成功或生活成功的一個有效依據(jù)。現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，情商作為一種非智力因素，對一個人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。美國成人教育學(xué)家卡耐基說：“一個人的成功，只有15%是靠他的專業(yè)知識，而85%要靠他良好的人際關(guān)系和處世能力。”

情商指數(shù)是通過一系列精心設(shè)計的測試題目得出的，分為個人情商和人際情商兩方面。有些人充滿自信、情緒穩(wěn)定、態(tài)度樂觀，這種人的個人情商很高。有些人很善于與人相處，對別人有同情心，能左右別人、引導(dǎo)別人，社會適應(yīng)能力強，這種人的人際情商很高。反之，有些人悲觀、抑郁、情緒多變，慣于高估困難、低估自己，這種人的個人情商就比較低。一個個人情商很低的人，不容易取得事業(yè)的成功。這就是為什么一些智商很高的人，其事業(yè)成績反而不如一些智力平平者的原因。低情商者，可以從事一些情商要求比較低的職業(yè)，如圖書管理員、出納員等等；高情商的人則可以去做律師、偵探、管理人員或領(lǐng)導(dǎo)人等。
每一個事業(yè)成功的人，無疑需要具有較高的情商，只有以融洽的人際關(guān)系為基礎(chǔ)才能發(fā)揮作用、實現(xiàn)職業(yè)人的價值。而成功的情商要求具體如下：

一要保持健康積極的心態(tài)，能用理智駕馭自己的情緒，始終保持昂揚的斗志，對生活充滿信心。這是做好思想政治工作的主觀條件。要想給人以精神上的前進動力，不僅取決于說理教育的理性力量。積極的情緒能給人以鼓舞和信心，消極的情緒則會給工作對象帶來負(fù)面影響。設(shè)想一下，如果一個人自身性格孤僻、情緒惡劣，怎么可能調(diào)動別人的積極性？又怎么有人將你放在主管位置上？

二要能夠及時了解別人的情緒，理解別人的感受，察覺別人的真正需要。這是具有良好情商的基本素質(zhì)。只有敏感細(xì)致、見微知著，時刻把工作對象的喜怒哀樂看在眼里、放在心上，才有可能去理順情緒、疏通思想、化解矛盾。

三要能營造和維系融洽的人際關(guān)系，能夠適應(yīng)別人的情緒。俗話說“千人千模樣，萬人萬脾性”，工作中決定了要與各種各樣的人打交道，必須有結(jié)交各種人、團結(jié)各種人、與各種人交流的雅量，切不可由著自己的性子搞小圈子和親親疏疏，更不能有唯我正確的“霸氣”和唯我獨尊的“官氣”。

所以，從情商理論的角度來看，思想政治工作是一門業(yè)務(wù)性很強的科學(xué)工作，對于從事這項工作的人選，除了要加強政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和道德素質(zhì)等方面的要求之外，還應(yīng)當(dāng)把高情商作為一項基本的職業(yè)素質(zhì)來看待。

水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

(九)熟讀辦公室政治，妥善處理人關(guān)系

辦公室政治，是一門很難的學(xué)問，新到一個公司，你首先要做的就是在最短的時間內(nèi)融入這個集體，避免受到排擠和孤立。對于準(zhǔn)白領(lǐng)的大學(xué)生，對搞好同事關(guān)系的“游戲規(guī)則”就要有更多的了解，才能與他們和諧相處，并從中享受到融入集體所帶來的好處和樂趣。概括起來就是為人：銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見于事，義氣施于人。處事對上司先尊重后磨合、對同事多理解慎支持、對朋友善交際勤聯(lián)絡(luò)、對下屬多幫助細(xì)聆聽、向競爭對手露齒一笑。

對于多數(shù)初涉社會的新人來說，短時期內(nèi)就在工作上做出令人刮目相看的業(yè)績不是一件容易的事，但你完全有理由不把自己的人際關(guān)系搞得亂七八糟。日本給人際關(guān)系取了一個形象而動聽的名字叫“人脈”，相信良好的人際關(guān)系是每一個職場新人都熱切盼望的。它不僅可以帶來一份快樂的心情，讓工作本身注入一種享受的成分，更能提供許多有形或無形的契機，幫助你的計劃在也許成功也許失敗之間更大限度地傾向于前者。

與周圍同事處理好關(guān)系，同事們不僅可以幫助你、指點你、向你傳授經(jīng)驗，而且在試用期結(jié)束時，可以幫你“說好話”。如果你的同事一致反映說你這人不錯，挺能干的，很有潛力，那你的試用期肯定會通過，因為他們的評價直接影響著領(lǐng)導(dǎo)作最后的決定；如果與周圍同事的關(guān)系很僵，有些同事可能會在工作中故意為難你、卡你，使你試用期的工作成績?yōu)榱悖€可能向上級反映說你這人能力差，不愛學(xué)習(xí)等，那么你的試用期是否能通過就難說了。

處理好人際關(guān)系的要點在于：謙虛、熱情、誠懇，以交朋友的方式處理與周圍同事的關(guān)系。平時多虛心請教，禮貌待人，尊重別人，對別人的事情主動熱心地幫忙，不要怕吃點小虧，受點委屈。一個人的態(tài)度、理念和做事的習(xí)慣最關(guān)鍵，有一點要切記：切勿眼睛朝上。如果只注意與頂頭上司搞好關(guān)系，而與一般同事淡然處之，別人會對你產(chǎn)生趨炎附勢、諂媚巴結(jié)的印象，心生反感。另外，不能遇到大人物是一種樣子，遇到小人物又是一種樣子。勢利的人常常讓人瞧不起。客觀地說，對上級與普通同事應(yīng)該是稍有區(qū)別的，但不是勢利眼，不是奴才相。而且對初來者，一個好的群眾基礎(chǔ)可能比上司的賞識更實用。

在身邊的同事中，總有一些人愛說長道短、評論是非，作為新人，不可能了解事情的來龍去脈，更沒有正確分析判斷的能力，因此最好保持沉默，既不參與議論，更不散布傳言，也不要急于與某個人或某個圈子打成一片，以免一不留神就卷入是非漩渦。避開一些態(tài)度消極的同事，你就會感覺好一些。如果跟著摻和，別人就會把你看成沒有品位、沒有教養(yǎng)、低級趣味的人。

在所有的時候，把夸夸其談的時間、把抱怨的時間、把與同事探討家長里短的時間統(tǒng)統(tǒng)用來冷靜的思考、高效率的做事。許多初涉職場的大學(xué)生常抱怨“理想與現(xiàn)實有很大差距”，在單位里自己“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”。經(jīng)常看到事物壞的一面是人類的本性，但總是看到壞的一面會使事情變得更加糟糕。試著把目光投向事物的光明面，要做到這一點非常簡單，而這樣做的好處，的確可以收到持續(xù)的良效。公司里可能有很多的東西是不太合理的，或者是不夠完善的。只是處在你的位置上，最好的做法就是保持沉默。古人有言，不在其位不謀其政，你現(xiàn)在要做的最重要的還是適應(yīng)環(huán)境。(.rzzch.cn)一個只知道抱怨的員工是不會得到老板賞識的。如果你能心甘情愿作雜人、干雜活，那么，你就是在給自己加分，很快就會被老板“相中”。因為許多老板都認(rèn)為：能把公司的不起眼的事都認(rèn)真做好的人，肯定是敬業(yè)有責(zé)任感的員工，不久，他就會安排大任于你，為你施展才華創(chuàng)造機會。

提示：早日做好你的職場各門功課，盡量作的優(yōu)秀、作的完美，越做的優(yōu)秀、完美，你離成功的距離就越近，為了成功的那一天，你要努力呀。

職場貼士：動或走路時要防止閃、挫傷。

 

  

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