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隨著“賈君鵬”、“艾滋女”等網絡熱點出現，“網絡推手”這一新概念進入人們的視野。這些事件，大多有網絡推手參與其中，進行策劃和炒作。網絡推手，通常有明確的商業目的，幫助企業或個人提高知名度，維護其形象。

上周，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和騰訊網，對1163人進行的調查顯示，52.5%的人認為，應該規范網絡推手模式，并作為年輕人的就業渠道加以鼓勵。但也有23.4%的人表示，網絡推手模式弊大于利，應限制或取締。

網絡時代，每個人都可以是網絡推手？

“只要你是網民，能每天在線6小時以上，就可以加入我們的團隊。本公司鄭重承諾，每人每月工資不低于1000元。”今年8月，百度貼吧上一篇題為“招聘100名網絡推手”的帖子引起不少人關注，80多人回帖應征崗位，很多人自稱“職業網絡推手”。

網絡推手的職位，對于像宋興(化名)這樣暫時失業，經常宅在家里上網消磨時間的年輕人來說，非常有誘惑力。自從成為網絡推手后，他每天可以穿著睡衣在電腦前工作，間隙還可以抽根煙，外出溜達一圈。當然，前提是保證每天工作6小時。

宋興告訴記者，他的工作通常是發帖推廣企業產品，內容以產品介紹和評論為主，每帖0.5元。如果打造出“熱帖”，就有50~100元的獎勵。當帖子達到一定的瀏覽量，還另有提成。“如果勤快點，我一個月能掙近2000元。”不過，宋興坦言，這樣打造出來的“熱帖”其實“水分很多”。

網絡推手行業之所以迅速崛起，與其背后蘊藏的巨大利益密不可分。據某網絡推手公司透露，網絡營銷的費用一般每月1萬~5萬元不等，如果想達到更好的效果，費用可能超過10萬元。在利益驅使下，一些公司不惜教唆網絡推手發布虛假或夸大其詞的信息誤導民眾。

宋興說，老板曾向他傳授“炒作訣竅”:先在大型論壇上發布某產品正面評價的帖子，然后換個ID頂帖。網民一般都有從眾心理，他們接下來的評論大多會很正面。

在網絡推手的操作下，不少不明真相的網民，隨之被裹挾進去，對事件的發展起到推波助瀾作用。本次調查顯示，62.1%的人認為，自己身邊的人容易輕信網絡信息。究其原因，69.8%的人認為“網絡推手發布的信息難辨虛實，混淆視聽”；59.5%的人認為原因是“對傳統媒體的信任被人們習慣性地拓展到對網絡信息上”；還有32.2%的人覺得是因為人們不了解網絡傳播規律。

有人說，在網絡時代，誰都可以上網發布信息，這意味著人人都可能成為幕后推手。調查中，半數人(50.6%)對此表示認同。

網絡營銷是把“雙刃劍”

蘭州大學社會學系講師唐遠雄認為，網絡推手模式如果被正確引導和利用，是一種很好的市場營銷手段。網絡已經成為很多人，特別是青年群體了解信息的主要平臺。企業當然希望利用這個平臺提升自己的企業和產品影響力。

此次調查中，70.2%的人認為，正常的企業和個人的網絡推廣無可厚非，但虛假信息炒作不可取；33.5%的人表示，網絡推手也是一種有效的市場營銷手段；還有21.1%的人認為，網絡推手針對“網絡紅人”和明星的炒作，也符合人們的娛樂需求。

北京鳳凰財智公司總經理黃繼波表示，網絡營銷的發展，既解決了一部分青年的就業問題，還對企業起到了很好的宣傳作用。不久前，一家公司推出的一款產品少有人問津，通過他們網絡營銷后，不到一個月，公司營業額增長了30%。如今，每個月都有六七家企業希望與他們進行長期合作。

“正確的網絡營銷，應該建立在真實的基礎上。”黃繼波說，他們主要進行軟文廣告投放的網絡營銷方式，以及在各大和論壇上進行產品推廣，內容就是介紹產品的功能和效果，不炒作。

娛樂私塾創辦人、明星經紀人田金雙認為，網絡營銷是把“雙刃劍”，適當運用可以提升企業品牌和形象，“一些違背道德的做法只能獲得短期利益，不利于企業的可持續發展，造成的全民性傷害也很大。比如，很多人對一些正確信息也開始持懷疑甚至否定態度了。這會造成整個社會誠信體系的崩潰，損失是無法用金錢來衡量的。”

如何杜絕網絡推手發布虛假信息的行為？調查顯示，76.3%的人認為，應加強網絡監管，及時清除虛假信息；65.1%的人表示，應該立法對發布虛假信息的人進行嚴懲。

黃繼波告訴記者，當下網絡推手公司數量增長成井噴之勢，以北京為例，網絡推手公司有100多家，其中大部分是兩三個人合伙的小公司。它們接的都是一些臨時的小單子，由于資金有限，管理存在漏洞，加之缺乏有效監督，不會花時間去了解客戶的產品性質和企業文化，常常靠制造噱頭進行炒作，不僅營銷效果不明顯，有些企業的名聲也被搞壞了。

“企業對網絡推廣應有長期計劃，找一些大的團體或公司進行長期合作。”黃繼波還建議，網絡營銷行業聯合起來，對網絡推手的職業行為進行監督。

“你能判斷誰是蓄意炒作和發布虛假信息的人，誰又是被裹挾的人嗎？在網絡還沒有實名制以前，規范很困難。”唐遠雄認為，要對網絡推手進行職業規范，現階段只能從管理者方面下工夫。比如相關部門可以對論壇版主和負責人進行培訓，幫助他們提高辨別虛假信息和惡意炒作的能力，并及時清除這些信息。“此外，民眾也要提高對網絡信息的甄別能力，不能盲目跟風。”

調查中，60.9%的人認為應加強網絡教育，提高大家的辨別能力。

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