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6 月 13 日，廣受關(guān)注的中國東方航空大規(guī)模全國招乘活動(dòng)在滬啟動(dòng)。為期三天的上海工程技術(shù)大學(xué)現(xiàn)場招募的首日，即吸引了約 1000 多名有志藍(lán)天的青年男女前來報(bào)名。據(jù)了解，此次東航在全國十大省市面向社會(huì)統(tǒng)一招聘 500 名空中乘務(wù)員的活動(dòng)前九站已吸引到一萬多名志在藍(lán)天的青年男女應(yīng)聘，并有大量本地及全國應(yīng)聘者趕赴最后一站——東航上?？偛空谐爽F(xiàn)場，預(yù)計(jì)參加報(bào)名總?cè)藬?shù)將接近 2 萬。此次東航招乘活動(dòng)在理念和形式上均進(jìn)行了大膽的變革創(chuàng)新，亦獲得廣泛好評。

涼爽的天氣難掩現(xiàn)場的火爆氛圍。招聘伊始，能容納四百人的待考休息區(qū)—學(xué)校演講廳就座無虛席，內(nèi)設(shè)多個(gè)考場的體育館內(nèi)外更是熙熙攘攘，人頭攢動(dòng)，還有大量家長及應(yīng)聘者在考點(diǎn)外焦急等待，場面猶如高考現(xiàn)場?？忌胁粌H包括了眾多年輕漂亮的女孩，還有約占總數(shù) 20% 的英俊小伙子前來應(yīng)聘。

據(jù)東航人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，此次大規(guī)模招聘是為了滿足東航近年來持續(xù)穩(wěn)健的運(yùn)力增長和“十二五”發(fā)展規(guī)劃的需要，全國共計(jì)劃招募 500 名空中乘務(wù)員(其中上海地區(qū)計(jì)劃招募超過 100 名)。招聘在“硬件”要求上較往年靈活許多，不僅面向應(yīng)屆畢業(yè)， 25 周歲以下的其他應(yīng)聘者也可參加，并開放了戶籍限制，在男女錄取比例方面也沒有硬性的劃分，以吸納更多優(yōu)秀的服務(wù)型人才加盟公司。但這絲毫不意味著應(yīng)聘難度有所降低，第一天在三個(gè)考場同時(shí)進(jìn)行的十人一組的面試考核中，外形氣質(zhì)、親和力和表達(dá)能力等成為考察的重點(diǎn)，由于報(bào)名過于火爆，僅前兩輪的面試環(huán)節(jié)淘汰率就超過 95% ，同時(shí)現(xiàn)場也進(jìn)行了學(xué)歷、身高和色弱的初檢。在首日的招募中，學(xué)生仍是參加招聘的主體，除此以外，公司白領(lǐng)、文藝工作者、其他公司空乘、甚至新聞媒體員工，出現(xiàn)在現(xiàn)場的年輕人從事的職業(yè)可謂是五花八門，但都將飛上藍(lán)天、服務(wù)全球旅客作為自己的夢想和職業(yè)規(guī)劃。

據(jù)悉，對應(yīng)聘者而言，通過現(xiàn)場面試僅僅是邁向成功的第一步，在幾天后的復(fù)試中，應(yīng)聘者還將面臨綜合面談、小組討論、英語口語和機(jī)考等一系列嚴(yán)格的考核。即將加入天合聯(lián)盟、國際化發(fā)展步伐提速的東航在選擇標(biāo)準(zhǔn)方面，更科學(xué)和貼近旅客需求，十分強(qiáng)調(diào)對應(yīng)聘者服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等的考察，以確保公司需要的服務(wù)型人才能被效甄別。比如東航在招聘中增加了一個(gè) " 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 " 環(huán)節(jié)，將入圍考生分成若干小組，對事先擬定的幾個(gè)議題進(jìn)行討論，并邀請常旅客和大客戶代表到招聘現(xiàn)場參與互動(dòng)，共同對考生的服務(wù)意識(shí)和溝通能力進(jìn)行考察?！?/p>

即使通過所有招聘考核，空乘新人們也將面臨數(shù)十個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)考核，在具備“以客為尊、傾心服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)和過硬的服務(wù)技后能才能正式“上天”。

東航在現(xiàn)場也進(jìn)行了值機(jī)及貴賓室崗位服務(wù)人員的招聘。

作為中國三大航空公司之一，東航擁有近 360 架民航運(yùn)輸飛機(jī)，全球通航點(diǎn) 182 個(gè)，構(gòu)建了以上海為核心樞紐，覆蓋整個(gè)中國并輻射全球的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，客運(yùn)規(guī)模躋身世界十大航空公司。秉承“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念，東航致力于建設(shè)一個(gè)“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任”的優(yōu)秀航空公司。職場貼士：基本上，你越喜歡這工作，干活時(shí)就越開心。不過一些小辦法也可以提升你工作快樂程度。其中有一些非常小，但是改善境況這行為本身都能讓你更快樂。

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