分類: 職場(chǎng)生涯 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 09-27

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　　“辦公室同事間‘爭(zhēng)斗’不斷升級(jí)，吵架后一同事失蹤好幾天。”昨天，網(wǎng)友“落葉”在論壇發(fā)帖，訴說(shuō)他所在公司的兩位同事，因矛盾觸發(fā)了一場(chǎng)職場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。最終結(jié)果是同事“人精”把另一位同事“阿甘”逼得不敢來(lái)上班。“領(lǐng)導(dǎo)面前的紅人以完勝的姿態(tài)拔除了眼中釘，對(duì)于這樣的‘人精’，其他同事紛紛避而遠(yuǎn)之。”

　　網(wǎng)友“落葉”：珍惜生命遠(yuǎn)離“人精”

　　前段時(shí)間，單位里一個(gè)同事無(wú)故失蹤了。5天里，電話不接，家里也沒(méi)人，真是急死了單位領(lǐng)導(dǎo)，最后只能報(bào)警處理。好在友人提供了線索，那個(gè)失蹤的同事很快找到了。

　　好好一個(gè)人怎么會(huì)突然鬧失蹤？是生活不順心，還是情感受挫？種種猜測(cè)逐漸在單位里流傳。領(lǐng)導(dǎo)只得宣稱當(dāng)事人工作壓力太大，暫時(shí)回家休息。事情雖然平息，但我們知道，那個(gè)“人精”肯定有責(zé)任。

　　說(shuō)起那個(gè)“人精”，其實(shí)也是我們的同事。但大家都討厭她那挑撥離間、搬弄是非的本事。“人精”一直在欺負(fù)我那老實(shí)的同事：在單位里說(shuō)她的話壞，在領(lǐng)導(dǎo)面前打她的小報(bào)告。本來(lái)就內(nèi)向的同事，被“人精”這么一說(shuō)，更是自閉起來(lái)。

　　就在失蹤前一天，還有人聽(tīng)見(jiàn)“人精”跟她吵過(guò)架，最后還鬧到領(lǐng)導(dǎo)那邊去了。

　　阿甘離職之后，“人精”卻因工作變動(dòng)而再次升職。我發(fā)這個(gè)帖子想告訴大家，珍惜生命，遠(yuǎn)離“人精”。

　　昨天，記者聯(lián)系上了發(fā)帖的網(wǎng)友，面對(duì)面進(jìn)行了采訪。“落葉”說(shuō)，同事“人精”是2年前進(jìn)的單位，人長(zhǎng)得漂亮、身材也不錯(cuò)，在單位里十分活躍。她能說(shuō)會(huì)道，酒量很好，馬上成了領(lǐng)導(dǎo)面前的紅人。“人精”的綽號(hào)也由此得來(lái)。

　　而那個(gè)失蹤的同事，雖然同為80后，卻不善言辭。由于家境不好，她常常自覺(jué)低人一等，雖然平時(shí)工作勤奮，但就是唯唯諾諾，怕做錯(cuò)事。同事都叫她“阿甘”。

　　一年前，“人精”以照顧“阿甘”為理由，把自己租住套房的其中一間轉(zhuǎn)租給她。幾個(gè)月后，“阿甘”忍受不了“人精”的脾氣，想搬走，可“人精”卻一定她要付清整年房租。本來(lái)?xiàng)l件就不好的“阿甘”根本沒(méi)錢來(lái)交這么多房租，“人精”還不停地打電話催錢，并在同事面前說(shuō)“阿甘”欠錢不還。兩人之間的齟齬估計(jì)就是在那時(shí)結(jié)下的。

　　職場(chǎng)培訓(xùn)師：職場(chǎng)遭遇困難逃避最不可取

　　“‘阿甘’這種逃避的方法是不可取的。”資深職場(chǎng)情商培訓(xùn)師張怡筠博士說(shuō)，像“阿甘”這樣無(wú)故失蹤5天，讓其他同事有更多的猜疑和誤解，暴露了“阿甘”抗壓能力差的弱點(diǎn)。

　　張怡筠博士說(shuō)，根據(jù)研究表明，在職場(chǎng)中能否成功，智商只占了20%，而情商占了80%。是否能與人溝通，解決職場(chǎng)遇到的困難，很大程度上說(shuō)明了這個(gè)人情商的高低。

　　張博士建議，在職場(chǎng)中首先應(yīng)該跟人保持良好的溝通，建立合作關(guān)系。其次，在發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)采取積極的態(tài)度，把大事化小，小事化無(wú)。如果在職場(chǎng)中被人誤解，最聰明的做法就是只澄清，不追究。特別是選擇公開(kāi)場(chǎng)合解釋，會(huì)讓你顯得更大氣，也會(huì)讓同事改變對(duì)你的看法。

捏了個(gè)燙山芋

    黃小姐市場(chǎng)部職員

    辦公室里的A小姐請(qǐng)假去讀德語(yǔ)強(qiáng)化班，隨后將出國(guó)探親3個(gè)月，她走后有5個(gè)月的空缺沒(méi)人頂。那天，上司在辦公室里說(shuō)起這事時(shí)，一臉的無(wú)助和落寞，就像言情片里的男主角。同事都“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”，我心一軟，悲壯地站起來(lái)說(shuō)：“不如我先來(lái)代A小姐做一段，等公司找到合適的人選。”那一刻，覺(jué)得自己像俠客般正義凜然。

    好了，我上了磨，上司也松懈了下來(lái)，此后居然不再提招募臨時(shí)職員的事了。天曉得，那段時(shí)間里我忙得直喘粗氣，靠在日歷上劃框捱日子，像等情人一樣等A小姐的歸來(lái)，然而，5個(gè)月過(guò)去了，“噩耗”傳來(lái)，說(shuō)A小姐正在申請(qǐng)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言學(xué)校，國(guó)內(nèi)的這把椅子，她一揮手“Bye-bye”了。

    聽(tīng)到這個(gè)消息，我開(kāi)始作思想斗爭(zhēng)——做兩份活拿一份薪水已經(jīng)5個(gè)月了，總不成老這么下去。我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？

    點(diǎn)評(píng)：無(wú)論是不再頂缺還是得到加薪，你都難以討好——上司是擺明了不想再請(qǐng)人來(lái)幫忙，你一甩手，他必然不高興；如果因?yàn)樯暾?qǐng)頂缺而得了雙薪，那就更微妙了，人人會(huì)覺(jué)得你侵犯了他可以收入賬中的那份利益——你為什么不讓大家責(zé)任均沾兼利益均分呢？

    不懂“規(guī)矩”

   Genius

自由撰稿人

    有個(gè)雜志社給我做專訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜志社主編。主編不在，是一位小姐接的。“麻煩你轉(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志。”“這個(gè)啊，沒(méi)問(wèn)題！您派人過(guò)來(lái)拿就成了。”小姐爽快地說(shuō)。

    我立刻叫快遞把雜志拿了回來(lái)，可是，跟著就接到主編的電話：“對(duì)不起！您來(lái)電話的時(shí)候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本。”停了一下，她又說(shuō)：“可是，對(duì)不起啊，我想知道是哪位小姐說(shuō)您可以立刻派人過(guò)來(lái)拿。”我愣了一下，說(shuō)：“有問(wèn)題嗎？”“當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，您要10本都沒(méi)問(wèn)題，我只是想知道，是誰(shuí)自作主張。”我沒(méi)有告訴她是誰(shuí)，據(jù)說(shuō)她還是查出來(lái)，作了處分。

    事后我仔細(xì)想：她為什么這么計(jì)較呢？想出以下3點(diǎn)：一、既然我是找她要書，過(guò)去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主；二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；三、好像送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主，公司產(chǎn)品被貶值了。

    點(diǎn)評(píng)：不懂“規(guī)矩”，在不該說(shuō)話的時(shí)候說(shuō)話、不該做主的時(shí)候做主，是職場(chǎng)新鮮人常犯的毛病。你必須知道，無(wú)論你幫老板管了多少事，也無(wú)論老板多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會(huì)撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來(lái)做主。出了錯(cuò)，他得承擔(dān)；有面子，也該由他來(lái)賣。

會(huì)吵架的女孩站得直

Amanda秘書

    女孩子在職場(chǎng)生存，最怕畏首畏尾，誰(shuí)也不敢得罪，自己勞心勞力，卻落不下一個(gè)“好”字。女孩子一定要學(xué)會(huì)吵架。

    有段時(shí)間，公司風(fēng)傳要開(kāi)始炒人了，一時(shí)間辦公室人人自危。一天，同事Linda去機(jī)房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰(shuí)開(kāi)了個(gè)黃色網(wǎng)頁(yè)忘了關(guān)閉，Linda不以為意，隨手關(guān)了電腦，可第二天，整個(gè)公司竟然傳開(kāi)了她看黃色網(wǎng)頁(yè)的謠言。Linda不得不主動(dòng)辭了職，還背了一身的指指點(diǎn)點(diǎn)。

    相比之下，F(xiàn)lower就勇敢得多。她的頂頭上司丟了份文件，結(jié)果在Flower的抽屜里找到了，上司找她談話，沒(méi)想到Flower拍案而起，說(shuō)：“第一，我根本沒(méi)有作案的時(shí)間和動(dòng)機(jī)；第二，你有什么權(quán)力翻我的抽屜？”后來(lái)，F(xiàn)lower不但沒(méi)被炒掉，從此反而沒(méi)人再敢陷害她了。

    我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。那老板對(duì)全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時(shí)罵人。我的前同事是他惟一信任的采購(gòu)員。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏瘛Ｓ幸淮危巴乱参茨苄颐猓涣R了個(gè)狗血噴頭。她一時(shí)惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來(lái)，準(zhǔn)備走人。其回罵的名言“我們也是人，不是狗”，在朋友圈里廣為傳頌。那老板猝不及防受到反擊，對(duì)自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來(lái)。

    點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)做一只刺猬，不主動(dòng)去傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)張開(kāi)尖銳的刺，這是一種有效的自我保護(hù)的方式。總結(jié)前人吵架經(jīng)驗(yàn)：一是必須是技術(shù)型選手；二是要有“置之死地而后生”的勇氣。

    被下屬挑剔

韓小姐業(yè)務(wù)部經(jīng)理

    我原不是業(yè)務(wù)部最優(yōu)秀的職員，卻被意外地任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務(wù)部里有一個(gè)大姐大級(jí)的人物瀟。她一直是這個(gè)部門里業(yè)績(jī)最好的員工，但個(gè)性張揚(yáng)、口無(wú)遮攔，大家都不喜歡她。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。

    任命通知下來(lái)那天，瀟的臉色很難看，但也沒(méi)說(shuō)什么。為了以后融洽相處，我請(qǐng)瀟在一起吃晚飯，表示要向她學(xué)習(xí)，希望她能多多支持。瀟倒也沒(méi)說(shuō)什么，只說(shuō)大家都是好姐妹，以后要互相幫助。誰(shuí)知她當(dāng)面說(shuō)得挺好，此后卻經(jīng)常在眾人面前挑剔我的不是，還違反規(guī)定休假，有什么事也不和我通報(bào)，自做主張。季度總結(jié)的時(shí)候，她竟然越級(jí)向高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作業(yè)績(jī)。我怎樣才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。

    點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要誰(shuí)都說(shuō)你好是不可能的。要勇敢地對(duì)無(wú)視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說(shuō)

“不”，也對(duì)自己的好性格說(shuō)“不”。在必要的時(shí)候要拿出上司的樣子——不要害怕，更不要懦弱，因?yàn)槟闶巧纤尽?o:p>

職場(chǎng)貼士：和工作馬虎型的上司相處，下屬不可急躁，唯一的辦法就是反復(fù)申明，多次強(qiáng)調(diào)，最好三四個(gè)人輪番強(qiáng)調(diào)，以促使其引起重視，認(rèn)真對(duì)待