分類: 職場生涯 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 09-30

閱讀 :525

?畢業后的一年時間，可分為兩個階段。上半年，總是跳來跳去，安定不下來，一家公司沒有停留超過三個月的。這半年基本上沒有學到多少實在的東西，至多是豐富了自己的經歷。下半年，在我現在的這家公司，可以說是一直勤勤懇懇，踏踏實實。這半年雖然也沒有學到什么東西，但是我的心態變化了，以前不能理解的東西，現在可以理解了，以前考慮不到的問題，現在想到了，這變化讓我感到欣喜。我把自己一年多的感悟，總結出來，希望與能夠看到這篇文章的人共同分享。

    重視自己的工作

    這也許是一個非常俗氣的故事：有兩個建筑工人分別參與修建教堂。第一個人覺得，我只不過是在搬磚頭而已，沒有什么成就感；第二個人卻想，我是在做一件非常偉大的事業（雖然實質上他的工作也是搬磚）。許多年時候，第一個人依舊是搬磚工人，第二個人卻成了偉大的建筑設計師。

    雖然這個故事非常老套，但說明了一個問題：要重視自己的工作。事業無大小，但是卻有輕重，這取決于你對它的態度。我現在在一家雜志社工作，這個雜志剛剛成立，編輯部也就是只有我們三個人，整個公司的注冊資金也只有100萬。就這么一個小企業，我們的客戶卻不乏全國百強企業，我們交流的對象也不乏福布斯榜上的名人。

    面對幾十億的大企業，我們這個剛成立的小公司也能夠自如交流業務，底氣十足，為什么？就是因為我們非常看重自己的事業，這種力量總在支持著我。老總經常強調：不要妄自菲薄。

    正因為如此，我們對自己的定位和要求就不一樣。我身為編輯，還要進行采訪、拍照片，同時，還要推廣我們的雜志，因為，我們的雜志太需要推廣了。每次出差，我和同事首先要進行自我檢驗：精神狀態是否飽滿、雜志帶了沒有、名片是否足夠。我們是個小媒體，有時候經常遇到一些大牌的媒體，這時候我們同事跟他們的差異就出來了。他們一身休閑，攝影記者狂拍一些照片就走了；而我們的同事不但要聽會議、進行采訪，還要跟會場上的每一個人交換名片，回來后把他們的名片錄入數據庫，再進行追蹤回訪。

    做媒體，我們是最累的。雖然也可以偷懶，也可以不去聽會議，不去跟企業交流，但是我們不能，因為，我們注重自己的事業，這分量不能讓我們偷懶。

    服從是一種美德

    我是一個非常自我的人，我不能忍受別人指揮我，如果非要如此，我寧可選擇孤獨。我來到這個公司之前，前面好多家公司就是感覺不能承受“被指揮之屈辱”而辭職的。

    這個公司里面，我有一個上級。她年齡比我大不了多少，工作時間比我長不了多少，從業務上來講，我們可以旗鼓相當。也正是如此，我開始的時候對她不屑一顧。老總對此非常頭疼。

    后來，我嘗試著跟她主動溝通。經過幾個月的磨合，我們現在配合默契。我體會到這樣一個道理：一個企業，團隊精神非常重要，服從是一種美德。我現在看來，上下級的界定，是出于做事的需要。

    每個人都想去領導別人而不喜歡被領導。但是，在做領導之前，首先要做好被領導的角色。只有這樣，等你真正成為領導之后，你才會明白如何去領導別人。這個過程，不能被取代。

    要有服務意識

    客人來我們公司，半分鐘之內，必須得泡上茶；接電話的時候，不管誰打來的，都要熱情大方；外出開會，對待任何人，總要彬彬有理，態度謙遜……這就是我們公司的企業文化。老總經常告誡我們：做生意其實就是做人，首先要把人做好。這里面體現出的是服務的精神。

    我感覺越是成功的人，他們的服務意識越強。我第一次出差時，遇到一個臺灣的老板，他姓蔡。一起吃飯的時候，我對他無名指上戴的碩大的黃金戒指感到十分介意，總覺得他像個暴發戶，沒有多少文化。但一件事情讓我對他的看法有了巨大的轉變。他跟我們老總合影，要我把照片發個E-mail給他。回到北京之后，我把照片掃描了之后發給了他，沒過多久我就把這件事情忘了。沒想到過了幾個禮拜之后，我居然收到了一個他親筆寫的致謝的賀卡。這件事情給我觸動很大。我想，換了是我，我至多回個郵件表示感謝罷了，絕對不會大費周折的去寄賀卡，何況人家一個企業的董事長。

    從那以后，我就對這個人比較留意，聽我們老總說，這個蔡總做人非常厚道，為人謙遜恪守是在圈子里出了名的。上個月前，我們公司在北京展覽館舉行展會。一到自己的展位，我們發現桌子上放著一籃子鮮花，邊上別著一個精制的卡片，上面用遒勁的鋼筆字寫道：祝XXX公司展出成功。臺灣XXX公司 蔡XX。

    我感覺，服務意識，不一定非要花多少錢，或者是做出多大的貢獻才算，它往往是在細節中體現的。一個是要真，就是真實的想給別人以幫助，而不是別有意圖的（也就是說它是非功利性的）；一個是要用心，只有用心，才能發現細節。

    下面再舉一個例子。我有一次去福州開會，正好碰上湖南某企業的一幫人（一個總裁帶領著一個副總、一個采購總監、一個生鮮部部長），我們一起吃飯。由于這個企業和我們公司關系非淺，它的董事長、總裁我也認識，所以，大家覺得比較熟悉，就湊成了一桌。飯桌上大家一起說說笑笑，其中有一個人（似乎是采購總監），他說：福州有什么書店比較大，要去看看書。正好這時候我去打飯，打飯的時候，我就順便向服務員了解了一下，賓館附近有哪些書店，幾點關門，如何坐車等。回來我就告訴那個采購總監：這附近有哪些書店，什么時間營業，如何去等。顯然，我的這一舉動贏得了他們的好感，當時就有一個人說：這個小伙子不錯！

    我舉這個例子，并不是說我贏得了別人的表揚而沾沾自喜，而是說明了這樣一個道理：有些事情在自己來說雖然是舉手之勞，但對于別人卻有莫大的幫助。不管什么時候，把服務意識放在心頭，你所得到的，將遠遠大于你的付出。

    遵守自己的承諾

    在商業社會，誠實守信顯得尤為重要，哪怕是一件小小的事情，答應別人了就一定要做到。有一次，我參加IBM公司的一個會議，拍了一些照片。當時就有一個跟我年紀相仿的小伙子問我：能不能把照片給他發一份。我當時說可以。不過事后我一直很忙，抽不出時間來整理照片。直到兩個禮拜之后，我猛地想起了答應那個人的事情。發還是不發呢？要發一次照片很麻煩的，我得把照片一個個裁減，然后壓縮。因為他既不是我的客戶，又不是我的朋友，最后想了想，還是發給他吧。于是我花了將近一個小時給他弄了照片。

    第二天正好是禮拜六，我還在睡覺。一個電話打過來了，原來是那個小伙子，他叫QB，他收到了我的照片，非常感激，所以打電話來親自道謝。后來IBM的又一次會議，我由于抽不出時間沒有參加，我的同事去了。那天QB打電話問我，怎么沒有來？原來他也去參加了，沒有看到我，就給我打電話。

    人總是希望自己被關注的。從那以后我覺得他還不錯，于是就經常電話來往，一來二去我們成了好朋友。原來這個QB從事的是餐飲行業的軟件開發，正好跟我們雜志的內容有所相似。于是我就讓他約他的老板給我們雜志寫一篇稿子。

    QB的老板姓蘇，也是個臺灣人，他得知這件事情后要請我吃飯。于是，我們三個人在上島咖啡聊了一個下午。聊天中我發現蘇老板曾經是臺灣7-11便利店的精英加盟者，正好適合做我們雜志的“人物欄目”，于是我順便把下一期雜志人物選題搞定了。

    遵守諾言，哪怕是每一件小事。因為，一件小事背后往往隱藏著巨大的商機。而且，通過這些事情的積累，你將得到的是非常寶貴的信用財富。

    通過總結上面幾點，可以看出，這些道理大都是我們從小就知道的。但是，我們卻沒有把這些東西做好。我覺得一個人的成功，不僅僅是他所得到“成果”，有多少金錢，得到了何種榮譽等，更重要的是，他在成功的過程中，自身得到了提高，這種提高是金錢難以買到的。

    優秀是什么呢？我認為，它不僅僅專業能力的具備，更重要的是個人品質的卓越。把最基本的做好了，這就夠了。

職場貼士：健康是根本，你不該為健康花冤枉錢。北方有句老話：要甚沒甚，不要有病。生病住院，那就是個無底洞。

 

  

下一篇:最容易被老板開除的15種人 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:王選:發明家和企業家間的孤獨者 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】