分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 03-07

閱讀 :181

　　[rzzch.cn]報道：office是個很特別的地方，初入office的女生還真得掌握一些必要的禮儀，充分展現你優雅得體的內涵，以最快的速度建立良好的人際關系，自然也會得到老板的重視,看看我們給你的建議。得體衣著不經意地流露修養衣著是第一眼的印象，所以特別重要。

　　“我們的公司對服裝方面要求不嚴，可有位新來的女職員穿得也太過分了。前些日子跟客戶談事時，竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服。如果只是同事也就算了，但是有客人，真沒面子。”這是位公司職員對新來女生的評價。初進公司在衣著方面不要走兩個極端過火和過于保守，不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進公司以顯示你的前衛和吸引力。過樣會遭到男同事的猜測和不恭的玩笑，更易引起女同事的排斥。也不要過于正統，看到電視劇中公司職員都穿深色套裝，也效仿著買來一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重。要留意公司的氣氛。

　　第一天進公司可以很正式，以后應該配合其他人的風格，如果大家都很正式穿套裝，你也穿好了。如果其他人隨便，你也要自然一些。注意交流上的細節微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會意想不到地得到對方的原諒。

　　“我特別喜歡新來的那個同事的微笑，總是很親切很善意的樣子，如果她出點小錯誤也不會責怪她。”和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。說話時要看著對方，并且集中精神。

　　要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業務上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺。學會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。

　　會打電話是第一步學會打電話，這是非常重要的。電話是公司的窗口，很多業務的第一次接觸都是通過電話。電話中的禮貌用語千萬不可省略。接電話時一定要說“你好，這里是×××。”掛電話時也要多說幾聲謝謝，再見，非常感謝之類的話，而且說話的聲音不要過大，語氣要堅決并且速度應比平時說話快。這樣可以體現你的干練和辦事效率。記住打電話人的名字，如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍。如果沒聽清對方的名字就算了，會給自己帶來很多麻煩，上司也會覺得你做事不認真。

　　經常在電話機旁放一些小紙片和筆，為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在，你不要什么都不問就把電話掛掉，要說“對不起，他不在座位上，你要留言或留下你的電話讓他打過去好嗎？”這樣的你會給對方留下良好的印象，也會給同事留下好印象。

　　禁忌5條

　　1、不要和女同事議論一起工作的人。

　　2、不要煲電話粥影響別人用電話。

　　3、不要用電腦聊天以為別人不知道。

　　4、不要對辦公室里同事間習慣省略用語不懂裝懂。

　　5、不要過分堅持自己的意見，世上沒有什么太絕對的事。

    7. 走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

    8． 辦公室嚴禁吸煙。

    9． 非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。

    四. 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

    1. 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

    2. 借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

    3. 工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

    4. 公司內以職務稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

    5. 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

    五． 正確、迅速、謹慎地打、接電話。

    1． 電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

    2． 通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

    3． 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

    4． 工作時間內，不得打私人電話。

    六．會客禮儀規范。

    1．接待工作及其要求：

    A 在規定的接待時間內，不缺席。

    B 有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。

    C 來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。

    D 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

    E 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

    2．介紹和被介紹的方式與方法：

    A 直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

    B 把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。

    C 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

    3．名片的接受和保管：

    A 名片應先遞給長輩或上級。

    B 把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。

    C 接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。

    D 對收到的名片妥善保管，以便檢索。

職場貼士：與禽獸搏斗的三種結局：1.贏了，比禽獸還禽獸；2.輸了，禽獸不如；3.平了，跟禽獸沒兩樣。

 

  

下一篇:使用復印機的時候也應有紳士風度 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:正確使用名片禮儀 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】