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在工作中,你常會發(fā)現(xiàn),同事之間鬧別扭的現(xiàn)象無處不在。如何跟對自己不友好的同事相處,大家都感到頭疼,有的忍氣吞聲、無可奈何;有的針鋒相對,每天上班就像拔河較勁。其實,這些不友好的“怪”同事,可分為三類,區(qū)別對待。
第一類“怪”人,主觀上對同事并沒有惡意,只是過于敏感。他們的內(nèi)心比較脆弱,缺乏安全感。內(nèi)心深處其實特別需要關(guān)懷。因此,與他們交流時,要把握分寸,注意影響,給足面子。
比如對于悲觀失望的人,我們應(yīng)給予熱心支持、積極鼓勵、關(guān)懷寬慰;對那些過于敏感的人,我們不能隨意刺痛他們的隱傷,反而要多給面子,即使有爭論,也要有所保留,以避免激發(fā)起他們過度的辯解。
第二類“怪”人,有獨特的個性,與眾不同,但不至于對他人造成實際上的傷害。對這類人,需要做到“理解接納,適當(dāng)引導(dǎo)”。需要給對方足夠的空間,做到就事論事,不要借題發(fā)揮。
比如那些計較名利的人,往往也是比較講究效率和講求原則的人;那些獨來獨往的人,一般有時間觀念,有創(chuàng)新思想,我們需要理解他們的獨處風(fēng)格,不必勉強(qiáng)打成一片,當(dāng)然有機(jī)會也可以引導(dǎo)他們合作;對于草率馬虎的人,我們要看到這些人的高效率,有干勁的一面,適當(dāng)寬容他們偶爾的失誤。
第三類人,常常把自己的快樂建立在別人的痛苦之上,言談舉止具有一定的攻擊性,常常顯得欺軟怕硬。必須針鋒相對,當(dāng)仁不讓。如果一味忍讓,就會縱容他的囂張氣焰,我們必須有理、有利、有節(jié)的加以應(yīng)對,一方面可以保護(hù)我們的尊嚴(yán)不受侵犯,同時也有利于幫助對方改變。
比如說對于推卸責(zé)任的人,我們就得把合作目標(biāo)明確化,確定好具體分工,面對他們的推諉拖沓,要保持堅定方向,不輕易放松;對于怨天尤人的人,我們首先要對他們抱怨的內(nèi)容給以積極回應(yīng),適當(dāng)征求意見,以促成問題的盡快解決。同時,對于無理的埋怨,我們需要給以回?fù)簦粚τ谀切┪┪要氉鸬娜耍枰3植槐安豢褐藨B(tài),千萬不要被他們的氣勢壓倒。當(dāng)然同時也要適當(dāng)認(rèn)可其優(yōu)點。
總之,對于所謂的“怪”同事,我們要有所覺察,區(qū)別對待。基本原則是理解和接納其個人生活風(fēng)格,力求相互合作,最大限度地減少在工作上的摩擦
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