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關于職場，最大的悖論就是“第一次”，或者說是所有雇主對“經驗”的變態追求。不論你去找什么工作，人家都會問：以前做過嗎？有這方面經驗嗎？

一位四處碰壁的應屆大學畢業生向我哭訴，說什么都要經驗，我就不明白，銷售需要經驗，操作機器需要經驗，可是做秘書干行政需要什么經驗呢，做就是了唄。

我說咱們趕緊打住，可不敢這么說，每個行業都很重要，每個行業都希望被人看重，所以你要對那些你認為最不需要經驗的行業的人說，你們這行最考驗人的素質和反應力，經驗是特別重要的，我在三個其他單位實習后獲得了一定經驗，才覺得有資格正式申請你們的職位。

問題在于，你還是要克服那個“第一次”，如果沒有這個第一次，就永遠沒有經驗。

我上大學時特別喜歡假期做全陪導游，可是申請了一年都沒得到一次機會，人家就是說，你有經驗嗎，沒帶過團，我們怎么敢把二十多號老外交給你？

后來終于有了機會跟著老導游一起帶團了，我的主要目的是每到一個城市就打電話給同學，請他們來賓館住。當時80年代，五星級酒店還特別稀少，眾人對我能睡那種軟綿綿的大床，使用電動窗簾的按鈕感到羨慕不已。這樣也總算邁過了導游行業的“第一次”。

后來我去申請在業余大學講英文，學校問，有過教學經驗嗎？我說沒有，但是肯定可以講好。教務處長懶洋洋地抬了一下眼皮說：“回去等消息吧。”

等了半年，因為一名教師得了急病，我得到了一個機會。上第一堂課的時候教務處和英語教研室好幾個老師坐在下面，本子上記來記去的。我掙扎著過掉了這第一關，還好奇地問人家，如果是有經驗的老師，還需要這種觀摩評定嗎？回答是，不用。

不過應該承認，經驗在很多關鍵的不可言傳的細節方面作用很大。我第一次給人家做focus group市場小組測試同聲翻譯，人家問，你做過focus group的同傳嗎？我說做過大型會議的同傳。我的意思是，我沒吃過豬肉但見過豬跑，沒吃過鮮豬肉但吃過凍豬肉，你說這有什么區別呢？

工作其實很簡單，就是七八個人在房間里聊一種公司需要測試的產品，公司的人坐在旁邊一個小房間里，隔著一面透的大玻璃觀察那些人的反應，傾聽他們的講話，翻譯則把他們講的話譯給公司的老外市場總監。

被測試小組里有一個人，思路混亂，甚至有些毛病，他說的話大致是：我喜歡紅色，紅色是我的首選，因為紅色讓我感覺有點興奮，所以綠色更讓我著迷，綠色是我真正要選擇的。

我完全被搞糊涂了，不知道他要說什么，一度卡住了，半天沒有翻。老外市場總監就急了，問：“我聽他說了那么多話，你怎么就翻這么幾句呢？”

最后老外跟他的部下說，以后還是要找有經驗的同傳。老外的部下對我說：“你還是沒經驗，這種項目，你沒有必要賣弄你的語法和思路，里面的人說什么你就翻什么，他放一個屁，你也要用英文發出一個屁聲來。”

每個人都有他職業上的“第一次”，每個職業又都要求從業人員擁有經驗。解決這個問題的唯一方法是：把創造“第一次”作為一個生意來做。由專業服務公司提供“第一次”的機會，求職者交一定的費用，提出需要在哪個行業做“第一次”，然后公司安排他們到相應的行業去體驗。

這種思維模式非常簡單清晰，就是第一次你需要付出，第二次是人家為你付出；你第一次花錢買經驗，第二次就有雇主為了你的經驗而付錢雇你。

如果你還認為這一商業模式實施起來麻煩，那干脆就更大膽一些，成立一些“菜鳥公司”，如“菜鳥秘書有限公司”，“第一次房地產銷售有限公司”，“沒做過勞動服務公司”，“純業余餐飲有限公司”等等，這些公司行業不同，但都有一個共同特點，就是完全雇用沒有經驗的人員。你覺得不大靠譜？不用怕，我們有“敢嘗試市場營銷公司”為你做營銷方案，通過學者和心理學家收集所有對經驗不利的東西，對沒經驗有利的東西，包裝以后推向市場。

當市場上充斥這樣的口號，你還覺得經驗就那么重要？

我們沒有狹隘的經驗主義。

我們的創想與天空一樣廣闊。

與那些有所謂經驗的公司相比，我們提供的是百分之三十更低的價格和百分之百的客戶滿意度。

因為沒有經驗，所以我們更加努力。

我們的夢想是，每一個職場的新人都能在工作申請表的“優勢”一欄填上 “沒有經驗”。

作者是美國通用電氣中國公司公關傳播總監。福布斯中文網將獨家連載《金領手記》，談及商業，商務人士的生活，職場生存的秘訣，這些聽來嚴肅的主題在作者筆下變成“成功必有怪癖”，“老板為什么不生病”，“商務人士為什么都白頭發”，“你會不會雇漂亮的女秘書”這樣輕松詼諧的故事，也帶著對職場、對人生的體驗和思考，讓人讀來時會意而笑，不時擊節叫絕。職場貼士：以同理心的方式去考慮問題:不要總是想我要什么，我看到什么；反過來站在老板的立場去想他要什么，他看到的是什么。你會避免很多沖突，變得善于思考和把握平衡！

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