閱讀 :255

   迅速變化的市場形勢、愈演愈烈的商場競爭給當(dāng)今的職業(yè)經(jīng)理人提出了前所未遇的挑戰(zhàn)。蒼海橫流，方顯英雄本色，這時正是出色的領(lǐng)導(dǎo)者展示領(lǐng)導(dǎo)才能的好時機(jī)。職業(yè)經(jīng)理人的重要職責(zé)是提高團(tuán)隊的工作效率、保持團(tuán)隊的高昂士氣。為此，本文給出了10點忠告：

1、展示良好的溝通技能

   無論是向其他部門的經(jīng)理講解計劃，還是對求職者進(jìn)行面試或是去解決沖突，良好的溝通能力對于你的團(tuán)隊是否能夠取得成功是至關(guān)重要的。而且，良好的溝通技能將有助于你保住你的職位。

   如果不能與下屬進(jìn)行交流，你就不能有效地實施管理。與下屬保持良好的關(guān)系是一名成功管理者必備的素質(zhì)。

   良好的溝通技能在危機(jī)來臨時也是必不可少的。對下屬封鎖壞消息將會造成謠言四起的局面。作為一名成熟的經(jīng)理人必須能夠向下屬傳達(dá)不受歡迎的決定——只有讓每個人都了解事情的進(jìn)展，不受歡迎的決定才會得到貫徹執(zhí)行。

2、了解顧客

   對顧客的了解有助于經(jīng)理人使團(tuán)隊的潛能得到最好發(fā)揮，從而使顧客的需求得到滿足。

   經(jīng)理人常常會犯自以為是的錯誤，向顧客推銷自認(rèn)為是他們想要的商品和服務(wù)。如果不能了解顧客的需求，就不能夠明智地配置資源。

3、雇用好的員工

   不好的員工將消耗你的時間，降低團(tuán)隊的工作效率。尋找那些充滿激情并且能夠誠實回答你的問題的人，要讓他們明白工作的機(jī)會來之不易，使他們保持某種程度的謙卑感。另外，不要害怕雇用比你聰明的人。如果你的周圍都是有才華的人，工作起來才會得心應(yīng)手。

4、在員工當(dāng)中樹立威望

   甲骨文公司的銷售代表理查德·胡德指出：“那些能干、敬業(yè)、公正對待員工的經(jīng)理才能在員工當(dāng)中樹立威望。”以身作則，用你的行動向員工表明你擔(dān)任目前的職位是當(dāng)之無愧的，這一點非常重要的。

5、發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮員工的最大潛力

   最好的創(chuàng)意常常來自于基層。好的經(jīng)理人能夠判斷員工的潛力和價值所在，并使之最大化。

6、在公司內(nèi)部建立關(guān)系網(wǎng)

   不要成天把自己封閉在你的團(tuán)隊內(nèi)部。要經(jīng)常與別的部門的經(jīng)理交談，利用午間工作餐的時間結(jié)識更多的人。要知道，花時間與別人呆在一起是建立個人品牌的好方法。

7、使你的團(tuán)隊引人注目

   公開（當(dāng)然要實事求是）“吹捧”你的團(tuán)隊以及它的成就，可以為團(tuán)隊贏得尊敬并使團(tuán)隊的士氣得到鼓舞。特別是當(dāng)你的團(tuán)隊不直接創(chuàng)造利潤的時候，更要讓別人了解你的團(tuán)隊的重要作用。

   在公司內(nèi)部“吹捧”自己的團(tuán)隊還有另一個理由，如果遇到削減預(yù)算或是其他資源緊張的時候，讓別人（特別是公司的決策層）認(rèn)為你的團(tuán)隊是有效率和創(chuàng)造性的。

8、對于員工的個人業(yè)績要予以公開承認(rèn)

   強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的作用是重要的，但對于當(dāng)之無愧的個人業(yè)績也要予以公開承認(rèn)，這一點也是必不可少的。

   職業(yè)經(jīng)理人可以通過提升、漲薪、變換頭銜或是寫感謝信等形式予以員工私下承認(rèn)，但有時候公開承認(rèn)對于員工來說更為重要。

9、永遠(yuǎn)像有監(jiān)督者在房間里一樣行事
 
   作為職業(yè)經(jīng)理人，最好時時刻刻像專家一樣行事，即使是人類的本性使你有時會使你松懈。職業(yè)經(jīng)理人的言行直接影響團(tuán)隊的表現(xiàn)，因此要為下級樹立榜樣。

10、將“害群之馬”清理出團(tuán)隊

   職業(yè)經(jīng)理人不是保姆，對團(tuán)隊成員一定要嚴(yán)格要求，使每個人各盡其職。對于那些不能全力以赴投入工作的人要清理出去。不要因為個別人降低標(biāo)準(zhǔn)，改變規(guī)則，這樣會使你的團(tuán)隊全軍覆沒，從而你也會自毀前程。

下一篇:職業(yè)女性的愛情為什么不職業(yè) 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:解讀六個創(chuàng)業(yè)學(xué)成功悖論 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】