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　　一些苦惱的經(jīng)理人不斷問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題：盡管他們有超凡的履歷和業(yè)績(jī)，但為什么還得不到夢(mèng)寐以求的工作和升遷呢？

　　在很多情況下，這恐怕和缺乏個(gè)人魅力有關(guān)了。當(dāng)人人的履歷都是那么光彩奪目時(shí)，獵頭人士又該如何從中選出優(yōu)勝者呢？他們無(wú)法說(shuō)清楚要找什么樣的人，而只有看到了才知道。這就是那種“只能意會(huì)，不可言傳”的感覺(jué)，那種氣質(zhì)和外在的東西。也就是個(gè)人魅力。

　　沃羅斯（Sharon Voros）從事經(jīng)理人獵頭行業(yè)已有多年。在她的《通往CEO之路》一書(shū)（亞當(dāng)斯媒體公司2002年出版）中，她介紹了美國(guó)中西部一家電子零件生產(chǎn)商尋找CEO的過(guò)程。她寫(xiě)到，他們要找具有舞臺(tái)形象和交際才干的人，而很多亮過(guò)相的候選人“看上去就是達(dá)不到這個(gè)要求。”

　　獵頭人士是要從主角陣容中挑選 CEO，要的是那種身高修長(zhǎng)、口若懸河的演說(shuō)鬼才，那種兩鬢見(jiàn)白，微笑起來(lái)令人神魂顛倒，握起手來(lái)感覺(jué)筋骨欲斷的人。類似這種洋溢著個(gè)人魅力的牛仔式人物在目前相當(dāng)緊俏，尤其對(duì)那些處境艱難的公司來(lái)說(shuō)更是如此。它們需要這樣的人來(lái)鼓舞士氣、招集力量。

　　天生我才還是后天培養(yǎng)？

　　這一話題一直令我著迷。個(gè)人魅力都包括哪些東西呢？魅力方面的素質(zhì)是否可以培養(yǎng)，還是它與生俱來(lái)或先天不足？我們?nèi)绻麊?wèn)那些魅力實(shí)足的人他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣，魅力對(duì)工作有什么好處等等，就會(huì)顯得有點(diǎn)荒唐可笑。因?yàn)槿魏稳思幢闶窍牖卮疬@些問(wèn)題也已是有孤芳自賞之嫌，自然也就根本不值得去理會(huì)。

　　然而，我卻對(duì)頗具個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)人物做了一番細(xì)致的研究，把我對(duì)見(jiàn)過(guò)的那些魔力四射的大人物的回憶統(tǒng)統(tǒng)呈現(xiàn)給大家。我還為大家提供了某些想法，比如如何按照亞利桑德拉（Tony Alessandra）的建議增加一些個(gè)人魅力等等。亞利桑德拉是加利福尼亞州一位顧問(wèn)，是《個(gè)人魅力：培養(yǎng)魔力、走向成功之七大要素》一書(shū)（華納圖書(shū)公司2000年出版）的作者。

　　家住舊金山的羅安（Susan RoAne）寫(xiě)有《精明社交之道》一書(shū)（華納圖書(shū)公司1993 年出版）。她提醒人們注意，真正富有個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)人物是把注意力放在別人身上，而不是局限在他們自己身上。她說(shuō)，“如果它意味著使別人與你相處融洽，或是要克服你自身的靦腆的話，那我覺(jué)得還行。但如果是想要控制他人，那就行不通了。”

　　正像亞利桑德拉所說(shuō)的，個(gè)人魅力指的就是“如何從積極的角度去影響他人的能力。”她還說(shuō)，個(gè)人魅力并不是從娘胎里帶出來(lái)的，也不是什么遙不可及的東西。想一想弗爾曼（George Foreman），這位原來(lái)心事重重、性格孤僻的年輕拳擊手在步入中年時(shí)居然變成了大名鼎鼎的公眾人物和商界相當(dāng)成功的大哥大，一位乖巧可愛(ài)、謙卑幽默的楷模。

　　三帖魅力秘方

　　亞利桑德拉認(rèn)為，不同的人有不同的展現(xiàn)個(gè)人魅力的地方。蓋茨（Bill Gates）就是一個(gè)例子。幾年前，我在微軟總部采訪了蓋茨先生。如果按照傳統(tǒng)定義，他肯定不能算是有個(gè)人魅力的。在采訪時(shí)，他漫不經(jīng)心地在椅子上搖晃著，兩眼很少正對(duì)著你看，回答問(wèn)題時(shí)也是閃爍其辭。

　　然而，蓋茨先生對(duì)科技如何改變整個(gè)世界所擁有的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)正如同電腦病毒一樣，的的確確是傳遍了華盛頓州雷蒙德那占地廣闊的微軟總部，感染著那里的員工們。我記得，很多員工都能說(shuō)出蓋茨想要改變世界的座右銘，很受震動(dòng)。這一座右銘只有在這些人當(dāng)中才能產(chǎn)生共鳴，而對(duì)這一特殊群體來(lái)說(shuō)，蓋茨就是一位充滿個(gè)人魅力的偶像。

　　秘方一：亞利桑德拉認(rèn)為，培養(yǎng)個(gè)人魅力素質(zhì)的一個(gè)辦法是要執(zhí)著地追求一種能夠捕捉人們注意力的強(qiáng)烈信念。你對(duì)什么感受最強(qiáng)烈而且夢(mèng)寐以求呢？你對(duì)自己的信念越是充滿激情，你就越有可能說(shuō)服別人相信其價(jià)值。

　　加迪什 （Orit Gadiesh） 是總部在波士頓的貝恩咨詢公司的董事會(huì)主席。她因開(kāi)朗直言，穿著另類和閱歷超凡（她以前是一名以色列士兵）而小有名氣。但是我從她給別人的面試中注意到，她使用“真正的北極”這類象征性詞匯來(lái)說(shuō)明她認(rèn)為貝恩和其他機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何運(yùn)作的觀點(diǎn)。她說(shuō)，盡管北極磁場(chǎng)一直在移動(dòng)，但是真正的北極是固定不變的，因此指導(dǎo)公司行為的價(jià)值觀也應(yīng)該是永恒不變的。近年來(lái)，這一詞匯常常掛在人們嘴上，它可以說(shuō)是對(duì)像安然這樣的屢出問(wèn)題的公司所做出的精辟概括。

　　秘方二：富有魅力的演說(shuō)家們?cè)趯?duì)話和演講中常常運(yùn)用強(qiáng)烈的象征和千古名句，類似馬丁。路德。金的“我有一個(gè)夢(mèng)”，或肯尼迪總統(tǒng)的“不要問(wèn)國(guó)家能為你做什么，而要問(wèn)你能為國(guó)家做什么”等等。這并不是說(shuō)風(fēng)格重于實(shí)質(zhì)。如果只說(shuō)不干，個(gè)人魅力很快便失去光彩。但是，任何強(qiáng)烈形象都會(huì)深入人們的腦海并能激發(fā)大家不斷向前。

　　凱萊赫 （Herb Kelleher） 可以說(shuō)是一位魅力領(lǐng)導(dǎo)人，一位如何與他人進(jìn)行感情溝通的典范。這位西南航空公司前CEO堅(jiān)持實(shí)行低廉價(jià)格、高質(zhì)服務(wù)策略，終于將這家小型、地方航空公司建設(shè)為一家全國(guó)大公司。由于他所締造的企業(yè)文化，他的公司實(shí)現(xiàn)了他的理想。他是個(gè)煙鬼，喜歡開(kāi)惡作劇玩笑，而且因?yàn)閻?ài)在公司宴會(huì)上穿奇裝異服而出了名。有一次，他因和另一位CEO在使用某個(gè)口號(hào)上發(fā)生爭(zhēng)議而居然和他掰起了腕子。他為員工創(chuàng)辦獎(jiǎng)項(xiàng)，和他們一起工作，一起慶賀。在做招聘面試時(shí)，他卻和應(yīng)聘人聊起了家常，有時(shí)甚至根本不談工作問(wèn)題。西南航空公司的許多員工，上自經(jīng)理、下至票務(wù)，都把凱萊赫看作他們當(dāng)中的一員。他們都很欣賞凱萊赫的觀念，就是要當(dāng)一幫無(wú)拘無(wú)束的干將，拼命大干，同時(shí)享受這一過(guò)程。凱萊赫在一次接受我的采訪中說(shuō)：“我們?yōu)榇蠹姨峁┝藷o(wú)拘無(wú)束、自由發(fā)揮的機(jī)會(huì)。你在工作中不必非要符合某種限定性的模式。你可以盡情享受。大家是會(huì)做出回應(yīng)的。”

　　秘方三：人們喜愛(ài)富有同情心和幽默感的領(lǐng)導(dǎo)人。有魅力的人可以使別人感覺(jué)到自身的重要。別人說(shuō)話時(shí)，他們會(huì)洗耳恭聽(tīng)，而不是像很多人那樣腦子里想著如何去回答。他們會(huì)破例去了解下屬的私生活，會(huì)創(chuàng)造出一種和人們?cè)趹?zhàn)壕中摸爬滾打的感覺(jué)，而不是躲進(jìn)角落成一統(tǒng)。

　　亞利桑德拉建議說(shuō)，要想發(fā)掘你的魅力潛能，就得從小事練起，力爭(zhēng)成功。比如，可以將自己的演講進(jìn)行錄像，然后請(qǐng)信得過(guò)的朋友和顧問(wèn)對(duì)你的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)論。在別人談話時(shí)，要把注意力集中在對(duì)方身上，而不是自己。要認(rèn)真去聽(tīng)，多觀察他們的面部表情，看是否反應(yīng)了他們所說(shuō)的。要向他們提問(wèn)題。

　　當(dāng)然，在任何成功的天秤上，個(gè)人吸引力不是唯一的因素。還必須要有能力、人品和信譽(yù)。但是亞利桑德拉堅(jiān)持認(rèn)為，在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的高職位人才市場(chǎng)上，個(gè)人魅力的確非常重要。

　　他說(shuō)：“如果你有更多的個(gè)人魅力，那么你在職業(yè)發(fā)展上會(huì)脫穎而出。這毫無(wú)疑問(wèn)。你更有能力去鼓舞和推動(dòng)別人。”

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