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　　職場快樂指數(shù)大調(diào)查活動“成果發(fā)布”之一

   　困惑1：職業(yè)定位模糊淺析伊利的全方位優(yōu)勢

　　困惑2：職業(yè)規(guī)劃缺失

　　困惑3：求職技巧匱乏

　　困惑4：大齡求職障礙

　　困惑5：職場人際沖突

　　困惑6：職場“過勞”

　　困惑7：職業(yè)倦怠

　　困惑8：薪情不如愿

　　困惑9：工作缺乏安全感

　　困惑10：職業(yè)轉(zhuǎn)型“陣痛”

　　近日，由新聞晨報、上海市就業(yè)促進(jìn)中心等單位聯(lián)合舉辦的“職場快樂指數(shù)大調(diào)查”活動，經(jīng)過前段時間市民的投票、專家和特邀記者的審核，十大職場困惑最終敲定，20個經(jīng)典處方同時公開。

　　十大職場困惑的誕生，經(jīng)歷了“市民-專家-市民—專家”兩輪反復(fù)的評選。據(jù)了解，所有困惑都來自于市民，活動一開始，組委會即向社會發(fā)布了征集困惑的信息，共從社會上收集到的各種職場困惑300多個。對此，專家和特邀記者團(tuán)分別進(jìn)行了梳理和歸類，共初選出18個職場困惑。然后，這18個職場困惑又重新交給市民，由市民進(jìn)行網(wǎng)上投票。據(jù)統(tǒng)計，近500名市民參與了此次投票活動，其中，市民關(guān)注度排在前三位是職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失和職業(yè)倦怠。最后，13位專家和特邀記者進(jìn)行了最后的審核和投票表決，十大職場困惑最終出爐，職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失等榜上有名。

　　其實，每個困惑都有它的解決方案。組委會從入圍的20個“職場醫(yī)生”提供的100個“處方”中，精心挑選了10個“處方”，為職場上有同樣困惑的人士提供自療“妙方”。

　　10大解惑“妙方”大揭秘

　　“在職場發(fā)展中，遇到職場困惑了？不要急，針對10大職場困惑，我們從100個處方中精心挑選了10大”妙方“，您不妨跟著下面適合你的”處方“，一步步地”自療“吧！”

　　困惑1

　　職業(yè)定位模糊

　　職業(yè)定位是職業(yè)人通過對行業(yè)發(fā)展的充分了解，并根據(jù)自己的興趣，確定出自己將要從事的職業(yè)方向。它是自我定位和社會定位兩者的統(tǒng)一。通常面臨下列情況容易出現(xiàn)職業(yè)定位模糊：1、選擇專業(yè)與自身興趣、愛好不吻合；2、盲目求職，沒有充分考慮自身的優(yōu)劣勢；3、對目前工作狀態(tài)不滿意，但又不知所措；4、面臨多個選擇，或?qū)ξ磥砺殬I(yè)發(fā)展沒有把握。

　　處方

　　楊燕華（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所所長、職業(yè)指導(dǎo)師、人才中介師）

　　-全面、客觀、系統(tǒng)地評價自身的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、愛好特長，分析自己適合做什么？能做什么？知己知彼，尋找符合自我的角色。

　　-分析職業(yè)行情和職場形勢。在社會需求與個人興趣愛好之間尋找兩者的切合點(diǎn)，明確在社會所處的角色定位，這樣選擇職業(yè)比較容易成功。

　　-個人在不同的職業(yè)發(fā)展階段所處的環(huán)境不同，尤其在職業(yè)轉(zhuǎn)型或跳槽時，要比較自身的優(yōu)劣勢，作成熟、理性的思考，揚(yáng)長避短。

　　-必要時借助職業(yè)傾向、職業(yè)能力、職業(yè)興趣的綜合測評，了解自己屬于哪一種性格特征，為自己的職業(yè)定位提供參考。明確職業(yè)定位可幫助個人在職業(yè)選擇上少走彎路，使自己在職場競爭中游刃有余。

　　困惑2

　　職業(yè)規(guī)劃缺失

　　職業(yè)規(guī)劃就是個人針對自身的性格、能力、特長、興趣、潛能，根據(jù)市場的行業(yè)發(fā)展與從業(yè)準(zhǔn)則進(jìn)行分析和測定，制訂相應(yīng)的職業(yè)計劃，從而達(dá)到個人職業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。而很多人卻很少會考慮到制訂這樣的計劃，以致迷失方向。

　　處方

　　杉川英哲（上海日總?cè)肆Y源有限公司人才中介員）

　　一般來講，對“職業(yè)規(guī)劃”這個詞的感覺往往是———難、復(fù)雜、麻煩等，更有些人覺得“那是高級人才的事情，跟自己沒有關(guān)系”。

　　導(dǎo)致職業(yè)規(guī)劃缺乏的原因是把職業(yè)規(guī)劃想得太復(fù)雜，就放棄設(shè)計自己的職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)生涯的管理工具，其核心是“跟自己談工作、了解自己”。跟自己談工作的最好辦法是“給自己寫信”，寫信給將來的自己。在信里，自己跟將來的自己談?wù)劰ぷ髑闆r，還有鼓勵、夸獎、批評。信的內(nèi)容都是構(gòu)成自己職業(yè)規(guī)劃的因素，信的內(nèi)容越具體，工作規(guī)劃也就越明確。信還可以定期寫、反復(fù)寫，因為每個人的職業(yè)規(guī)劃都跟別人不同，而且規(guī)劃畢竟還是規(guī)劃，需要根據(jù)情況修改。這就是所謂的職業(yè)規(guī)劃的管理和維修。

　　困惑3

　　求職技巧匱乏

　　整個求職過程可分為四個階段：甄選企業(yè)、投遞簡歷、面試過程、試用期，各個階段都有諸多方法和技巧來提高求職成功率。但據(jù)調(diào)查，80%以上職業(yè)人求職技巧主要集中在兩個方面———寫簡歷技巧和面試技巧。對求職過程中第一個及最后一個環(huán)節(jié)的重視不夠，求職技巧也十分匱乏。而相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)課程對技巧的技術(shù)性研究缺乏創(chuàng)新性、針對性。

　　處方

　　彭明（上海職業(yè)介紹黃浦分中心副主任）

　　求職技巧缺少，往往意味著溝通能力、表達(dá)能力、社交能力等存在問題，而這幾項技能是打開職場大門的鑰匙。

　　-跟應(yīng)聘職位溝通：確切地說是了解職位，到底該具備哪些技能、素質(zhì)，包括公司所在的行業(yè)位置和發(fā)展目標(biāo)、自己能對這家公司起什么幫助等。在了解職位基本情況后，對照自己，做好準(zhǔn)備，以便向考官證明自身具備的技能和素質(zhì)。

　　-跟考官溝通：對于不善于言談的人，最好從自己最拿手方面談起，幫助自己盡早進(jìn)入狀態(tài)，避免因緊張而陌生。

　　-用技巧溝通：想象考官可能問的問題，自己準(zhǔn)備面試的題目。

　　困惑4

　　大齡求職障礙

　　大齡求職障礙普遍存在于缺乏核心競爭力的人群，由于專業(yè)技能、專業(yè)知識系統(tǒng)沒有形成較強(qiáng)競爭力，很多人在求職過程中將穩(wěn)定和薪資放在首位，而不是和個人競爭力的持續(xù)發(fā)展緊密相連。隨著年齡的增加，職業(yè)價值下滑。又因職位特點(diǎn)，企業(yè)對年齡的要求提出比較明確的限制，因此很多人遭遇求職年齡門檻。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導(dǎo)師）

　　年齡成為求職無法逾越的鴻溝，讓不少大齡求職者在就業(yè)市場吃了閉門羹。然而，大齡求職者也有自身的優(yōu)點(diǎn)，比如經(jīng)驗豐富，能吃苦耐勞等。所以大齡求職者應(yīng)善于揚(yáng)長避短，擇己所長，補(bǔ)己所短。

　　-應(yīng)聘心態(tài)要平和：因為年齡原因被單位婉拒之后，要調(diào)整好心態(tài)，相信自己還能有所作為。

　　-應(yīng)聘要求切勿苛刻：大齡求職者不能自恃以前待遇如何高，而要求較高。

　　-多種渠道求職：積極地通過勞動力市場、人才市場或其它途徑推銷自己，走向市場。

　　-及時補(bǔ)己所短：有技能而沒有證書的，可以通過培訓(xùn)取得證書；沒有技術(shù)也沒有學(xué)歷的，可以從較低層的工作開始做起。

　　-突破大公司的局限：一般大公司對年齡要求比較嚴(yán)格，小公司則為了降低用人成本，一般招聘的崗位要求一職多能，反而對很多懂技術(shù)又懂管理經(jīng)驗的大齡求職者青睞有加。

　　困惑5

　　職場人際沖突

　　現(xiàn)代企業(yè)中，因為分工合作、職位升遷等利益分配，使得原本簡單的同事關(guān)系、上下級關(guān)系變得復(fù)雜起來。在職場打拼的人，很關(guān)鍵的一條就是EQ技能———人際關(guān)系的處理能力，這個能力往往決定一個人的工作成就。但有許多職場人士往往處理不好工作中的人際關(guān)系，而影響個人工作的發(fā)展。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導(dǎo)師）

　　-首先明確人際關(guān)系不是工作的全部。腳踏實地做事，勤勤懇懇地工作，多創(chuàng)造業(yè)績，才能使自己得到職場的認(rèn)同。想在職場中站住腳跟，實力是關(guān)鍵。

　　-積極面對“人際沖突”，主動和不同部門的同事建立起友好的關(guān)系———和諧的人際關(guān)系不僅會讓工作愉快，還能在你需要的時候助你一臂之力。

　　-避免被卷入到人際關(guān)系斗爭的圈子里。若是一旦被動地卷入到爭斗的漩渦中，最好的方法是裝聾作啞，待事態(tài)明朗后抽身而出。

　　-始終牢記，努力工作。因為實力才是職場中最堅固的權(quán)力基礎(chǔ)！

　　-理解感悟企業(yè)文化。當(dāng)團(tuán)隊文化達(dá)到理想模式時，不僅能包容性格不同的人，而且能給予克服困難的毅力。

　　困惑6

　　職場“過勞”

　　職業(yè)發(fā)展是分階段性的，越往上晉升責(zé)任就越大，壓力也越大。年輕職業(yè)人往往有一個誤區(qū)，把年輕當(dāng)最大的資本來看，而不是工作勝任能力、職業(yè)管理能力，他們?nèi)狈?yīng)對長期競爭力的經(jīng)驗。因疲勞、壓力、挑戰(zhàn)和挫折等原因引發(fā)的疲勞不堪、情緒低落、心情煩躁、失眠等身心失調(diào)往往是疾病的前奏。

　　處方

　　黃惟舫（上海職業(yè)介紹靜安分中心專業(yè)人員介紹所副所長、職業(yè)指導(dǎo)師）

　　職場“過勞”有兩種，一種是“假性過勞”，一種是“真性過勞”。“假性過勞”是指由于自己的主觀因素而造成的疲勞，出現(xiàn)這個情況時，要從三個方面著手。

　　-清楚了解工作目標(biāo)，避免做無用功。感覺自己工作吃力，其實很多情況是由于業(yè)務(wù)水平不精或工作方法錯誤。

　　-熟悉自己的工作內(nèi)容，排定合理的工作順序。要學(xué)會工作，注意工作的規(guī)律和方式方法，合理安排工作順序。

　　-從工作中尋找快樂和滿足。假性的職場“過勞”很多是心理的疲勞，因此，努力從工作中獲得情緒的愉悅，通過成功完成任務(wù)獲得滿足感。

　　若是“真性過勞”，遇到單位嚴(yán)重“剝削”勞動力時，要學(xué)會保護(hù)自己的合法權(quán)益，通過勞動監(jiān)察或勞動仲裁依法解決問題。

　　困惑7

　　職業(yè)倦怠

　　職業(yè)倦怠是人們在緊張和繁忙的工作之中由于受環(huán)境、情感等內(nèi)、外因素影響而出現(xiàn)的一種的身心不適、心理衰竭、情感封閉和亞健康狀態(tài)。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的癥狀有：對職業(yè)前景茫然，缺乏工作熱情和動力。易產(chǎn)生疲勞、厭倦、焦急、煩躁現(xiàn)象。情緒低落，精神不振，心理疲乏。

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