在現實中,企業內的員工類型可以分為指揮型、關系型、智力型和工兵型。針對不同類型的員工,領導者應該分析其類型特點,采取不同類型的激勵技巧,這樣才能取得良好的激勵效果。
1.指揮型的激勵技巧
指揮型的員工喜歡命令別人去做事情,面對這一層次的員工,領導者在選取激勵方式和方法的時候應該注意以下幾點:
◆支持他們的目標,贊揚他們的效率;
◆領導者要在能力上勝過他們,使他們服氣;
◆幫助他們通融人際關系;
◆讓他們在工作中自己彌補自己的不足,而不要指責他們;
◆避免讓效率低和優柔寡斷的人與他們合作;
◆容忍他們不請自來的幫忙;
◆巧妙地安排他們的工作,使他們覺得自己安排自己的工作;
◆別試圖告訴他們怎么做;
◆當他們抱怨別人不能干的時候,問他們的想法。
2.關系型的激勵技巧
關系型的員工關注的對象不是目標,而是人的因素,他們的工作目標就是打通人際關系線。對于這種類型的員工,領導者應該考慮采取類似下列的激勵技巧:
◆對他們的私人生活表示興趣,讓他們感到尊重;
◆與他們談話時,要注意溝通技巧,使他們感到受尊重;
◆由于他們比較缺乏責任心,應承諾為他們負一定責任;
◆給他們安全感;
◆給他們機會充分地和他人分享感受;
◆別讓他們感覺受到了拒絕,他們會因此而不安;
◆把關系視為團體的利益來建設,將受到他們的歡迎;
◆安排工作時,強調工作的重要性,指明不完成工作對他人的影響,他們會因此為關系而努力地拼搏。
3.智力型的激勵技巧
智力型的員工擅長思考,分析能力一般很強,常常有自己想法。這類員工喜歡事實,喜歡用數字說話。領導者在激勵這部分員工的時候,應該注意到:
◆肯定他們的思考能力,對他們的分析表示興趣;
◆提醒他們完成工作目標,別過高追求完美;
◆避免直接批評他們,而是給他們一個思路,讓他們覺得是自己發現了錯誤;
◆不要用突襲的方法打擾他們,他們不喜歡驚奇;
◆多表達誠意比運用溝通技巧更重要,他們能夠立即分析出別人誠意的水平;
◆必須懂得和他們一樣多的事實和數據;
◆別指望說服他們,除非他們想法與你一樣;
◆贊美他們的一些發現,因為他們努力思考得到的結論,并不希望別人潑冷水。
4.工兵型的激勵技巧
工兵型的員工主要特征是喜歡埋頭苦干。這類員工做事謹慎細致,處理程序性的工作表現得尤為出色。對于這樣的員工,領導者要采用的激勵技巧有以下幾點:
◆支持他們的工作,因為他們謹慎小心,一定不會出大錯;
◆給他們相當的報酬,獎勵他們的勤勉,保持管理的規范性;
◆多給他們出主意、想辦法。
職場貼士:巧妙應付公司各類人:1>應付口蜜腹劍的人:微笑著打哈哈 2>應付吹牛拍馬的人:不要與他為敵 3>應付尖酸刻薄的人:保持一定距離