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作為溝通工具,職場(chǎng)語言的使用是十分重要的。前程無憂針對(duì)職場(chǎng)溝通用語進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查顯示,有50%的職場(chǎng)白領(lǐng)支持公司禁止員工上班說方言,其中28%的職場(chǎng)人認(rèn)為“說方言太土,感覺不專業(yè),不規(guī)范”,22%的員工認(rèn)為“說方言就是‘搞小團(tuán)體’,要禁”。
職場(chǎng)對(duì)方言說“不”
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示出一面倒的結(jié)果,提起方言,職場(chǎng)人大多擺出了拒絕的態(tài)度。主要原因出于以下兩點(diǎn):
反對(duì)理由一:職場(chǎng)不是菜市場(chǎng)
“上班時(shí)間,辦公場(chǎng)所都是正式且規(guī)范的場(chǎng)合,使用規(guī)范的語言更有利于溝通的專業(yè)與順暢。”在東湖開發(fā)區(qū)某外資企業(yè)的人力資源經(jīng)理黃小姐認(rèn)為:如果走進(jìn)一家公司,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都在說各地的方言,那會(huì)讓人感覺這家公司非常不規(guī)范。“職場(chǎng)不是菜市場(chǎng)。”既然是工作場(chǎng)合,那么說普通話也是職場(chǎng)人應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)之一。”
反對(duì)理由二:語言成為隔膜
外地員工對(duì)方言造成的隔閡感觸最深,目前從事汽車銷售的楊先生表示,他是山東人,來武漢有五年的時(shí)間了,初到武漢的時(shí)候?qū)@里印象并不是很好,因?yàn)樗牪欢錆h話,而公司同事因?yàn)橹挥兴粋€(gè)是外地人,所以互相之間都用武漢話交流,這讓楊先生有一種孤立無助、被遺忘的感覺,最終他離職了。“我覺得無法融入到團(tuán)體中,每次看到他們說說笑笑,就感覺自己是另一個(gè)世界的人。”
專家認(rèn)為:職場(chǎng)倡導(dǎo)說普通話的原因首先在于,在旁人看來,一家習(xí)慣以方言交流的公司不轉(zhuǎn)業(yè)也不正規(guī),有損公司形象;其次,工作中最重要的就是溝通交流,使用方言會(huì)使溝通效果打折扣,影響工作效率;再次,一家公司的員工通常都是來自五湖四海,而每個(gè)地方的語言都不一樣,如果大家都說各自的家鄉(xiāng)話,容易形成按地域劃分的小團(tuán)體,不利于公司團(tuán)結(jié);最后,在公共場(chǎng)合,用大家都能聽懂的公共語言交流,是對(duì)他人的尊重,也體現(xiàn)了個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)。由此可見,企業(yè)倡導(dǎo)員工說普通話的決定是正確的。
章程是死的,人是活的
前程無憂職場(chǎng)專家認(rèn)為,在以下情況員工仍然可以使用方言交流:一、當(dāng)客戶說的是方言時(shí);二、當(dāng)和本地同事私下閑聊時(shí),這兩種情況下,方言反而有助于雙方的溝通,能夠拉近彼此之間的距離。當(dāng)然,由于交流語言也屬于企業(yè)文化的一部分,一個(gè)人應(yīng)該能夠在職場(chǎng)靈活應(yīng)用交流語言,不會(huì)方言或者不會(huì)普通話都會(huì)導(dǎo)致職場(chǎng)人被排斥在圈外,所以,異地員工遇到同事用方言交流,也不該一味指責(zé)對(duì)方不尊重自己,以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)方言才能夠使異地員工更快地融入到團(tuán)體之中,并更好地獲得職業(yè)上的發(fā)展。
職場(chǎng)貼士:不忘展現(xiàn)魅力:有時(shí)候,魅力就是一個(gè)淺淺的微笑。微笑是會(huì)傳染的,這還能讓別人的悲傷也不那么容易就傳染給你。做一個(gè)陽光的人,把你的微笑分享給別人。
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