分類: 職場(chǎng)生存 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 01-02

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　　近年來(lái)研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人一天中60～80%的時(shí)間花在與親人、朋友、下屬、同事或顧客間的溝通活動(dòng)上。通過研究一萬(wàn)個(gè)成功者的案例發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的“智慧 、 專門技術(shù) ”和 “經(jīng)驗(yàn) ”，只占成功因素的15%,其余85%取決于良好的人際關(guān)系與良好的人際溝通效率。

　　為此，我們?cè)谄綍r(shí)的生活中，必須注意以下幾個(gè)方面：

　　一 、傾聽他人

　　他人講話時(shí)，聆聽是一種禮貌和誠(chéng)摯的表現(xiàn)。此外，客觀地替對(duì)方著想，聽聽對(duì)方的內(nèi)心感受，對(duì)于了解他人是十分必要的。即使你不同意他人的意見，也要聽他把話說(shuō)完。

　　二 、善于表達(dá)

　　對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，說(shuō)話水平的高低，其效果是大不一樣的。同一件事情，有人磨破嘴皮，卻白費(fèi)口舌；有的人寥寥數(shù)語(yǔ)，便能化干戈為玉帛。會(huì)說(shuō)話是需要不斷學(xué)習(xí)的。平時(shí)細(xì)心體察，心領(lǐng)神會(huì)，用時(shí)方能滔滔不絕，切中要害。

　　三 、興趣廣泛

　　平時(shí)培養(yǎng)多方面的興趣，使自己在與人說(shuō)話時(shí)言之有物，左右逢源。俗話說(shuō)，物以類聚，只要與別人在思想、人品、興趣以及愛好等方面有共同之處，就不會(huì)無(wú)話可談，溝通也就不是一件困難的事。

　　四 、與人為善

職場(chǎng)貼士：微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言，是溝通的和一種好方法，會(huì)心而真誠(chéng)的很笑意，會(huì)使同事對(duì)你友善，而友善更是贏得大家好評(píng)的最好方法之一

 

  

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