人才延攬不易,卻經(jīng)常不預(yù)期地流失。
在以高科技為主導(dǎo)的經(jīng)營模式下,公司需要具備專業(yè)技術(shù)或有能力的員工,他們一旦離職,要立刻補(bǔ)位并非易事,職務(wù)的懸缺,往往對企業(yè)發(fā)展帶來莫大的損傷。
因此,如何讓員工堅(jiān)守崗位,為公司效命,確實(shí)需要高度的智能。
在企業(yè)中,常見的現(xiàn)象是員工因種種原因而求去,企業(yè)主管則不免怨嘆員工的忠誠度太低,員工與主管之間始終存在著難以逾越的鴻溝,其實(shí),留才之道一如治水,要因勢利導(dǎo),而不能一味地防堵,只單向要求員工矢志效忠,不能離去。
所以,積極的留才策略,應(yīng)該是以員工的角度來衡量,看看到底提供什么誘因才能讓員工愿意留下來。不僅如此,還要未雨綢繆,時(shí)時(shí)檢視員工的動向,主動發(fā)掘問題,為他們解決問題,不然等到員工已經(jīng)萌生辭意才加以慰留,往往為時(shí)已晚。
摸透員工的心理
UPS?United Parcel Service?快遞公司的人事部門發(fā)現(xiàn)該公司的司機(jī)有異常的流動率,經(jīng)深入了解,原來都是因上貨的負(fù)荷太重而離職,由于司機(jī)是快遞業(yè)的第一線工作人員,要能熟悉路線,并與顧客互動良好,人才的養(yǎng)成并不容易;為了防止人才流失,該公司另雇一批上貨人員,讓司機(jī)專注于專業(yè)的送貨工作,因而解決了司機(jī)離職率高的困擾。
又如AT&T曾經(jīng)以1年2千萬美元的代價(jià)延攬一位高階經(jīng)理人,而且一次付清了5年的薪資,該公司以“金手銬”暫時(shí)銬住了這位CEO的心。
主動的留人法寶
好的人才每家企業(yè)都想網(wǎng)羅,然而在人才爭奪戰(zhàn)激烈,跳槽風(fēng)氣盛行的現(xiàn)代職場上,企業(yè)主管要何吸引人才,使自家人才不輕易離去呢?
1.培養(yǎng),延續(xù)人才的能力
要留住人才最好的方法就是留住他的心;要留住員工的心,又莫過于好好地照顧他、培養(yǎng)他。讓人才的累積成為企業(yè)長久發(fā)展的契機(jī)。
培養(yǎng)人才并非只從事教育訓(xùn)練,重要的是提供一個(gè)能讓員工成長的環(huán)境。譬如授權(quán),給員工更多嘗試、創(chuàng)新的機(jī)會,或是賦予重任,讓他們獨(dú)當(dāng)一面,以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速的變化。
再如,經(jīng)驗(yàn)的傳承與交替讓員工在工作中學(xué)習(xí),并接受挑戰(zhàn)。如此,員工在平日累積獲得成就感,他們的心自然會與公司緊緊相系。
2.員工發(fā)展計(jì)劃
組織的發(fā)展與員工的前途息息相關(guān),一個(gè)好的組織環(huán)境,能讓員工盡情發(fā)揮;反之,如果組織的發(fā)展不健全,員工很容易因才華無法展露而離去。
為能讓員工長久留下,企業(yè)主管在健全組織的前提之下,要構(gòu)筑愿景、凝聚共識,讓大家有一個(gè)共同追求的目標(biāo)。造就一個(gè)大家所認(rèn)同的企業(yè)文化,讓員工有好的互動,并建立國際合作的機(jī)制,在無形中加強(qiáng)員工之間的向心力,樂于一起工作。
再者,許多員工投入心力與智能在工作之中,更懷抱著一份對未來的憧憬與理想,企業(yè)主管宜多花心思去了解他們,滿足他們內(nèi)心的需求,讓工作成為他們畢生所追求的挑戰(zhàn)與興趣。
3.分享成果
不容置疑地,薪資福利的優(yōu)渥與否,是影響員工去留的重要因素之一。同時(shí),對于調(diào)薪的比例與獎(jiǎng)酬的多寡不只要衡量其現(xiàn)在的表現(xiàn),其工作潛力及對公司未來發(fā)展的影響力,也應(yīng)囊括在內(nèi)。
除此之外,盛行于高科技產(chǎn)業(yè)的股票選擇權(quán)?stock option?讓員工分紅入股,對留住人才帶來相當(dāng)大的誘因。員工入股不僅讓員工分享并能與公司共存共榮。
職場貼士:其實(shí),對于我們每一個(gè)人來說,每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí),避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它:從接到任務(wù)的第一時(shí)間起,在自己的行事歷上用醒目的符號標(biāo)注出截止的日期,并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。