在中國,企業(yè)的職業(yè)壓力問題尚未引起廣泛和足夠的重視。對企業(yè)的壓力和心理問題有研究和實踐經驗的心理學專家寥寥無幾,在絕大部分企業(yè)中,舒緩職業(yè)壓力的心理服務還是空白。
據(jù)北京師范大學心理學院人力資源與管理心理研究所講師張西超介紹,中國經理人的職業(yè)心理壓力比較突出的來源包括:業(yè)績要求、管理工作、學習發(fā)展、溝通、工作與生活協(xié)調等。“這一點與國外的研究結果基本相當。”
一些在華跨國公司較早地開始關注職業(yè)壓力與心理方面的問題。通用電氣、IBM、思科、朗訊、可口可樂、三星等公司紛紛邀請國內的培訓師在企業(yè)廣泛開展了此類培訓。國內企業(yè)中只有聯(lián)想、中國建設銀行、太平洋保險公司等少數(shù)企業(yè)剛剛開始在中高層實施相關培訓。
目前,能夠為企業(yè)提供心理服務的機構只有北京易普斯企業(yè)咨詢服務中心等屈指可數(shù)的幾家。心理服務主要包括兩個方面:心理培訓和EAP。心理培訓包括職業(yè)壓力、心理健康、溝通、激勵等方面,培訓的形式有講授、游戲等,也包括團體輔導等重要的心理專業(yè)技術。EAP則是職業(yè)壓力與心理問題的整體解決方案,包括職業(yè)壓力與心理的調查分析、組織管理建議、宣傳教育、心理培訓和心理咨詢等四級服務模式。
“《財富》全球 500 強企業(yè)中,有80%的企業(yè)都設置了EAP。在英國,EAP也被視為職業(yè)壓力的最佳解決方法”,同時兼任該中心首席顧問的張西超說。
職場貼士:在很多場合下,你所表現(xiàn)出的外在形象要遠比你真正的本事來得重要。