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楊潔 道誠軟件公司
進(jìn)入單位的第一天,和本部門的同事認(rèn)識后,我的部門領(lǐng)導(dǎo)帶著我去其他部門見同事,感覺像在“巡回演出”,僅僅憑腦袋怎么可能一下子記住好幾百口人的名字、職位,怎么可能很正確地稱呼別人。
如果你以后見面了,脫口而出對方正確的稱謂,對方肯定認(rèn)為你非常尊重他。于是我用隨身帶著的小記事本大體記下一些同事的人名,再后面加上注解,比如說長相特征、所負(fù)責(zé)的工作。因?yàn)樗麄儽任屹Y歷深,所以我一開始都叫他們老師,但是很多人都要我叫他們的英文名或者直接叫“小張”“小王”什么的,我就仔細(xì)聽大家怎么叫。單位有的人比較西化,就喜歡別人叫他的英文名,叫他中文名他會覺得很土,就絕對要用英文稱呼。有的人喜歡別人把她叫年輕,能叫小姐的,就絕對不要叫做女士,要不然她的臉會馬上拉長。公司同事之間的稱呼都有慣例,我們新人最好多向老員工請教,才不至于因稱呼不當(dāng)引起反感。
如果單位人比較多,用本子記下來肯定會有幫助。
稱呼一定要帶感情
劉旭 北京道康市場咨詢有限公司
如何準(zhǔn)確的稱呼別人,我覺得除了根據(jù)對方的職位、工作單位性質(zhì)、場合、年齡、性別等把握好分寸外,稱呼是如何應(yīng)用感情也非常重要。比如在公共場合稱呼社會地位比較高的人時(shí),眼神、表情、語音的高低、腔調(diào)等都非常重要。如果聲音比較低沉、語氣比較平靜,對方以及在場的其他人士會覺得你要么沒禮貌,不懂得尊重別人,要么讓人覺得你性格內(nèi)向,表現(xiàn)拘謹(jǐn),不夠大方。如果我們叫得過于熱情,會被認(rèn)為你為人勢力,是在取悅。所以稱呼任何人時(shí)都要注意用自己的表情和聲音讓在場的人感覺到你熱情又落落大方。
■職場建議
政府、國企、日韓等企業(yè)
體現(xiàn)等級觀念
據(jù)人力資源專家寇家倫介紹,國有企業(yè)和等級觀念較重的韓資、日資企業(yè),最好能以姓氏加級別來稱呼同事及領(lǐng)導(dǎo),如王經(jīng)理、于總等,能表示對對方的敬重。
寇家倫特別建議,稱謂副職領(lǐng)導(dǎo)一定要看準(zhǔn)場合。
如果只有副職和比他層級低的同事在場,一定要省去“副”字,比如李副局長直接稱為李局長,顯示對對方的尊重。把某位副職領(lǐng)導(dǎo)介紹給他人時(shí),如果正職不在場,既要明確表示職位,又要顯示尊敬,不妨稱謂“國資委副主任楊某某楊主任”。如果有正職在場,所有副職一定要注意加上“副”字,否則自討苦吃。
民營企業(yè)可以適當(dāng)叫昵稱
在一些新興企業(yè),同事關(guān)系比較輕松,可以直呼其名。在相熟的同事之間,私下里用些昵稱,可以潤滑緊張的人際關(guān)系。但是公司以外的工作場合,一定要注意不能叫對方的昵稱或者是“老兄”、“小弟”隨便叫,而要非常恭敬地稱對方的姓氏加職位,這樣才能把你們在本單位的職位,承擔(dān)什么責(zé)任等信息傳遞給對方。
歐美背景的外企:
英文名最流行
在有歐美投資背景的外企中,一般互叫英文名字,即使是對上級甚至老板也是如此。在這樣的公司工作,你不妨也取個(gè)英文名字。
外企中不少職位用英文簡稱,不妨熟悉一下公司各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的簡稱。
gm(generalmanager)總經(jīng)理
vp(vicepresident)副總裁
fvp(firstvicepresi dent)第一副總裁
avp(assistantvice president)副總裁助理
ceo(chiefexecutive officer)首席執(zhí)行官
coo(chiefoperations officer)首席運(yùn)營官
cfo(chieffinancial officer)首席財(cái)務(wù)官
cio(chiefinformation officer)首席信息官
hrd(humanre sourcedirector)人力資源總監(jiān)
od(operationsdirector)運(yùn)營總監(jiān)
md(marketingdirector)市場總監(jiān)
om(operationsmanager)運(yùn)作經(jīng)理
pm(productionmanager)生產(chǎn)經(jīng)理
(productmanager)產(chǎn)品經(jīng)理
職場貼士:與上司一起出差,大到日程安排,小到確定住宿標(biāo)準(zhǔn),都應(yīng)先聽上司的意見,最佳做法是提出建議,說明理由,把決定權(quán)交給上司